【作 者】
李 正
【作者單位】
杭州電子科技大學會計學院，杭州310018
【摘 要】
【摘要】專業會計碩士的企業社會責任教育是培養未來企業管理者責任感的有機組成部分。基于情境教育思想，筆者創設了實體情境、模擬情境、推理情境、語表情境、想象情境，使學生系統地掌握企業社會責任的各種思想，這一過程體現了情感驅動、暗示誘導、角色互換等情境教育思想的基本原理，貫徹了以學生為主、互動式的教育理念，深化了理論與實踐相結合的課程改革模式。
【關鍵詞】專業會計碩士；企業社會責任教育；情境教育思想；理論基礎
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-0994（2016）33-0124-2近年來，我國相繼爆發了三聚氰胺奶粉事件、豬肉瘦肉精事件等企業社會責任事故。這些事故與企業管理層急功近利、疏遠社會責任有直接聯系。專業會計碩士的培養目標是未來的企業管理者，他們所受到的企業社會責任課程教育將影響到學生畢業之后的“德商”。《企業倫理與會計道德》是培養專業會計碩士社會責任感的重要課程。筆者在該課程的教學中，通過運用李吉林教授所開創的情境教育思想，較好地提高了該課程的教學效果。因此，本文不但在理論上豐富了情境教育思想，在實踐方面，對于專業會計碩士的教育工作者提高社會責任課程的教學效果也具有一定的借鑒意義。
一、企業社會責任情境教育的具體內容
1. 實體情境。實體情境是指日常生活中看得見、摸得著的實際物體，例如，環境污染事件、產品質量問題、生產安全事故等都是實體情境的具體實例。其設計要放在課堂教學之外，例如，利用學生周末、各類假期的時間，給學生布置調研作業，讓學生對家庭周邊地區所發生的典型社會責任事件進行案例分析。以環境污染為例，學生們通過實地調查、訪談社區居民，直面被污染的環境，激發其思考各種可能的負面社會責任事件治理機制。例如，學生們論述了污染企業所發生的顯性成本（政府罰款、社區居民補償金）、隱性成本（聲譽損失、消費者抵制）、政府部門治理環境污染的恢復成本等內容。上述發生在學生身邊的熱點社會責任問題所構成的實體情境對學生們理解知識點起到了較好的激發和促進效果。
2. 模擬情境。在講授曾經發生過的重大企業社會責任事件時，由于無法使用實體情境，就要通過音樂渲染、圖片再現、視頻播放等來模擬當時的情境。例如，美國墨西哥灣石油泄露事件、河南平煤集團瓦斯爆炸事件、三鹿三聚氰胺奶粉事件等，通過各種圖片、視頻再現上述事件對當地居民、員工、消費者所造成的影響，調動學生情感，待學生們產生學習興趣之后，再講授環境污染、生產安全事故、產品質量問題對企業經營活動的影響，如由于上述事件導致的政府罰款、企業負責人被免職甚至承擔刑事責任、媒體負面報道給企業帶來的聲譽損失等，運用模擬情境能夠使教學過程更加生動。
3. 推理情境。推理情境借助于分析推導來設計情境，在情境設計的初期，教師所創設的情境仍然包括各種形象的圖片、視頻，然后再過渡到推理情境之中。例如，在講授企業社會責任理論中的綠色營銷時，教師首先通過圖片或視頻設計的情境：某市擁有優美的海濱環境，該市為了發展經濟，將海濱浴場、海產品養殖基地、房地產項目、化工企業沿著海濱分布；然后，要求學生推理該房地產企業是否能夠借助優美的海濱環境實現綠色營銷。學生們從科斯定理、綠色戰略、利益相關者理論等角度進行推理。推理情境能夠調動學生的主動性和創造性，使學生展示內心世界的真實想法和對該事件的感悟，教師根據上述內容進行恰當引導，及時喚醒不同學生的社會責任意識。
4. 語表情境。使用精確、傳神的語言來描繪情境，通過語言的意義、感情色彩激起學生的情感和想象活動，從而體驗情境，就是語表情境（李吉林，2006）。例如，在講授企業節能減排問題時，筆者運用中國石油、中國石化、寶鋼股份等大型企業在最近5個年度公開發布的《企業社會責任報告》中所描述的企業節能減排內容來創設語表情境。語表情境的信息含量較大，邏輯性較強，易于學生比較不同行業、不同企業的節能減排行動是否存在差異，企業所報告的節能減排活動是否與實際的節能減排情況相一致等。借助于語表情境，教師引導學生思考企業的環保成本、環保收益、漂綠行為、企業遺漏負面社會責任信息的治理機制等知識點。
5. 想象情境。通過想象活動，把不同的具體情境結合起來，從而達到情境所要達到的目的，上述四種情境無法直接體現的內容，通過想象情境均可做到。例如，在講解企業的碳足跡時，首先由教師引導學生想象企業可能發生的、各種直接和間接的碳排放源，了解學生對企業碳排放活動的直觀感受和抽象總結能力；然后由教師講解國內外企業當前使用的碳排放源確定標準，激發學生的想象力。
二、企業社會責任情境教育的理論基礎
1. 情感驅動。情境教育的根本在于“情”字（李吉林，2009）。“情”體現在學生對于良好的生態環境、安全的產品、和諧的勞動關系等履行社會責任行為的“喜愛”；對環境污染、不安全產品、勞工生產安全事故等負面社會責任事件的“憎惡”。將情境教育運用到企業社會責任教育中，就是要通過創設情境、帶入情境、運用情境等來培養學生在企業社會責任方面愛憎分明的情感。斯威（2014）通過問卷調查發現，商科學生對于環境保護的態度將顯著影響他們從事環保活動的意愿；對環境污染越反感的學生，從事環境保護的意愿越強烈。因此，培養學生們對于企業是否履行社會責任活動的情感和態度將影響他們畢業之后從事社會責任活動的意愿。
2. 暗示誘導。企業社會責任教育應當避免采用向學生單向灌輸式的教學模式，教師應通過創設各種情境以間接方式去影響學生們的心理活動和學習過程，在情境設置的氛圍下，學生們被引向教育者既定的方向，這就是暗示誘導。例如，在講授企業社會責任中的產品安全責任時，教師使用冠生園陳年月餅餡事件、雙匯豬肉含瘦肉精事件等案例；引導學生思考上述事件的各類后果，如對健康的影響、對企業聲譽的危害、對企業利潤及股價的影響等。從而使學生體會到企業社會責任行為對企業可持續發展的重要性。
3. 角色轉換。李吉林（2006）曾經用“進入情境—擔當角色—理解角色—體驗角色—表現角色—自己與角色同一—產生頓悟”來概括角色轉換的過程。這個過程使學生們更加主動地體驗教材中所沒有的內容和企業履行社會責任的深遠寓意。如在講解吹哨人行為時，使用角色轉換原理可以達到較好的教學效果。教師在設置情境時，可將學生分組，由不同的學生扮演企業的員工、企業管理者、政府管理者。學生分別從各自的角色出發，發揮想象力，討論政府管理部門對舉報人的保密制度、政府對企業違規行為的處罰力度、對舉報人的獎勵制度等。教師進一步引導學生從吹哨人行為向企業偽善理論、利益相關者理論等經典社會責任理論過渡。
4. 心理場整合原理。心理場理論認為，生活空間對于在里面活動的個人來說是一個心理場，任何一個人都不可能超越這個空間，生活空間構成了個人行為的內在動力（楊建春等，2012）。就企業社會責任來說，我國近年來發生的各類環境污染事件、產品質量問題、霧霾等現象構成了專業會計碩士的生活空間，根據心理場理論，生活空間必然對學生的心理世界產生影響。因此，在教學過程中必須針對上述社會熱點問題，組織學生進行討論，教師可通過創設各種與企業社會責任內容相關聯的情境，把各種教育意圖滲透進去，在理論上升華學生們對社會熱點問題的感悟。
三、對企業社會責任情境教育的建議
1. 使專業會計碩士牢固樹立“企業社會責任可以影響企業利潤”的思想。傳統的商科教育強調市場營銷、戰略管理、稅務籌劃等方面的課程，上述課程著重培養學生的“經濟賬”思想，使學生以企業利潤最大化為唯一經商目標，對各類社會責任問題得過且過，這樣的教育模式使得一大批商科人才缺乏系統的企業社會責任知識，忽視企業社會責任同樣會影響企業的利潤這一問題。專業會計碩士學生通過企業社會責任課程學習，系統掌握了企業發生各類社會責任事件所帶來的后果，將極大地影響他們未來的經商模式。
2. 把企業社會責任課程增列為面向全校不同專業學生的通識課。除了專業會計碩士之外，其他專業的學生也應當選修企業社會責任課程：①不同專業背景的學生都有可能成為企業的利益相關者。當企業發生環境污染、產品質量不合格、生產安全事故等負面社會責任事件時，利益相關者將抵制企業所生產的產品、拋售企業股票、譴責企業等，利益相關者的壓力是企業履行社會責任的外部動力之一，因此，培養各專業學生的社會責任知識，使其將來成為能夠對企業施加恰當壓力的利益相關者，更好地促進企業履行社會責任。②不同專業背景的學生加入到討論過程中，將形成優勢互補，使每個參與討論的同學收獲到本專業領域之外的知識。
3. 教師要有意識地逐步建立企業社會責任數據庫。教師應當對不同企業發布的《企業社會責任報告》、環保部門對企業污染的處罰記錄、質量檢驗部門發布的企業不合格產品數據、企業所發生的生產安全事故、企業的慈善捐贈數額、企業獲得的各類社會責任獎勵等歷史信息進行數據存儲并進行恰當分類。這樣，教師在設置各類情境時才能有的放矢。
主要參考文獻：
李吉林．情境教育的獨特優勢及其建構［J］．教育研究，2009（3）．
