一、對客戶進行財務分析的重要性：在企業進行經營分析中，往往只注重財務狀況的分析、未來收益及潛在風險等分析內容，忽視了對客戶的分析。因此，應關注其所擁有客戶資源的無形資產。
二、
“高利潤貢獻率+高忠誠度”(A類)客戶
“高利潤貢獻率+低忠誠度”(B類)客戶
“低利潤貢獻率+高忠誠度”(C)類客戶
“低利潤貢獻率+低忠誠度”(D類)客戶
三、在客戶財務分析時，思考現實生活中，不同的領域里其實都有客戶分析，只是叫法與評價的標準不一樣。例如：在銀行對客戶的管理中使用嫌貧愛富的經營理念，在商家對客戶的促銷與聯絡中采用的積分返利等活動，個人無論是在單位上班還是在社會生活的不同場合，建立和維護良好的社會人際關系。以前每個單位或個人都在不停的做這樣的事情，只是沒有人把這種行為進行歸納總結，建立一套完整的理論來讓人們研究學習，指導人們的行為。老師所講的衡量顧客好壞的客戶分析基本尺度是客戶創造的利潤和現金流，而不是其忠誠度。這句話如果沒有一套完整的理論來指導大家，他說這句話理解起來很費力。當然客戶財務分析可廣泛用于企業管理決策的許多領域，客戶分析最明顯和最具體的方面是幫助優化營銷資源的分配及帶來的觀念變革。
四、客戶財務分析在企業管理中，將以產品為利潤中心轉變為以客戶為利潤中心，從另一個角度思考企業如何保證利潤。企業在實現利潤中，應把客戶按為企業的利潤及現金流的供獻來進行客戶的維護。
可按如下操作：
1、在收入下按客戶設置明細科目明細核算；
2、在成本下按客戶設置明細科目明細核算；
3、在費用下按客戶設置明細科目明細核算；
4、客戶創造利潤=收入-成本-費用，確定客戶對企業利潤的供獻大小。
企業可以依據客戶供獻大小確定客戶維護的方式。
