
一、國際電子商務下的銀行管理新模式
1.管理模式的種類。目前,在國際電子商務下,銀行的管理模式主要有兩種:一種是完全依賴于Internet發展起來的全新電子銀行,即純網絡銀行。這類銀行幾乎所有的業務交易都依靠互聯網來進行,而沒有營業網點。銀行完全通過互聯網與客戶建立服務聯系,實現24小時全天候服務,迅速、方便、可靠。它是完全通過網絡渠道提供銀行服務的獨立實體。另一種是在傳統銀行的基礎上,運用公共互聯網來開展傳統的銀行業務交易處理及增值服務,即網絡分支銀行。它是原有銀行與網絡信息技術相結合的結果。原有銀行以互聯網作為新的服務手段,建立銀行站點,提供在線服務,其網上的站點相當于一個分支銀行或營業部,既為其他非網上分支機構提供輔助服務,也單獨開展業務。但其業務方式和側重點不同,一些必須依賴于手工操作的業務需要依托于傳統的分支銀行。現在,世界上大多數的銀行都采取這種模式,我們通常所說的“網上銀行”就是這種模式的銀行。
2.我國銀行應選擇的管理模式。在國際電子商務下,我國銀行應該適應國際電子商務的新環境,完善自身現有的管理模式,建立網絡分支銀行,并將其與傳統的業務協調統一起來,完成管理的創新,建立完全適合自身發展的全新模式——網絡分支銀行模式。我國銀行應該放棄過去那種以單一機構的實力去拓展銀行業務的戰略管理思想,充分重視與其他金融機構、信息技術服務商、資訊服務提供商、電子商務網站等的業務合作,達到在市場競爭中實現雙贏的目的。網絡分支銀行的建立單靠銀行自身的力量是不夠的,需要銀行加強同其他機構的合作。
銀行的內部管理也將趨于網絡化。傳統商業模式下的垂直官僚式管理模式將被一種網絡式扁平的組織結構所取代。銀行的管理將變為數字化和智能化的管理。它主要包括下列內容:①管理技術的智能化,即銀行系統中的資金流、人才流等統一以信息流的形式進行表達和處理;②管理方式的網絡化,即智能化管理的實施環境是建立以管理軟件為中樞的銀行網絡運行平臺,銀行內的上傳下達、信息溝通可通過網絡進行,這將大大提高效率、降低成本;③管理信息的集成化,即銀行內部的各個部門、分支行之間通過建立基于Internet的Web服務器,共享金融產品、服務、人才流動、客戶等管理信息,使銀行運作中產生的日常信息能最大限度地發揮功效,增強銀行對外競爭的合力。
3.新的管理模式與傳統模式的區別。在新的管理模式下,銀行的管理究竟是什么樣子的?它與傳統的管理模式有哪些不同?它又是怎樣克服現有管理模式的缺陷的?(責任編輯:上海論文網)