企業對產品質量的保證程度，從某種意義上可以表現為內在的無形資產價值。這種無形資產的維護與破壞關鍵在于企業如何運用合格的產品和對公眾的優質服務來維系
什么是企業的社會責任？現代意義上的社會責任可以表述為：企業通過企業制度和企業行為所體現的對員工、商業伙伴、客戶、消費者、社區、國家履行的各種積極義務和責任，是企業對市場和相關利益群體的一種良性反應，也是企業經營目標的綜合指標。它既有法律、行政等方面的強制義務，也有道德方面的自愿行為。
會計作為一項獨立的經濟管理活動，歷史由來已久，從原始社會的記賬員、復式記賬法到現代社會的注冊會計師行業、審計、成本核算、會計報表。
會計信息系統使用資產負債表、損益表和財務狀況變動表，向信息使用者提供企業財務狀況和經營成果信息，支持使用者的投資和信貸決策。會計信息使用者不僅局限于企業內部成員，還涉及投資者、債權人、供應商、政府職能部門、證券機構和社會公眾。衡量一個企業的社會責任不僅要用經濟指標，更重要的是社會績效指標。而企業對消費者在產品質量或服務質量方面的承諾成為首要的社會績效指標。
最近發生的“三鹿”奶粉事件波及全國數省、市，6200多名嬰幼兒患病，3例死亡，國內其他知名品牌的奶粉也被檢出含有三聚氰胺，影響面之大，范圍之廣，實為罕見。該事件對社會公眾造成了嚴重的危害，由此也引發了人們對道德與誠信危機，以及該事件對會計的影響的思考。
通過對這一事件的分析可以看出，企業社會責任與會計是相互促進、密不可分的。
一、企業的經濟責任與會計
會計上反映經濟活動的指標最綜合的表現是利潤。追求股東利益最大化是每個企業的重要目的，而作為會計核算的基本職能，一方面，通過大量的經濟數字信息反映企業的經濟績效；另一方面，企業所承擔的社會責任要得到社會公眾認可，必須通過社會的監督和良好的社會公眾形象促使企業財務狀況好轉。企業的社會責任與財務狀況呈正相關，這種狀況已被國際上許多行業和大公司證實，此次“三鹿”奶粉事件正好能說明以上結論。弄虛作假雖然能使公司在短期內的利潤和相關經濟指標上升，但是將會為不良的社會責任付出慘重的代價。
二、企業的法律責任與會計
企業的法律責任與會計其表現為在法律允許的范圍內有所作為和不作為。
企業作為獨立的法律主體，應依法生產經營，保障產品質量，為消費者提供高質量的服務，依法納稅，保證消費者的人身安全，不得摻雜施假，坑害大眾。企業的會計指標在這方面表現得不是十分明顯，企業從會計核算上，根據歷年售后服務成本，按照銷售收入的百分比計提售后維護費用，一方面，體現會計的謹慎性原則；另一方面，保證企業的產品銷售后對社會公眾安全的保證程度。如果企業不作為，必然為此所付出巨大代價，具體表現為營業外支出指標的升高，使企業的凈利潤減少。同時，可導致企業在公眾中的形象降低。
三、企業的生態責任與會計
企業的生態責任表現為三方面：企業對自然的生態責任、對市場的生態責任和對公眾的生態責任。強調對資源的保護，對資源的合理利用，對資源的奉獻；以市場為導向，生產綠色產品；不能以犧牲別人的長遠利益來滿足企業的眼前利益，要人與自然和諧發展。會計對生態責任的計量，就可以通過企業在一個較長時期的銷售收入是否保持穩定增長指標，以及破壞環境所付出相關成本費用指標來衡量。如果社會公眾對企業產品認可，客戶、消費者踴躍購買并使用，企業的銷售收入就能保持穩定增長，從而減少對生態環境破壞而支出的成本費用，從另一方面就會增加企業的利潤，最終保持企業可持續發展。
四、企業的倫理責任與會計
如同企業的全球化、企業的核心競爭力一樣，企業倫理觀正成為國際企業經營的新理念。企業倫理觀對企業績效的正相關作用使得工商界已明確將企業倫理觀看作企業競爭優勢的來源之一。
企業不合道德性的經營不僅扭曲了市場關系，腐蝕了社會風氣，而且破壞了企業與利益相關者之間的關系，直接影響到企業的形象和長期績效。“三鹿”事件的道德缺失，損害公眾利益，必將受到社會的懲罰。
只有企業把倫理責任作為一種無形投資，通過生產、分配、交換、消費諸環節滲透到社會各個方面，才能使公司的誠信經營成為一種強有力的競爭優勢。其實，符合道德標準的做法與日漸增多的利潤是一致的，其道德狀況與倫理觀念在很大程度上關系著企業的生存狀態和發展命運。
五、企業社會責任的價值分析
隨著我國市場經濟體制的逐步完善，企業作為“社會人”，在市場經濟大潮中要想立于不敗之地，就必須從單純追求利潤最大化，過渡到尊重社會道德、行為規范，承擔社會責任。
1．企業社會責任和社會價值理念的建立
企業開始創業初期，考慮最多的是實現自己的目標利潤，有時還會犧牲社會利益來實現企業的利益。社會責任的實質，不僅體現為企業的慈善捐助，而是將責任價值理念引入到企業的經營管理中，從而提高企業的競爭力。
2．制定企業責任標準，建立社會責任評價體系
汲取國外先進的經驗和標準，結合本國的國情，建立以國家為主體的，以各地方、各行業協會、各基層組織為相關利益人的社會責任標準，社會公眾及消費者監督的評價體系，考核企業作為社會人應盡的責任和義務，以及對社會的影響，定期評價企業的社會責任行為，通過社會輿論監督，達到企業社會責任進一步提高的目的。
3．將社會責任融入企業文化
企業應根據自身發展的特點逐步將社會責任納入企業文化，使全體員工的個人利益與企業的長遠發展相結合，從而形成一個良好的互動，達到企業、員工、社會共贏的局面，最大限度地激發各利益相關方的創造力，增加積極影響，減少消極影響，是企業履行社會責任的根本。
4．逐步建立企業社會責任的會計評價指標
建立捐贈收入比率、社會貢獻率、社會積累率、原材料消耗率、對再生能源利用率、廢料利用率、員工工資增長率、新產品開發率等指標，利用評價指標衡量企業社會責任的結果，最大限度地調動企業實施社會責任的積極性。同時，實行企業社會責任問責制，為社會和消費者提供合格的產品和服務，促進全社會形成良好的大氛圍，使企業的利潤指標和社會績效指標達到統一，使整個社會實現可持續發展。
