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財務服務共享中心作用、實施條件和路徑及需要重點關注的問題

一、盡管大家對財務服務共享中心存在諸多理解,但本組通過熱烈討論,對財務服務共享中心的定義達成了共識:財務服務共享中心應該在企業管理理念轉變、業務流程重組、財務核算流程標準化基礎上,充分運用現代網絡技術、信息技術、決策技術、數據挖掘技術建立的,以提高企業在戰略、業務、操作層面的各類決策的效率和效果為目的決策信息支持系統。
二、財務服務共享中心產生和發展的現實背景主要包括四個方面:第一,在全球化背景下,企業為適應供應國際化、生產國家化和市場國際化的現實環境,規模越來越大,管理難度也越來越高,并且企業信息、資金等市場要素的流動更加迅速,國家間、地區間的相互影響更加明顯,使得企業所處的經營環境更具不確定性。這要求企業的決策能力、管理能力提出了更高的要求和挑戰。傳統的以核算為主的會計信息系統難以適應和應對這種變化。企業應能夠及時、準確、全面地掌握各類管理決策所需要的信息,這是財務服務共享出現和快速發展的國際背景。第二,隨著全球步入老齡化社會,人力資源成本逐步上升,企業因設置大規模財務會計隊伍而負擔的費用大大削減了企業盈利能力。縮減財務人員規模,降低企業成本,提高企業效益成為財務服務共享中心產生的經濟動因。第三,在經濟發展到一定水平后,人們對自身的發展提出了更高的要求,傳統的會計人員幾乎把全部精力集中于賬務處理本身,而對要求更高的管理決策活動卻參與甚少,這本身制約了會計人員的發展。會計人員如何利用自身專業、信息優勢,提高自己在組織中的地位,更好地實現自我價值成為現代財務會計人員關注的問題。實施財務服務共享中心不僅使會計人員從繁雜的會計核算工作中解脫出來,擁有更多時間和精力進行自我提升和學習,會計信息的集中使用、精細化挖掘和個性化定制也提高了會計信息的價值和使用的效率及效果。因此,實施財務服務共享中心是財務人員提高自己在組織中的地位、更好地實現自身價值的現實要求。第四,信息技術、網絡技術、數據挖掘技術的快速發展成為財務服務共享中心產生和發展的助推器。基于上述背景下,財務服務共享中心應運而生并不斷發展。
三、然而,財務共享服務中心并非所有的企業都適用,預實施財務服務共享中心的企業至少應該具備如下條件:第一,企業應具備一定的規模。財務服務共享中心的一大特點是通過財務集中核算,減少集團公司中不斷業務單元財務部門、財務人員的重復設置,實現財務核算上的規模經濟。對于小規模企業,或者經營區域范圍小的企業來說,實施財務服務共享可能并沒有必要。第二,具備實施財務服務共享所需要的人力資源和網絡、信息技術條件。網絡技術、信息技術是實施財務服務共享的基礎,對集中的財務信息進行充分挖掘和利用是更好發揮財務服務共享中心價值的重要條件。因此,沒有必要的硬件,財務服務共享難以有效實施,沒有高素質的財務人員財務服務共享中心難以有效發揮其價值。
四、企業一旦選擇實施財務服務共享,需要解決好以下幾方面的問題:第一,高層領導首先要足夠重視。實施財務服務共享對企業而言是一個重大調整和變革,這需要各級管理者的支持和重視。第二,財務人員需要轉變觀念,接受再學習和再教育。財務服務共享中心的建立使得傳統的財務核算工作大大減少,一部分財務人員面臨轉崗分流的問題,留下的財務人員也會有新的角色。基礎的核算相關財務人員大大減少,多數財務人員要融入到經營業務過程中,通過挖掘、利用財務信息對經營業務活動的效率和效果進行實時監控,部分高級財務人員則應參與公司戰略制訂。因此,財務人員需要更新觀點,并接受再學習、再教育,以更好地適應新的角色。第三,企業業務流程重組和組織結構優化。業務流程重組和組織結構優化涉及到企業方方面面,是實施財務服務共享的重要條件。第四,會計處理流程和內部控制制度的標準化和完善。把人工處理的會計核算和監督轉化為會計信息系統來處理,這就要求必須先對會計處理流程和內部控制制度進行標準化和規范。
五、有效實施財務服務共享可以給企業帶來如下幾方面的好處:第一,提高會計信息質量。企業財務數據、業務數據實時地匯集到統一的信息系統當中并能夠被在線實時訪問,提高了會計信息的及時性;根據不斷的決策需求,提供個性化的信息,提高了會計信息的決策相關性;嚴格、規范、標準化的賬務處理程序,減少了人為因素會計信息的干擾,提高了會計信息的可靠性,并可減少或避免人為賬務處理所產生的正常錯報、漏報。第二,降低企業獲取財務服務的成本。財務服務共享中心對企業經濟業務活動進行高效率、集中核算,避免了重復所產生的浪費。第三,提高企業經營決策的科學性、效率和效果。實施財務服務共享后,一部分財務人員開始參與經營,并利用財務信息及時進行經營決策,對經營業務互動及時進行控制和調整,有助于提高經營決策的科學性。第四,提高戰略決策的科學性和靈活性。財務服務共享中心不僅能夠提高經營控制所需要的信息,還可以提供及時預警、預測信息,這可以提高企業戰略決策科學性和靈活性。第五,成熟高效的財務服務共享中心還可能成為企業的利潤中心。成功的財務共享服務中心會給企業積累豐富的有價值的管理經驗、管理方法、管理技術及高素質的財務會計人員。可以把這些資源推向市場,為企業提供服務或咨詢,使得財務服務共享中心成為企業的利潤中心。
六、需要特別強調的是,企業在實施財務服務共享時,需要特別關注并妥善處理如下問題。第一,財務共享中心空間分布問題。對于一般規模的集團公司,選擇一個財務服務共享中心通常可以滿足要求可以更好地發揮規模經濟優勢。但是對于規模超級大的企業(如跨國公司),則可能需要設置多個區域性財務服務共享中心,因為過大的規模可能會產生規模劣勢,而設置多個區域性財務服務共享中心不僅可以避免這種劣勢,還可以降低數據毀損風險并更方面管理和控制。第二,降低成本,提高效率并保證中心的安全性是財務服務共享中心的重要目的。因此,財務服務共享中心區位選擇非常重要。通常,可以選擇勞動力成本相對低、人員素質高,地理環境較為優越的地區。如中國的成都、貴陽地區就具備這些條件,世界范圍內的中國、印度也具備這些條件。第三,財務服務共享中心內部服務價格確定。內部服務價值的確定事關業務部門和財務服務共享部門激勵問題,是不容忽視的問題。
概括來講,通過本次專題討論,大家思想碰撞、優勢互補,不僅使本小組成員對財務服務共享中心有了較為全面的了解和把握,為后續的學習、科研和工作增加了動力,還增進了彼此了解,增強了友誼。這次專題研討非常有意義,期待專題研討會再次召開!

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