摘要：應收賬款是企業流動資產的重要組成部分，控制好應收賬款對企業具有重要的現實意義。本文通過分析應收賬款形成的原因，提出了控制應收賬款的措施。
關鍵詞：應收賬款 形成原因 控制措施
應收賬款是指企業對外銷售產品、提供勞務等應向購貨單位或接受勞務的單位收取的款項，是企業流動資產的重要組成部分。應收賬款伴隨著企業的賒銷行為產生，成為企業的一項應收債權。拿我們公司來說，應收賬款占流動資產的比例接近50%，所以做好應收賬款的管理與控制是何等的重要。
一、應收賬款形成的原因
發生應收賬款的原因，主要有以下幾種：
1、商業競爭的加劇促使企業擴大銷售
這是發生應收賬款的主要原因。在社會主義市場經濟條件下，存在著激烈的商業競爭。競爭機制的作用迫使企業以各種手段擴大銷售，賒銷是擴大銷售的重要手段之一，在企業的生產經營活動中發揮著舉足輕重的作用。在同等條件下，實行賒銷的產品或商品的銷售額將大于現金銷售的產品或商品的銷售額。因為賒銷的本質是在一個有限的時期內向顧客提供了一種無息貸款。因此在市場競爭比較激烈的情況下，采取賒銷的方式可以增加客戶的購買能力，提高客戶購買商品接受勞務的積極性，從而擴大企業的銷售規模。由競爭引起的應收賬款，是一種商業信用。
2、減少庫存
企業采取賒銷的方式可以大量減少庫存，將存貨轉化為應收賬款，降低存貨風險和管理開支。企業為了減少存貨庫存，采取賒銷的方式就產生了應收賬款。
3、提高企業聲譽
企業的發展離不開資金的支持，企業要對客戶進行賒銷，就必須有雄厚的資金作后盾，要有能力承擔賒銷帶來的資金周轉困難。因此，一家有能力開展賒銷的企業，顯然比沒有能力進行賒銷的企業具有更強的市場競爭力。實踐表明，凡積極采用賒銷的企業都能提高聲譽。
4、建立良好的客戶關系
企業對相互了解而資金周轉出現暫時困難的老客戶進行賒銷，幫助其緩解資金周轉困難，客戶會因此加深與企業的感情，有利于建立良好的客戶關系，穩定客戶，增加交易的機會。
5、為了完成經濟效益指標
現在，有很多單位實行經濟效益指標考核體系，單位為了完成利潤指標，就采取了對有長期合作關系的穩定客戶預先開業務單據，以便掛賬確認收入，增加當期的利潤，這實際上采用了“子吃寅卯”的手段。目前有些企業對壞賬準備金制度的認識不夠，認為計提壞賬準備很麻煩，既不計提壞賬準備，也不對壞賬進行核銷，更重要的是計提壞賬準備會減少企業當期的利潤，有些企業領導為了顯示其在職時的業績，不愿讓會計人員計提壞賬準備，這樣在無形中加大了企業應收賬款的總額。
二、應收賬款的控制措施
眾所周知，如果企業對應收賬款管理不善，會加大企業的財務風險和經營風險，主要包括資金周轉風險和壞賬風險，所以為了強化應收賬款的管理，應采取以下措施：
1、制定嚴密的賒銷內部控制制度，實行應收賬款專人負責制
領導對應收賬款應給予充分的重視，制定嚴密的賒銷內部控制制度是企業把應收賬款控制在一定限度內，減少壞賬損失，防止銷售人員徇私舞弊的重要措施。它包括賒銷審批、及時完整記賬、定期對賬和超期催收。在實際工作中常常出現賒銷合同不嚴謹，合同、合約、審批手續等資料散落、遺失等現象，造成企業的應收賬款不能如期收回。財務部門指定專人負責對應收賬款的核算和監督，定期至少每月編制應收賬款賬齡分析一覽表，將債務人名稱、債權形成時間、應收賬款余額、超過信用時間、債務人經營狀況、應收賬款總額占流動資產比重等內容在表上詳細反映，報送財務負責人、銷售部門、單位負責人以及上級管理部門，以便于決策層和相關部門準確、及時、全面掌握企業應收賬款現狀，有針對性地制定欠款催繳政策。企業應認真對待應收賬款的賬齡，一般而言，客戶逾期拖欠賬款時間越長，賬款催收的難度越大，成為呆壞賬損失的可能性也就越高。企業必須要做好應收賬款的賬齡分析，密切注意應收賬款的回收進度和出現的變化。如果賬齡分析顯示企業的應收賬款的賬齡開始延長或者過期賬戶所占比例逐漸增加，那么就必須及時采取措施，調整企業信用政策，努力提高應收賬款的收現效率。對尚未到期的應收賬款，也不能放松監督，以防發生新的拖欠。
2、明確劃分企業銷售部門和財會部門在應收賬款管理中的職責，實施應收賬款的追蹤分析
明確劃定銷售部門對應收賬款的安全和及時回收負有直接責任，應收賬款形成的決策者和主要經辦人員，就是回收債權的責任人。每個銷售人員必須對每一項銷售業務從簽訂合同到回收資金全過程負責，堅持“誰經辦、誰催收、誰負責”的原則，做到人員、崗位、責任三落實，在經辦人、責任人調離換崗時，應向部門主管報告清欠工作進展情況，這樣就可使銷售人員明確風險意識，加強貨款的回收，要徹底改變回收應收賬款的工作僅僅是財會部門的職責的錯誤認識。應收賬款一旦形成，企業就必須考慮如何按期足額收回的問題。這樣，賒銷企業就有必要在收款之前，對該項應收賬款的運行過程進行追蹤分析，重點要放在賒銷商品的變現方面。企業要對賒購者今后的經營情況、償付能力進行追蹤分析，及時了解客戶現金的持有量與調劑程度能否滿足兌現的需要。應將那些掛賬金額大、掛賬時間長、經營狀況差的客戶的欠款作為考察的重點，以防患于未然，必要時可采取一些措施，如要求這些客戶提供擔保等來保證應收賬款的回收。
3、健全企業內部激勵機制，改變只將銷售人員工資、報酬與銷售指標掛鉤的錯誤做法
建立內部考核責任制時，工資、報酬不但要與銷售指標直接掛鉤，而且應將應收賬款納入考核體系，將應收賬款余額與相關人員的工作業績掛鉤。他們要對形成的應收賬款、壞賬損失承擔一定的經濟責任。
4、制定切實可行的信用政策
應收賬款賒銷的效果好壞，依賴于企業的信用政策。信用政策包括：信用期間、信用標準和現金折扣政策。信用政策是在綜合考慮了利益、成本、風險之后，對應收賬款管理所作出的一些原則性的規定，企業可以通過多種渠道取得可利用的分析資料，對客戶的品質、支付貨款的能力、財務狀況等信用狀況進行客觀公正的評估分析，以此為基礎判斷客戶的信用等級，制定合理的信用政策，減少信用風險帶來的壞賬損失。
5、建立完善的應收賬款壞賬準備制度
企業的應收賬款，可能會因購貨人拒付、破產、死亡等原因而無法收回產生壞賬，企業應按期估計壞賬損失，計入當期費用，同時建立壞賬準備，等壞賬實際發生時，沖銷已計提的壞賬準備和相應的應收賬款，這樣體現了會計的配比原則，又避免了企業的明盈實虧。當然，由于不同的行業和不同規模的企業，其應收賬款水平不一樣，產生壞賬損失的可能性也不一樣，所以企業應根據具體情況，自行確定計提壞賬準備的方法、計提比例等。
6、制定合理的應收賬款收賬政策，采用恰當的清欠方法
當前，不少企業資金短缺，經營困難，很多人無視誠信，不講信用，出現了客戶存心賴賬的現象。應收賬款收賬政策是當客戶違反信用條件時，拖欠甚至拒絕付款時企業所采取的收款策略與措施。實際工作中，因為拖欠原因不同，企業也應區別對待，采用不同的政策方法，對于信用記錄較好的客戶，采用電函方式或派人去直接溝通，探明原因，視情況采用恰當的方法，使雙方的合作關系不至于受影響，又能很好地解決拖欠問題。如果溝通仍不能解決問題，則可通過法律程序來解決，最好聯合其他單位一起向法院起訴，態度要強硬。總而言之，企業對于拖欠的應收賬款，無論采用何種方式進行催收，都有利有弊，因而，企業在制定收款政策時，要權衡利弊掌握好寬嚴界限，因為如果企業制定的收款政策過寬，會導致逾期未付款的客戶拖延時間更長，對企業不利；如果收款政策過嚴，催收過急，又可能傷害無意拖欠的客戶，影響企業未來的銷售利潤。一般而言，制定收賬政策要在增加收賬費用與壞賬損失、減少應收賬款機會成本之間進行權衡，若前者小于后者，則企業制定的應收賬款政策是可取的。
參考文獻:
[1]中國注冊會計師協會.財務成本管理.北京:經濟科學出版社, 2005
[2]任曉英.中小企業應收賬款內部控制之我見.財會月刊,2006;11
[3]王玉林.強化企業應收賬款管理的幾點思考[J].經濟師,2002;10
