
績效考核工作是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的一個重要組成部分,也是企業(yè)為了提高管理效率、調(diào)動員工工作積極性的一個主要手段,通過有效的績效評價工作,引導各部門和機構的工作效率不斷的提升。在我國商業(yè)銀行中,績效考核工作的實施過程還存在著一些誤區(qū),只有將其不斷的完善,才能夠促進我國商業(yè)銀行管理效率的不斷提升,在激烈的市場競爭中獲得勝利。
一、我國商業(yè)銀行績效考核中常見誤區(qū)
(一)缺乏對績效考核的正確定位
對績效考核的科學定位是績效考核工作的核心問題,因此,只有明確績效考核需要解決的問題以及績效考核的目標,才能夠有效的實施績效考核工作。如果對于績效考核工作的定位模糊,則會致使績效考核流于形式,無法充分發(fā)揮其作用。
(二)績效考核工作缺乏整體理念
績效考核工作通常是由人力資源部門負責,其他部門進行聯(lián)合協(xié)作來完成。但是在一部分商業(yè)銀行的績效考核工作中,其卻成為了人力資源部門的專利,其他部門則只能被動的接受監(jiān)管,在考核的過程中,員工為了維護自身的利益,往往都采用自我保護的方法,給自己部門打高分,對其他部門卻要么假和氣,要么相互攻擊,無法確保績效考核的公正性。
(三)績效考核體系缺乏嚴肅性
當前,商業(yè)銀行績效考核工作缺乏合理性和科學性,更加缺乏嚴肅性,經(jīng)常出現(xiàn)根據(jù)領導個人意愿對工作進行評價的現(xiàn)象。另外,有的績效考核體制與業(yè)績掛鉤的現(xiàn)象也大量的存在,考核指標也經(jīng)常發(fā)生變化,這在很大程度上影響了績效考核工作的嚴肅性和公正性。
(四)績效考核評價手段單一
績效考核工作進行的過程中,由于要針對不同的部門、不同的工作性質(zhì)以及不同崗位創(chuàng)造的不同價值進行考核,而僅僅依靠單一的評價手段就無法獲得科學和系統(tǒng)的評價結果。另外,由于績效考核工作會受到一些突發(fā)因素的影響,所以當發(fā)生了某些偶然事件而只憑借單一的評價手段,會對銀行的決策產(chǎn)生重要的影響。
二、加強商業(yè)銀行績效考核工作的應對措施
(一)明確績效考核指標體系設計的目標
在商業(yè)銀行績效考核工作中,第一,需要對績效考核的意義和目的進行明確,充分認識績效考核在銀行管理工作中的重要性,不能為了考核而考核,應當切實能夠從提高銀行業(yè)績的出發(fā)點出發(fā),達到提高員工工作效率的目的。第二,考核的原則要明確,不能前后矛盾,要做到科學和合理,不能根據(jù)領導者的個人意愿進行評價,對于考核模式、方法等都要制定嚴格的制
度,并且嚴格執(zhí)行不能隨意更改。
(二)建立健全科學的考核體系
績效考核體系的建設,主要是對績效考核的目標和權力設置等方面,績效考核的對象主要是針對分支機構的員工和工作表現(xiàn)進行評價,因此考核的過程應當以員工的具體工作職責和任務作為依據(jù),不能盲目的進行評價。同時,在設定考核目標時,應當確保該目標清晰、可行,并且能夠進行有效的量化,才能夠獲得公正的評價。績效考核體系的建設,是一項系統(tǒng)的工程,需要結合商業(yè)銀行自身的實際情況,在此基礎上不斷完善績效考核的標準。另外,要對績效考核的動態(tài)指標進行明確。由于受到市場經(jīng)濟的影響,指標體系是在不斷發(fā)生變化的,在績效考核過程中,應當隨時對市場的變化情況進行關注,并且及時調(diào)整績效考核指標,才能夠確保績效考核工作的準確性。
(三)強化考核組織體系建設
組織體系的建設,是確保績效考核工作能夠順利實施的基礎和保障。商業(yè)銀行自身的特點,就決定了其部門具有復雜性,進而決定了考核組織、考核指標和考核方式等都存在著較大的差異,因此在績效考核中應當建立起科學的組織體系和執(zhí)行體系。決策層作為組織體系中最高的組織機構,對于績效考核工作的制定起著決定性的作用;而執(zhí)行層則是對具體的考核方法進行制定和執(zhí)行的機構,同時負責對各項考核資料的收集和整理;監(jiān)督層則主要對各項考核工作的執(zhí)行情況進行嚴格的監(jiān)督。對于不同的考核組織的職責進行明確分工,使績效考核工作能夠有序的進行,不斷提升績效考核工作的效率。
(四)加強在績效考核工作過程中的信息溝通與反饋
績效考核工作應當是一個全員參與的過程,在制度的制定過程以及執(zhí)行過程中,應當讓所有的員工都參與進來,這樣才能夠確保績效考核工作過程的科學性和有效性,能夠客觀的體現(xiàn)出績效考核的結果,不會使部門之間和員工之間產(chǎn)生誤解。因此,應當注重績效考核過程中的信息溝通與即時的反饋,讓員工充分參與到監(jiān)督和管理中,并且將考核的結果及時的反饋給員工,從而發(fā)揮績效考核對業(yè)務經(jīng)營發(fā)展的引導和推動作用,確保績效考核的公正性和合理性,進一步提高績效管理的執(zhí)行力。
三、結束語
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制下,商業(yè)銀行需要不斷完善其績效考核工作的機制,不斷提升自身的管理效率,才能夠應對不斷變化的市場經(jīng)濟,使其自身在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,促進我國金融行業(yè)持續(xù)和穩(wěn)定的發(fā)展。