
摘 要:隨著計算機和網絡技術的普及應用和網上用戶的迅速增加,網上交易得到了迅速發展,在一定程度上促進了國家經濟的發展。但是,網上交易在為人們帶來方便以及為商家帶來利潤的同時,也帶來了一系列的問題,尤其是為法律工作者帶來了許多值得進一步深入思考的新問題。
關鍵詞:網上交易,交易安全,消費者權益
隨著網上交易的日漸廣泛,網上交易的安全問題逐漸凸顯,人們在享受網上交易的實惠的同時,也在一定程度上受到了網絡安全的困擾。本文通過對網上交易內容、網上交易相關條例、網上交易的安全問題等介紹,分析其中存在的安全隱患,并提出通過相關措施預防和解決網上交易帶來的各種問題
一、網上交易過程中的安全問題
網上交易過程中的安全問題主要是針對商業用戶和個人用戶而言的,網上交易的不安全因素主要體現在消費者權益保護問題、交易信息安全問題、網絡廣告欺詐問題、爭議解決程序問題、知識產權問題等五個方面
二、我國現行網上交易安全法律體系
?。ㄒ唬┚W絡環境建設
目前我國已相繼頒布了《全國人大常委會關于維護互聯網安全的決定》、《計算機信息系統國際互聯網保密管理規定》、《互聯網信息服務管理辦法》和《網上銀行業務管理暫行辦法》等法規、規章,為我國網上交易的發展提供了一定的法律保障和支持。
(二)網上交易的參與主體
1、網上交易中的賣方
2、網上交易中的買方
3、網上交易平臺提供商
(三)網上交易行為規制
1、電子合同
網上交易很多時候需簽訂電子合同。電子商務中的電子合同不同于傳統的書面合同。其特征為:合同的要約和承諾均通過計算機互聯網進行。
2、網上交易的產品交付
網上交易的標的物分兩種:一種是有形物,另一種是無形的信息產品。有形貨物的交付可以沿用傳統的法律規則,但需要對物流配送中引起的特殊問題作出規定;對信息產品的交付,則需要對其權利的轉移、退貨、交付的完成等作出規定。
3、網絡支付
網絡支付又被稱為電子資金劃撥,是指以計算機及網絡作為手段,將載有特定信息的電子數據取代傳統的支付工具用于資金流轉,并具有實時支付效力的支付方式。
4、網絡廣告行為的規制
我國現有的廣告法律規范主要有:《中華人民共和國廣告法》、《廣告管理條例》、《廣告管理條例施行細則》等。就我國廣告法而言,其制定目的主要也是為了維護消費者的利益,我國《廣告法》的相關規定同樣適用于網絡廣告。但是針對網絡廣告的特殊性,現有的廣告法律規定很難滿足網絡廣告發展的需求。
?。ㄋ模┫M者權益保護
在線市場的虛擬性和開放性,以及網上購物的便捷性使消費者權益保護成為突出的問題,對于在電子商務環境下如何執行《消費者權益保護法》,以保護消費者的安全權、知情權、選擇權、公平交易權、獲得賠償權等權利的實現,都需要作出規定。
?。ㄎ澹┚W上交易糾紛解決機制
在網絡環境下,被告的住所地的確定本身就存在著問題。網絡上活動者應該知曉自己的行為結果會在世界范圍內發生,但往往不能準確地預見到其活動直接或間接延伸到的具體區域,也應當積極探索有利于消費者的管轄規則。
四、解決我國網上交易問題的策略分析
中國的網上交易必須結合中國的國情,制訂出適合我國發展網上交易的政策和策略,確保發展網上交易安全的環境和相應的法律規范。具體而言應在以下幾方面同時開展工作:
(一)制定規范時采用國家立法規范與地方規范的雙軌制
根據我國立法體制,在網上交易安全基本法出臺之前,國務院和國務院各部委應就網上交易安全的一些具體問題先行制定行政法規或部門規章,各省市也可以根據地方立法權限,就地方網上交易發展的需要制定網上交易法規、規章。加快地方性網上交易立法進程,不僅是網上交易建設的應時之需,而且在目前國家網上交易立法尚屬基本空白的情況下,進行地方性網上交易立法更顯得尤為重要。
(二)用系統論的方法綜合考慮立法思路,保持法律體系的協調統一
目前我國的網絡經濟相關立法仍存在體系不健全、法律級次較低、可操作性差等問題,極易造成在實踐中無法可依的狀況,因此應抓緊進行網絡經濟的立法工作。尤其我國正大力倡導網上交易、電子政務等網絡應用,只有盡快建立起具有中國特色的網絡經濟法律體系,才能確保網上交易的安全、正常運行。我們可以先著手綜合立法,形成我國網上交易立法的綜合思路,出臺網上交易基本法,然后對各個具體問題制定單行規則。
?。ㄈ┮员Wo消費者權益為中心,統一法律的穩定性與靈活性
在網上交易的立法過程中,既要提供基礎的、穩定的、必要的法律制度和法律規則,又要注意這些法律制度和法律規則的靈活性和包容力,使之能夠具有與時俱進的發展潛力,在網絡技術快速發展的過程中不斷煥發出新的活力。
?。ㄋ模娀R產權意識,為網上交易提供技術保障
前兩年鬧得沸沸揚揚的windows操作系統存在后門、奔騰Ⅲ處理器泄露用戶信息等事件提醒我們,如果我們不盡快掌握一批在計算機和網絡方面擁有自主知識產權的核心技術,我們的網絡經濟就難以實現持久繁榮。除基礎技術外,我國在自主開發反黑客技術、反病毒技術等方面也有了重大進展,為網上交易的健康發展提供了有力的技術保障,這些將有利于有中國特色的網絡經濟法律法規體系的建立。
(五)完善社會誠信體系,構建誠信網上交易
面對我國網上交易活動中出現的種種問題,當前迫切需要建設以誠信為基礎的社會信用體系,大力倡導誠信經營,加強網上交易消費者權益的保護,努力營造良好的電子商務市場氛圍。我們可以從以下幾方面著手進行:一是加快信用服務體系建設;二是加快建立統一的電子商務信用體系平臺;三是大力發揮社會中介和行業自律的作用,逐步健全電子商務的社會誠信體系;四是加強誠信宣傳教育,形成講誠信的良好氛圍。