摘 要：伴隨著旅游行業競爭的日益激烈，旅行社的盈利狀況如何直接關系到旅行社的外在形象和長遠可持續的發展。文章對旅行社盈利模式相關知識進行介紹，指出了旅行社在傳統盈利模式進行適時改革的基礎上進行調整，尋找新的盈利模式，從而促進旅行社不斷增強自身競爭力，實現良性可持續發展。
關鍵詞：旅行社，盈利模式，創新
一、旅行社盈利模式相關知識概述
（一）旅行社盈利模式的含義
所謂旅行社盈利模式是旅行社實現長久生存發展、獲取經濟利益的渠道，是旅行社生存發展的基礎，也是旅行社開展業務的主要任務。旅行社盈利模式一般涵蓋資本要素構成、業務體系管理、盈利管理方式、旅游產品開發與創新等。
（二）旅行社盈利模式的特點
旅行社盈利模式的特點主要體現在以下幾個方面：
一是旅行社在盈利模式上容易被其他旅行社復制，核心競爭力欠缺；二是旅行社在盈利競爭模式上存在惡性競爭行為，加劇了旅行社的盈利難度；三是旅行社在盈利利潤方面存在容易被其他旅游企業瓜分的情況。
二、旅行社盈利模式的創新探討
（一）逐步探索與周邊旅游產業相結合的盈利模式
采取與周邊旅游產業聯合的盈利模式是指，旅行社在經營的旅游產品上主要采取觀光、度假相結合，與周邊其他旅游產業相聯合，通過提升自身企業優勢和渠道優勢，將傳統模式下的資源與周邊旅游產業進行優化整合，以此來豐富旅行社向消費者提供產品的功能和類型。
（二）構建與創新旅行社內部營銷體系
對于旅行社來講，實行內部營銷體系，可以將旅行社的營銷手段和營銷方法與旅行社所開發的產品進行有效融合，最大限度將自己的產品推銷給消費者，獲取更大的利潤空間。
實施內部營銷的盈利模式，首先可以有效調動旅行社員工的工作積極性，提升消費者對旅行社的滿意程度。實施內部營銷，通過視旅行社員工為企業消費者的模式，來實現激勵員工的目的，從而帶動服務滿意度的整體上升，為旅行社贏取更多的新顧客群體。其次，還可以提升旅行社的知名度和品牌效應。一定程度上講，旅行社實施內部營銷迎合了旅游業的需求，是實施提升服務質量、增強旅游市場份額、提升企業形象的重要手段。實施內部營銷，使旅行社員工之間以消費者的身份彼此之間相互尊敬，讓消費者能夠充分認識到該旅行社在管理、員工素質上的獨特之處，對于該旅行社的品牌產生良好的提升效用。
最后，實施內部營銷的盈利模式，可以有效降低旅行社的成本、提升旅行社的經濟效益。由于內部營銷采取的是將外部市場的營銷方法運用到企業內部，可以使得諸多消費者感受到公司良好的服務水平和企業文化，擴大宣傳該旅行社的品牌，為旅行社贏得更多的顧客群體，從而帶動履行社經濟效益的逐步提高，實現盈利最大化。
（三）旅行社要不斷加強品牌建設、提高產品創新能力
履行社在盈利模式創新上，要不斷加強自身品牌建設力度，不斷提高產品的創新能力建設。對于旅游市場上旅游資源的特點，旅行社通過創新產品，可以形成具有自身企業特點的產品特征，減少其他旅行社產品的威脅，從而大幅度提升在行業內的競爭力。對于旅行社來講，實施品牌戰略，可以有效實現市場放大效應，通過樹立良好的品牌形象、不斷提升企業服務質量，來獲取更多的市場青睞，進而實現盈利的最大化。
（四）提升旅行社員工素質，增強旅行社行業競爭力
旅行社在創新盈利模式的過程中，一定要高度重視提升員工綜合素質。因為人力資源是第一資源，旅行社員工素質在實現企業盈利最大化的過程中發揮至關重要的作用。即使旅行社開發的產品再具有特色、旅行社的市場口碑再好，如果沒有高素質的員工隊伍，旅行社的經濟效益也就無從談起，最終會影響到生存發展。旅行社盈利模式創新，必須要有高素質的員工隊伍來保證。畢竟消費者對旅行社的滿意度、對企業公司文化的感受是通過旅行社員工的言行直接體現出來的。旅行社在盈利模式創新中，一定要加強人力資源管理，不斷提升員工綜合素質，建立健全以市場為導向的人力資源管理觀念，在招聘、晉升的環節采取有效措施激發員工的積極性和熱情；根據企業特點，制定切實可行的激勵方案，營造一種積極進取、奮發向上的工作氛圍。
（五）通過整合供應鏈兩頭信息資源，實現旅行社規模話經營
旅行社要充分運用消費者與景點、酒店之間的中介角色，采取一切可以利用的信息實現旅行社的規模化經營。旅行社充分利用供應鏈兩頭的信息資源形成規模經濟，可以有效增強競爭力，減少進入威脅力。例如，旅行社可以通過以消費者為核心，將旅游指南、預訂服務、價格優惠等措施，依托網絡交流平臺吸引更多的消費者。旅行社通過整合供應鏈兩頭的信息資源，可以實現在與航空訂票、酒店住宿餐飲、景區景點導游服務中獲取更多的折扣盈利。
三、后記
旅行社盈利模式的創新，是每一個旅行社必須要面對的。要想在激烈的旅游市場中贏得一席之地、為旅行社帶來更多的利潤增長點、獲取更多的經濟收入，必須著重從逐步探索與周邊旅游產業相結合的盈利模式、構建與創新旅行社內部營銷體系、不斷加強品牌建設，提高產品創新能力、提升旅行社員工素質，增強旅行社行業競爭力、整合供應鏈兩頭信息資源，實現旅行社規模化經營等方面入手不斷創新盈利模式，提升在行業中的綜合競爭力。
