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管理控制必須按管理者(控制者)的意圖進行,這個控制意圖從總體上說是企業目 標或控制目標,從具體上看是控制標準。因此,在戰略計劃的基礎上制定管理控制標準 是實施有效控制的重要步驟。
管理控制標準制定從具體環節上看包括:第一,明確企業目標影響因素或目標驅動 因素;第二,找出影響戰略目標執行的重要變量;第三,確定關鍵的風險變量作為控制 重點;第四,制定先進、可行的管理控制標準。
管理控制標準制定從內容上看包括:財務標準和非財務標準。財務控制標準應用最 廣泛的主要是預算標準,如財務預算、經營預算、資本支出預算等。非財務標準從平衡 計分卡方法看主要涉及顧客、供應商、員工等。
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