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 影響企業與客戶議價能力的因素有很多，如替代成 本、產品差異、成本與質量的重要性、客戶數量等。將這些因素歸納起來主要體現在以 下兩個方面：
第一，價格敏感程度的影響。價格敏感程度取決于產品差別程度及替代成本水平。 產品差別越小，替代成本越低；價格敏感度越強，客戶的議價能力越強。另外，客戶對 價格的敏感程度還取決于企業產品對客戶的成本構成影響程度。如果企業產品在客戶成 本中占較大比重，客戶將對其價格十分敏感；反之，則敏感程度下降。
第二，相對議價能力的影響。價格敏感程度雖然會對價格產生影響，但實際價格還 取決于客戶相對議價能力。影響其議價能力的因素有：企業（供應商）與客戶的供需平 衡狀況，單個客戶的購買量，可供選擇的替代產品數量，客戶選擇替代產品的成本水平， 客戶的逆向合并威脅等。其中，逆向合并是與順向合并相對應的。順向合并是指并購公 司將目標公司合并，目標公司注銷；逆向合并是指在并購公司對目標公司進行并購過程 中，發生的目標公司將并購公司合并的情況。逆向并購威脅的發生與企業的相對議價能 力有關，也成為影響企業議價能力的因素。