【摘 要】文章基于行業組織模型和資源基礎模型的整合,分析現代企業如何從公司層戰略和業務層戰略出發構建能為企業獲取競爭優勢和超額利潤的ERP系統。從理論上分析了該ERP系統對于企業獲取競爭優勢和超額利潤的優勢和作用。
【關鍵詞】ERP;行業組織模型;資源基礎模型;公司層戰略;業務層戰略
隨著經濟全球化和科學技術的飛速進步,超級競爭的格局正在逐步形成,“精心設計并且行之有效的戰略”已經成為讓一家企業在未來競爭中受到尊重的最重要的因素。超級競爭的格局給我國企業的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰。一方面,我國的企業可以借鑒別國企業發展的經驗和教訓,充分發揮后發優勢,實現趕超;另一方面,國外大型跨國企業紛紛涌入中國市場,而我國企業基礎弱、底子薄,在與它們的正面對抗中處于劣勢。如何大力提高管理水平并制定、實施和發展有效的戰略成了我國企業在抓住機遇、迎接挑戰的過程中不可回避的重大問題。充分運用信息技術的發展成果,構建能夠及時、準確、高效地實現信息動態共享的ERP系統,對于企業提高管理水平并成功實施和發展戰略進而獲取競爭優勢和超額利潤具有重大的意義。
一、行業組織模型和資源基礎模型的整合對ERP系統的要求
行業組織模型揭示了外部環境對企業戰略行為的決定性影響。與管理者作出的組織內部決定相比,企業所在的行業對企業的影響更大。對行業環境進行分析的五力模型指出,一個行業的利潤率是五種力量(供應商、顧客、行業內現有競爭者、替代品和潛在進入者)相互作用的結果。
資源基礎模型假設任何一個企業都是資源與能力的獨特組合,資源和能力是企業戰略的基礎,也是利潤的重要來源。這一模型指出,在21世紀的競爭格局下,一個企業是不斷變化的能力的整合體,企業通過動態管理來獲取競爭優勢和超額利潤。
企業是市場行為和資源能力的組合體。用行業組織模型,可以理解企業的市場行為;通過資源基礎模型,則可以理解企業如何開發并有效利用自身資源、能力和核心競爭力。研究表明,從長期看,行業環境和企業內部資源能力都影響企業的業績。因此,企業需要整合這兩個模型,同時動態分析外部環境和內部資源與能力,來制定、實施和發展最有效的公司層戰略和業務層戰略。這就對企業要構建的ERP系統提出了要求。
一是要根據企業的公司層戰略和業務層戰略來設計系統平臺和系統模塊,既要滿足統一的公司層戰略的要求,又要滿足不同的業務層戰略的要求,即構建公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統。二是要能動態地收集和處理關于供應商、顧客、行業內現有競爭者、替代品和潛在進入者的有效信息,為企業戰略提供支持。三是要運用價值鏈分析的方法,理解并整合企業運營中創造價值的環節,實現財務、業務一體化核算,把價值鏈中各個環節的數據最大程度地集成化,做到有效動態共享,為企業實施和發展戰略提供支持。
二、公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統
滿足同時動態分析企業外部環境和內部資源與能力來支持最有效的公司層戰略和業務層戰略要求的ERP系統可以由四個部分組成:公司層戰略系統平臺、業務層戰略系統平臺、總賬和報表系統及輸入輸出接口。這四個部分通過動態數據庫實現數據的動態共享。
(一)業務層戰略系統平臺
業務層戰略系統平臺可以分解為由生產管理系統、存貨系統、采購系統和銷售系統組成的物控管理子平臺;由財務結算系統、存貨系統、采購系統、供應商管理系統、銷售系統和客戶管理系統組成的電子商務子平臺;由財務結算系統、人力資源管理系統、固定資產管理系統和無形資產管理系統組成的長期資產管理子平臺。業務層戰略系統平臺要更多地考慮如何滿足企業不同的業務層戰略的要求。企業可以在上述設計框架的基礎上,根據不同業務流程對平臺內各個系統的共享程度對平臺進行改造,也可以根據不同業務流程構建多個業務層戰略系統平臺,使業務層戰略系統平臺更具靈活性和可擴性,更加適合企業不同的業務層戰略的要求。這是把業務層戰略系統平臺與公司層戰略系統平臺分開的意義之所在。
(二)總賬和報表系統
總賬和報表系統之所以能作為公司層戰略和業務層戰略下ERP系統的一個獨立組成部分,主要是因為總賬和報表系統在依賴于業務層戰略系統平臺和公司層戰略系統平臺產生的記賬憑證進行自動記賬和報表編制的同時又利用生成的報表服務于企業的公司層戰略和業務層戰略,在整個系統中占有舉足輕重的地位。
(三)輸入輸出接口
輸入接口在公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統中主要滿足企業對外部環境進行分析的需要。輸入接口能將企業收集到的有關外部環境(供應商、顧客、行業內現有競爭者、替代品和潛在進入者)的信息進行篩選、分類和整理并存入數據庫,為企業戰略提供支持。輸出接口主要是滿足企業管理層對數據庫中信息查詢和打印的需要。
(四)公司層戰略系統平臺
公司層戰略系統平臺包括總部費用管理系統、決策支持系統和全面預算管理系統三個部分。總部費用管理系統主要是對總部費用進行核算和管理。決策支持系統的主要作用是通過整合業務層戰略系統平臺、總賬和報表系統及輸入接口提供的數據,形成能夠支持企業戰略決策的數據、圖表等文件。全面預算管理系統的主要作用是通過整合業務層戰略系統平臺、總賬和報表系統及輸入接口提供的數據,進行預算目標的確定與下達、預算編制與審批、預算執行與控制和預算分析與考評工作。
三、公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統的實現機理
構建公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統的目的是實現企業內外部信息的有效動態共享,為企業實施和發展戰略提供支持,進而獲取競爭優勢和超額利潤。要實現企業內外部信息的有效動態共享,必須進行財務、業務動態信息平臺和流程化統一編碼方案和數據標準化生成模版的設計。
(一)流程化的統一編碼方案
在財務業務動態信息平臺自動生成單據或者記賬憑證以及總賬和報表系統根據記賬憑證自動記賬和編制報表的過程中,上下游單據、記賬憑證之間、科目與科目之間、記賬憑證和科目之間的數據關聯需要通過流程化的統一編碼方案來解決。流程化的統一編碼方案包括單據號、記賬憑證號的流程化統一編碼和科目的流程化統一編碼。
記賬憑證和科目之間的自動關聯可以根據企業的經濟業務需要,按照現行會計準則和國家法律法規的要求,通過在記賬憑證號中的事件性質編碼、事件的實現方式編碼、事件涉及的資源編碼與科目編碼中的一級科目編碼、二級科目編碼之間建立關聯關系來實現。科目的輔助核算信息也可以根據記賬憑證號的編碼信息來獲取。
(二)數據標準化生成模版
在總賬和報表系統中生成的數據和通過輸入接口進入系統的數據在格式和數據定義上存在不兼容的問題,這就對決策支持系統充分運用企業內外部信息來形成能夠支持企業戰略決策的數據、圖表等信息文件造成了極大的困難,需要在公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統中設計一套數據標準化生成模版,使從企業外部獲取的數據和企業內部產生的數據具有相同的格式和數據定義,形成對比式的信息文件。
四、公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統的應用要求
公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統相對于傳統管理模式是一種巨大的進步。要進步就要有付出。以傳統管理模式下的思想觀念、能力素質、方式方法和資源狀況來實施ERP系統是必敗無疑的。企業要想實施好ERP系統,并通過實施ERP系統來提高管理水平,成功實施發展戰略進而獲取競爭優勢和超額利潤,必須做到以下幾點。
(一)戰略先行,實施跟上
公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統的實施是建立在企業戰略基礎上的,它的設計必須同時符合企業公司層戰略的總體要求和業務層戰略的具體要求,要得到企業從上到下的一致認同。在設計和實施ERP系統之前,企業必須根據外部環境和內部資源制定有效的公司層戰略,并在公司層戰略的指導下分解和整合企業的業務流程來制定業務層戰略,并把戰略思想落實到業務的各個基礎環節上。在此基礎上設計和實施ERP系統才能有效地把整個企業聯系成一個信息共享、協同運作的有機整體,從而反過來支持企業戰略的實施和發展。
(二)提高企業員工的總體能力和素質
公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統的實施,要求把企業的戰略思想落實到業務的各個基礎環節,做到全員戰略。這就對企業員工的總體能力和素質提出了新的、更高的要求。這里的企業員工是指企業的所有成員,包括從最高領導到最基層的員工。ERP系統的實施要求企業的中高層管理人員熟練掌握計算機技術,要有能正確并充分應用ERP系統來進行管理的能力;同時,由于ERP系統中財務和業務的高度一體化,ERP系統的實施要求企業基層的業務人員具備一定的計算機操作能力和財務基礎知識。
(三)財會人員積極轉變職能
在公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統中,高度的自動化使財會人員從繁瑣的勞動中解脫出來,可以有更多的時間和精力從事更高級的管理工作。財務會計人員必須適應在ERP系統下工作的要求,積極實現自身職能的轉變
(四)業務流程標準化,工作語言規范化。
公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統要求實現最大程度的自動化,以提高系統工作效率。自動化實現的基礎是統一的標準化的數據關聯。這一基礎必須通過業務流程的標準化和工作語言的規范化來實現,業務流程標準化和工作語言規范化的程度越高,上下游的數據關聯程度越高,系統自動化的程度越高。
五、公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統的優勢和作用
公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統在設計上既滿足了企業對于內外部信息有效動態共享以支持企業戰略的需求,又滿足了企業既要發展統一的公司層戰略又要發展具體的業務層戰略的需求。外部信息的有效動態共享和對于公司層戰略和業務層戰略的雙重考慮是公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統相對于普通ERP系統的核心優勢。公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統既有普通ERP系統共有的功能,又有其獨有的功能,能對企業獲取競爭優勢和超額利潤起到更加積極的作用。
一是公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統中生成的企業內部信息通過系統自動生成和自動傳輸并且經過多個環節的審核,有利于提高管理信息特別是會計信息的相關性、及時性和可靠性,進而增強了企業內部信息共享對企業戰略的支持作用。二是公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統中高度自動化的實現,能使財會人員從繁雜的勞動中解脫出來,從而有更多的時間和精力從事更高級的管理工作,進一步支持了企業戰略。三是公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統能有效實現對外部信息的共享和利用,對企業深刻認識外部環境進而實施和發展有效的企業戰略起到了積極的促進作用。四是公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統中的公司層戰略系統平臺從企業整體出發支持企業公司層戰略的發展,業務層戰略系統平臺從具體業務出發支持業務層戰略的發展,兩個平臺之間通過動態數據庫相互聯系很好地把企業的公司層戰略和業務層戰略結合起來,做到企業戰略的上下互動,實現全員戰略。
六、結語
基于對行業組織模型和資源基礎模型的整合,借助現代信息技術構建公司層戰略和業務層戰略下的ERP系統,是把現代企業戰略管理理論融入企業管理信息系統的一個設想,在實施過程中還有許多具體的細節性的問題和困難需要解決,但是,其巨大優勢是令人向往的。在中國,企業管理信息化還有漫長的路要走,我國企業能否及時吸收和借鑒國外先進的管理理念,開展管理信息化建設,把先進的管理理念與管理信息化建設結合起來,并有效地應用于企業的日常管理之中,將在一定程度上影響我國企業能否獲取競爭優勢和超額利潤,能否實現趕超,能否在競爭日益激烈的國際市場上占有一席之地。
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