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企業財務部門從服務型向管理型的轉型

有會計人說,你的工作很出色,但不一定會被尊重,你的工作不出色,那就一定不會被尊重。因此,在出色地完成財務人員的使命同時,如何處理好部門與部門之間的關系,得到更多來自其他部門的尊重,這是一門很高深的藝術。

其實,財務部能否受人尊重,是和一個企業的發展階段、規模、領導層的理念及財務負責人的工作方法密切相關的。

在此想強調的是,作為一個會計人員,你首先應該具備令人信服的專業能力,在處理業務時主動進行風險預警;其次做到尊重自己,必要的時候為部門發聲;再其次是尊重你的部門領導和同事,如果部門內部成員之間就勾心斗角,制造出不好的外部形象,無疑沒法得到其他部門的尊重;最后是尊重你的平級部門、你的下級部門和你的關聯方,包括工商、稅務部門和銀行等。

對其他部門人員,會計人員做事標準要一致,服務要熱情,例如你在告知他們今天不能報銷時,也需要說明今天何故不能報,何時可以來報;例如在某項財務規章制度出臺時,你應該耐心為他們講解,直到誤會消除。

作為一個部門負責人,如果想做好自己部門的代言人,你可以嘗試著帶領部門同事,結合信息收集的需要,推出有效的財務流程及內控機制,并就從日常財務操作中看到的企業管理不合理之處,向相關部門提出問題和建議,并配合相關方確保相關控制手段得到落實。

畢竟,企業的財務部門面臨著從服務到管理的轉型,你的所思所想、一舉一動會影響到部門所有人,學習研究型的團隊是部門最亮眼的名片。

同時,請你一定要注意自己的溝通方法,因為你是專業的,你懂的別人不一定會懂。會計人員要贏得其他部門人員的尊重而非畏懼。

另外,要讓部門內外人員明確知道部門底限和部門負責人底限,包括老板;要妥當處理與老板的關系,在他進行商業談判的時候站在他身后,必要時站在他前面,提供更具說服力的數據或更充分的論據。

但作為財務部負責人,必然會站在部分人員利益的對立面,要得到全部同事的尊重,似乎很有難度,如果能保護企業大部分人的利益,那也算是一種不錯的結果。從某種程度上來說,長遠的眼光和寬闊的胸懷是財務部負責人必備的。

在一個企業里,財務部可能不會直接產生收入和效益,那么就將作用體現在協助組織實現目標、幫助組織降低和控制風險上吧!

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