
上述業務流程中,第⑴、⑵步是加工前的準備活動是輔助動因。
第⑶、⑷步是產品的制造活動為有效動因。
第⑸、⑹步屬于統計和信息傳遞活動為無效動因。
l重點,第⑸、⑹步屬于信息處理系統中的信息收集與統計活動。在傳統的企業中,每一個業務流程中或多或少都有信息收集與統計活動,由于信息不能共享所造成的交叉、重復、復制式的信息活動,大大增加了企業的成本。
l解決方案,將該活動交給信息系統去完成。
2.重組業務流程
當企業已經運行了信息系統時,將上述流程中的⑸、⑹步交給信息管理系統完成,上述的業務流程便可以調整為以下四個步驟。
l步驟:
⑴。編制加工訂單——在信息系統中編制加工單;
⑵。下達加工訂單——在信息系統中下達加工單;
⑶。完工匯報——將完工情況輸入到信息管理系統中;
⑷。車間、部門通過信息系統監控制造情況,動態地控制制造質量。
l分析,調整后的業務流程,第⑴和⑵步也同上是輔助動因。
第⑶步同上是有效動因。
l重點:第⑷步是新活動。新活動在產品的加工過程中通過信息系統分析、控制物流,減少物料的庫存量,并通過控制物流達到資金流,減少投資風險。
l效果,與原來的業務流程相比,企業管理從單純的信息收集與統計活動轉移到信息分析與信息控制活動中去,從簡單的信息處理到重組業務流程,使企業從高成本運作轉變為高利潤運作。
四。結論
本文案例,使我們詳細地了解到企業的管理成本、業務流程成本,意識到了在傳統的企業管理中手工的信息收集和統計的活動成本是相當大的,它分布在每一個業務流程里。企業的各層次、各部門、各車間、各班組都有報表工作。從上到下派生出來許多專職的、兼職的統計人員。而這些工作正是信息系統的優勢。然而,信息系統帶來的挑戰不是信息收集與統計,而是信息分析與處理,它是對人才的素質提出了高水準要求。大量的實時的信息處理工作將涌現出一些新的信息活動,不斷滿足企業管理的新要求。例如,物流分析與控制、成本差異分析與控制,業務流程分析與重組等等,這些活動正是信息系統(ERP/MRPII)見效率的實質所在,是未來企業活力的標志,也是企業獲得利潤收益的重點。