【摘要】 供應鏈管理沙盤模擬是繼企業經營ERP沙盤模擬之后國內財經類專業為了提高學生的經營決策能力及供應鏈協作技能紛紛開設的一門實訓課程。將課程教學生命周期理論運用于供應鏈管理沙盤模擬中，可以使任課教師根據課程特點，在課程教學生命周期不同階段恰當地進行課程設計。筆者以所在單位為例，詳細介紹了其供應鏈管理沙盤模擬課程的設置，并提供了具體的教學方法，以供參考。
【關鍵詞】 課程教學生命周期理論 企業經營ERP沙盤模擬 供應鏈管理沙盤模擬 興奮點 厭倦點
課程教學生命周期理論是一種全新的理論，類似于產品生命周期理論，指課程從開始到結束的整個教學過程。在供應鏈管理沙盤模擬教學中運用課程教學生命周期理論，可以使教師更好地分析本門課程的內在特點，確定教學重點，并根據不同階段安排教學內容，更好地為培養財經類人才服務。
一、課程教學生命周期理論
（一）課程教學生命周期理論概述
產品生命周期理論是美國哈佛大學教授雷蒙德·弗農提出的，產品生命周期是指產品的市場周期，即一種新
產品從一開始進入市場到退出這個市場的整個過程。費農認為：產品和我們人類的生命一樣，也要經歷出生、成長、成熟、衰退這樣的周期。就產品而言，即要經歷一個引入、成長、成熟、衰退的階段。
將產品生命周期理論引入到課程教學工作中，即一門課程的教學周期包括四個階段：導入期、發展期、高潮期和完成期。具體地說，即教師在一門課程的教學工作中，需要將此門課程進行導入，進而形成課程的核心概念，然后呈現該課程的主體內容，最后將課程進行總結，并展現出課程未來的發展趨勢的過程。
（二）課程教學生命周期階段理論特點
通過多年對經管類專業不同課程的教學實踐表明，由于教師在課程教學生命周期不同階段課堂內容組織不同，學生對課程的教學效果呈現出不同的反應類型。具體來說，有遞增型、遞減型、波浪型及平淡型，具體見圖1所示，共四種反應裝態。
我們用橫軸代表一門課程從開始到結束的時間（T），縱軸代表步步推進的課程內容（C），曲線表示學生對課程的反應狀態。
1. 遞增型。遞增型的反應狀態主要表現為：教師在課程的導入階段沒有做好工作，學生的反應較差，盡管后期在發展期、高潮期及完成期不斷地改進教學方式，但要改變學生在導入期的先入為主的“首因效應”非常不易。遞增型的方式需要高校對學生課堂考勤制度的配合，否則，課程從一開始就吸引不了學生的興趣，往后學生的課堂出勤率低的話，無法形成后期的興奮點。
2. 遞減型。遞減型的反應狀態主要表現為：教師在課程的導入階段引人入勝，學生對本課程有極大的興趣，期望極高，但教師在后期的發展期、高潮期及完成期課堂組織不盡人意，無法持續吸引學生，學生前期對本課程的期望與后期的失望形成了巨大的反差。正如高校在進行學生評教時，學生這樣評價一類教師的教學效果：“這老師剛開始教的還不錯，后來越來越差”。
3. 波浪型。波浪型是一種正常的反應狀態類型，正如作為個體的人不可能對外界所有的東西感興趣，學生也不可能對一門課程的所有內容都有濃厚的興趣，總有自己感興趣的和不感興趣的，對課程的內容反應起起落落，有厭倦點，也有興奮點。
課堂駕馭能力強的教師不僅能完成課程的教學任務，能找到激發學生感興趣的興奮點，更能盡量減少學生不可避免的厭倦點。
4. 平淡型。平淡型反應狀態主要表現為：整個課程教學生命周期，教師的教學方式及方法都沒有什么變化，無創新，整門課程的課堂組織從開始到結束都吸引不了學生的濃厚興趣，學生在整個學習過程中反應平淡，沒有所謂的興奮點與厭倦點。
二、課程教學生命周期理論在供應鏈管理沙盤模擬教學中的應用
用友供應鏈管理沙盤模擬是用友系列沙盤課程體系中非常核心的一門課程，它不但繼承了傳統企業經營ERP模擬沙盤的顯著特點，更融合了現代企業管理的關鍵要素，向學生真實地展現了一個供應鏈系統內各種信息流、資金流和物流的和諧統一，為財經專業的學生塑造了一個真實了解企業運營、了解供應鏈協作完整的學習環境。
近年來，我國的許多高校為了提高財經類專業學生的資源整合能力、戰略決策能力、團隊協作技能而紛紛引入了用友供應鏈管理系列沙盤教學教具，比如：供應鏈管理沙盤概論、供應鏈管理沙盤模擬。鑒于篇幅有限，筆者結合所在單位的教學情況，僅探討課程教學生命周期理論在供應鏈管理沙盤模擬課程中的應用。我們以學生對所有課程正常的波浪型反應狀態為例，探討在沙盤模擬課程教學生命周期的每一階段，任課教師應如何進行課堂設計。
（一）供應鏈管理沙盤模擬課程設置
鄭州成功財經學院的供應鏈管理沙盤模擬課程一般安排在大三下半學期，主要面向物流管理及其他各財經類專業的學生。在本校的課程設置中，強調不同課程的前后銜接順序，一般來說，在學習供應鏈管理沙盤模擬課程之前，各專業已相繼開設過管理學、市場營銷學、會計學、財務管理、生產運作管理、物流管理、供應鏈管理及企業戰略管理等課程。有了前期的知識儲備，這就為學生掌握供應鏈管理的系統管理思想奠定了基礎。
鄭州成功財經學院供應鏈管理沙盤模擬課程設置情況如下表所示。（二）基于課程教學生命周期理論開展供應鏈管理沙盤模擬教學
1. 導入期。導入期是所有課程的第一堂課，供應鏈管理沙盤模擬也不例外。導入期教學內容的安排會決定著學生能否從心理上接受某一門課及任課教師。
一般來說，導入課程有概念介紹、案例引路、師生互動、視聽資料等四種方式。針對供應鏈管理沙盤模擬課程的特點、任課教師的帶隊經驗、鄭州成功財經學院沙盤大賽的成績，筆者采用了概念介紹、案例引路和試聽資料等相結合的方式。
在第一堂課上，首先讓以往參加過大賽的同學現身說法，再結合以往供應鏈管理沙盤模擬大賽的現場錄像，可想而知，絕大多數的學生都會對供應鏈管理模擬課程摩拳擦掌，躍躍欲試。
還可通過課程設計最大限度地激發學生的學習興趣。例如，將一個班級的人數平均分為6個小組，每一小組代表一條供應鏈，每條供應鏈包括上下游三家企業，制造商、渠道商、終端商；學生可根據前期的管理類課程學習情況及自身的興趣選擇企業及相關角色，如CEO、COO、CFO、財務助理等，明確自己在企業中承擔的責任。為了貼近市場化運作，任課教師會讓每條供應鏈及節點企業都確定名稱并形成供應鏈及節點企業的宣傳廣告語。隨后，任課教師可詳細介紹供應鏈管理沙盤模擬的規則。
在這一階段，教師需要注意這一點：不僅要讓學生對未來的課程充滿了期待，還應處理希望與失望的關系。要讓學生意識到，未來的市場競爭及供應鏈的對決非常殘酷，大家要做好各種準備，可以讓參加過校賽、省賽及國賽的學生告知大家，他們為比賽付出的種種艱辛。
2. 發展期。借助學生在導入期對本課程的熱情，課程可以順利地進入發展期。在發展期，任課教師要對本課程形成核心概念，并針對學生提出的問題展開討論，最后，任課教師要闡述自己的觀點。
供應鏈管理沙盤模擬課程的發展期在第二周。在這一階段，任課教師會要求學生將初始盤面的財務數據反映到物理盤面上，使學生理解到財務數據是對企業運營情況的一種總結和提煉，為今后的“透過財務看經營”做好觀念上的準備。隨后，任課教師可引導學生進行第1年第1季度操作，隨時解答學生提出的種種疑問及問題。
在這一階段，學生一般都會遇到一大堆問題和疑問，而這些問題和疑問都是因為大家對運營規則及運營流程不熟悉造成的，這一點需要任課教師熟習所有知識點。
在這一時期，教師會讓制造商形成的核心概念包括：研發；采購；生產；打廣告；建店；銷售；融資；機器、廠房、設備的處置；倉儲與運輸；記賬。讓渠道商形成的核心概念包括：渠道建設與管理；倉儲及運輸；融資；打廣告；記賬。讓終端商形成的核心概念包括：建店；市場預測；打廣告；促銷；競單；結算；銷售；融資；倉儲與運輸；記賬。
在發展期，教師要隨時觀察學生的反應，當觀察到學生的注意力弱化時，如圖2所示，要隨時調整教學方式。
在第1年引導季，各家企業對如何打廣告都有困惑，任應教師課組織課堂討論，要讓學生明白：選擇的媒體方式、選擇的市場區域、投放的廣告類別及投放的廣告量都會影響整個供應鏈的廣告效益值，打廣告其實是不同供應鏈之間的競爭。企業在投放廣告時，同一條供應鏈中的節點企業要互相溝通，最終才可能在與其他供應鏈的競爭中獲勝。在這一階段，各家企業對如何融資同樣也是一籌莫展，任課教師要引導學生在進行融資時，要盡量考慮企業的經營現狀，選擇更多的融資方式，比如長短貸的結合，必要的時候也可選擇供應鏈上下游的同業拆借。
3. 高潮期。供應鏈管理沙盤模擬的高潮期會發生在第3 ~ 8周，這一階段包括第1輪物理沙盤的操作及點評和（二）基于課程教學生命周期理論開展供應鏈管理沙盤模擬教學
1. 導入期。導入期是所有課程的第一堂課，供應鏈管理沙盤模擬也不例外。導入期教學內容的安排會決定著學生能否從心理上接受某一門課及任課教師。
一般來說，導入課程有概念介紹、案例引路、師生互動、視聽資料等四種方式。針對供應鏈管理沙盤模擬課程的特點、任課教師的帶隊經驗、鄭州成功財經學院沙盤大賽的成績，筆者采用了概念介紹、案例引路和試聽資料等相結合的方式。
在第一堂課上，首先讓以往參加過大賽的同學現身說法，再結合以往供應鏈管理沙盤模擬大賽的現場錄像，可想而知，絕大多數的學生都會對供應鏈管理模擬課程摩拳擦掌，躍躍欲試。
還可通過課程設計最大限度地激發學生的學習興趣。例如，將一個班級的人數平均分為6個小組，每一小組代表一條供應鏈，每條供應鏈包括上下游三家企業，制造商、渠道商、終端商；學生可根據前期的管理類課程學習情況及自身的興趣選擇企業及相關角色，如CEO、COO、CFO、財務助理等，明確自己在企業中承擔的責任。為了貼近市場化運作，任課教師會讓每條供應鏈及節點企業都確定名稱并形成供應鏈及節點企業的宣傳廣告語。隨后，任課教師可詳細介紹供應鏈管理沙盤模擬的規則。
在這一階段，教師需要注意這一點：不僅要讓學生對未來的課程充滿了期待，還應處理希望與失望的關系。要讓學生意識到，未來的市場競爭及供應鏈的對決非常殘酷，大家要做好各種準備，可以讓參加過校賽、省賽及國賽的學生告知大家，他們為比賽付出的種種艱辛。
2. 發展期。借助學生在導入期對本課程的熱情，課程可以順利地進入發展期。在發展期，任課教師要對本課程形成核心概念，并針對學生提出的問題展開討論，最后，任課教師要闡述自己的觀點。
供應鏈管理沙盤模擬課程的發展期在第二周。在這一階段，任課教師會要求學生將初始盤面的財務數據反映到物理盤面上，使學生理解到財務數據是對企業運營情況的一種總結和提煉，為今后的“透過財務看經營”做好觀念上的準備。隨后，任課教師可引導學生進行第1年第1季度操作，隨時解答學生提出的種種疑問及問題。
在這一階段，學生一般都會遇到一大堆問題和疑問，而這些問題和疑問都是因為大家對運營規則及運營流程不熟悉造成的，這一點需要任課教師熟習所有知識點。
在這一時期，教師會讓制造商形成的核心概念包括：研發；采購；生產；打廣告；建店；銷售；融資；機器、廠房、設備的處置；倉儲與運輸；記賬。讓渠道商形成的核心概念包括：渠道建設與管理；倉儲及運輸；融資；打廣告；記賬。讓終端商形成的核心概念包括：建店；市場預測；打廣告；促銷；競單；結算；銷售；融資；倉儲與運輸；記賬。
在發展期，教師要隨時觀察學生的反應，當觀察到學生的注意力弱化時，如圖2所示，要隨時調整教學方式。
在第1年引導季，各家企業對如何打廣告都有困惑，任應教師課組織課堂討論，要讓學生明白：選擇的媒體方式、選擇的市場區域、投放的廣告類別及投放的廣告量都會影響整個供應鏈的廣告效益值，打廣告其實是不同供應鏈之間的競爭。企業在投放廣告時，同一條供應鏈中的節點企業要互相溝通，最終才可能在與其他供應鏈的競爭中獲勝。在這一階段，各家企業對如何融資同樣也是一籌莫展，任課教師要引導學生在進行融資時，要盡量考慮企業的經營現狀，選擇更多的融資方式，比如長短貸的結合，必要的時候也可選擇供應鏈上下游的同業拆借。
3. 高潮期。供應鏈管理沙盤模擬的高潮期會發生在第3 ~ 8周，這一階段包括第1輪物理沙盤的操作及點評和第2輪電子沙盤的操作及簡短點評。此部分是本課程的核心內容，此部分內容如何組織決定著學生對此門課程、對該任課教師的評價。
（1）第一輪物理沙盤的課堂設計。供應鏈管理沙盤的第1輪物理沙盤的操作是讓人期待的，同時也是問題不斷，險象叢生的。
手工沙盤的第1年和第2年操作，目的是讓學生對整個供應鏈管理沙盤有一個感性認識。在這一階段，學生對流程及規則不熟悉，不懂生產與經營，不會投放廣告，不懂市場預測與自身經營的關系，不知道如何與上下游節點企業溝通，對財務管理知識不求甚解，甚至做不平資產負債表。面對種種問題，教師需不斷地解釋與講解，讓大家熟悉運營規則、熟悉流程；熟知溝通與協調；熟悉會計與財務管理知識，只有這樣才能做出正確的決策。
在第二年末，有的企業由于決策失誤，所有者權益已小于或等于零，自此，供應鏈上下游的協作關系宣告失敗，學生們終于明白供應鏈管理的實質就是一損俱損，它必須接受市場的檢驗。此時，有的學生承受不了決策失誤帶來的結果，有的承受不了記錄財務數據的繁瑣或做不平資產負債表的糾結，情緒已顯低落或厭倦。據此，教師要時時注意學生的情緒，多采用案例分析及課堂討論法對學生實施激勵。針對已破產的企業及已失敗的供應鏈
【作 者】
封俊麗
【作者單位】
（鄭州成功財經學院商學系 河南鞏義 451200）
