1 企業(yè)需要會計
會計咨詢服務是指會計中介機構(主要是會計師事務所)對客戶提供的除審計、鑒證以外的其他會計服務,包括設計會計制度,擔任會計顧問,提供會計、管理咨詢;代理納稅申報,提供稅務咨詢;代理申請工商登記,擬訂合同、章程和其他業(yè)務文件;辦理投資評估、資產(chǎn)評估和項目可行性研究中的有關業(yè)務;培訓會計、審計和管理人員等等。由于企業(yè)的特征與會計服務市場的發(fā)展,企業(yè)利用會計服務受到越來越多的關注。
1.1 企業(yè)需要會計服務 企業(yè)的特點決定了利用會計服務的必要性。我國企業(yè)在經(jīng)過上世紀80、90年代的粗放型快速增長后,仍停留在傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式上,管理方式不科學,許多內(nèi)部管理問題得不到解決。同時,企業(yè)的會計現(xiàn)狀不容樂觀,會計基礎工作薄弱;不依法規(guī)范建賬,會計核算違規(guī)操作;財務人員少,素質(zhì)低;資產(chǎn)疏于管理,財務控制薄弱;新業(yè)務的出現(xiàn),使企業(yè)較難適應。因此,企業(yè)迫切需要有關專家對其經(jīng)營管理、投資決策、籌資、納稅等方面提供幫助,客觀上要求外部提供更多的會計服務,以加強監(jiān)督,提高信息透明度,提高信息披露質(zhì)量。
1.2 企業(yè)會計服務方式 會計服務供給方主要是依照國家法律為委托方提供會計服務并收取一定費用的會計師事務所。會計市場的激烈競爭決定了會計師事務所開展咨詢服務業(yè)務的必要性。傳統(tǒng)會計市場是以審計為主要項目,由于傳統(tǒng)會計服務項目的風險性和競爭性,注冊會計師將目光轉(zhuǎn)向風險較小的管理咨詢市場。會計師事務所的收入主要來源于審計業(yè)務,管理咨詢服務相對較弱,我國當前發(fā)展咨詢業(yè)有其現(xiàn)實的必要性。
由于企業(yè)會計服務需要總量雖然大,但企業(yè)比較分散,單筆業(yè)務量小,服務內(nèi)容不一,較分散,收費低,業(yè)務量難以形成規(guī)模,外資所和國內(nèi)較大的會計師事務業(yè)務主要集中在國內(nèi)大型企業(yè)和上市公司的服務,往往不屑于耗費時間、人力、財力來開辟企業(yè)這一市場。大量的事務所應將自己的服務對象定位于企業(yè),以發(fā)揮其比較優(yōu)勢。
可見,會計服務業(yè)和企業(yè)間是既有供給能力又有需求的局面,兩者存在雙贏和共同發(fā)展的基礎。
2 企業(yè)會計存在的問題
我國面向企業(yè)的會計服務業(yè)務發(fā)展十分緩慢,雖然我國企業(yè)數(shù)量大,但接受咨詢的卻很少。目前,我國會計師事務所審計業(yè)務在事務所業(yè)務中仍占據(jù)首要位置,會計咨詢則顯得不很經(jīng)常,并且提供的有關服務質(zhì)量不高,會計咨詢業(yè)務種類較少。這與企業(yè)的發(fā)展速度不相適應,不能滿足企業(yè)對咨詢的需求。主要原因有:
2.1 會計咨詢成本是企業(yè)面臨的一個問題 企業(yè)在進行咨詢前都要進行成本效益分析,對小規(guī)模企業(yè)而言,咨詢費用的確是一筆較大開支,許多企業(yè)有心治病,無力求醫(yī)。因此,費用問題可能會影響企業(yè)對會計服務的需求。
2.2 重技術輕管理的傳統(tǒng)觀念阻礙了會計咨詢服務的開展 我國長期存在重視技術、輕視管理的觀念,當企業(yè)需要技術指導時可能積極性很高,而對于管理咨詢需要的積極性相對而言就可能很弱,因為管理咨詢的效益并非像工程技術那樣立竿見影。這嚴重阻礙了企業(yè)接受會計咨詢服務的積極性。
2.3 企業(yè)的所有制特征限制了會計咨詢服務的開展 目前,我國企業(yè)是以民營和私營性質(zhì)為主體,而大多數(shù)私營企業(yè)都屬于家族企業(yè),有些企業(yè)家長式管理問題嚴重,企業(yè)老板至高無上,這可能使得領導者變得自負,自認為什么都懂,完全有能力管理企業(yè),從而不愿意接受會計咨詢服務。這對企業(yè)利用會計咨詢服務產(chǎn)生了不利影響。
2.4 對會計咨詢機構人員的業(yè)務水平和道德水平不信任 一些會計師事務所的違規(guī)行為損害了會計中介機構的形象,社會公眾對注冊會計師的素質(zhì)、能力、發(fā)揮的作用仍持懷疑態(tài)度,而且不少企業(yè)主害怕咨詢服務人員泄漏了企業(yè)的商業(yè)和技術秘密。這些都加劇了企業(yè)對會計咨詢服務需求的遲疑態(tài)度。
3 如何提高會計服務質(zhì)量
針對以上問題,發(fā)展面向企業(yè)會計服務,首先應從企業(yè)和會計師事務所自身方面尋找答案。
企業(yè)對會計咨詢服務業(yè)應有一個客觀公平的評價。對企業(yè)來講,它們是會計服務的需求方,是拓展面向企業(yè)會計服務活動的決定性因素。目前,相當一部分企業(yè)對會計咨詢服務的需求比較強烈,但也有一些企業(yè)對注冊會計師不夠了解,因此,作為企業(yè)業(yè)主,應該了解管理咨詢對企業(yè)的影響。會計師事務所的專家可以幫企業(yè)拓寬視野、拓寬思路,提出各種解決方案供企業(yè)選擇,或是與企業(yè)共同選擇出最佳的、最適合的方案。企業(yè)應該給會計咨詢服務業(yè)一個公平客觀的評價,理性地看待它所帶來的價值。
事務所是解決企業(yè)利用會計服務這一問題的主力軍,事務所具有信息獲取優(yōu)勢和交易成本可能降低的優(yōu)勢,它們最能充分利用地方的信息存量,最容易低成本了解到地方上企業(yè)的經(jīng)營狀況、項目前景和信用水平。
3.1 事務所應積極主動開拓會計市場 企業(yè)對會計服務是有需求的,但同時企業(yè)對會計師事務所業(yè)務了解不多,有些企業(yè)業(yè)主甚至不知道注冊會計師可以提供會計咨詢服務。因此,會計師事務所加大宣傳力度,使小企業(yè)了解會計事務所是當務之急。
3.2 提高注冊會計師自身的知識水平和業(yè)務素質(zhì) 就我國目前大多數(shù)會計師事務所的現(xiàn)狀而言,無論人員素質(zhì),還是技術裝備都不能完全適應會計咨詢服務的需要。因比,會計師事務所要抓好人才培養(yǎng)、員工培訓。提高事務所整體素質(zhì);注冊會計師需要不斷學習,更新知識,結合會計咨詢服務業(yè)務,學習企業(yè)管理、市場營銷、公共關系、計算機應用等一系列知識,在實踐中總結經(jīng)驗教訓,以適應不斷拓展的會計咨詢服務業(yè)務,提高業(yè)務水平。
3.3 事務所要轉(zhuǎn)變業(yè)務戰(zhàn)略,采用專門化戰(zhàn)略 型會計師事務所應結合自身的特點,因地制宜,實施專門化戰(zhàn)略,形成自己的經(jīng)營特色和競爭優(yōu)勢。專門化戰(zhàn)略就是將會計師事務所的力量集中于某一專業(yè)領域,將會計服務做好、做細、做強,以創(chuàng)造特色、贏得客戶事務所資源有限,只有專職于某一領域,才能為特定的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。同時,事務所通過細分會計服務市場。擴大非審計業(yè)務服務領域,對已有業(yè)務進行重組,加強標準化工作,改“單件生產(chǎn)”為“批量生產(chǎn)”,使基礎更加扎實,降低業(yè)務成本。
會計咨詢服務對企業(yè)和會計事務所都很重要。要想提高企業(yè)接受會計咨詢服務的比例,一方面應該不斷提高業(yè)主和經(jīng)理人員對會計咨詢服務重要性的認識,為企業(yè)接受會計咨詢服務奠定良好的基礎;另一方面會計事務所應該不斷提高業(yè)務素質(zhì),拓展其咨詢服務領域,逐步擴大會計咨詢服務的內(nèi)容。
