在我國企業信息化征程中，財務領域一直扮演著“先遣部隊”的重要角色．許多企業都將財務管理作為企業管理的核心，在推進企業信息化建設時更是以財務管理信息化為切入點……
算盤走了，信息化接踵而來。
從最初的企業自主開發會計電算化軟件到財務軟件商品化，從ERP理念到財務集中管理，從簡單支持記賬核算到實現各業務系統的高度集成，從單機操作到異地實時查詢，始于20世紀80年代的我國企業信息化道路已經走過20多年的歷史，并從20世紀90年代中期開始步入快速發展期。在我國企業信息化征程中，財務領域一直扮演著“先遣部隊”的重要角色。用友、金蝶和浪潮等大的國產管理軟件商都是從財務軟件開發起家的，實際工作中，許多企業都將財務管理作為企業管理的核心，在推進企業信息化建設時更是以財務管理信息化為切入點，因此，財務管理信息化在企業管理信息化建設中處于重要地位，而CFO則是財務管理信息化工作的領導者。
財務管理：易也信息化，難也信息化
隨著中國加入WTO以及經濟體制改革的不斷深入，我國企業已成長為市場主體，并煥發出勃勃生機，無論市場參與的廣度和深度都在不斷擴大和深入。目前相當一部分企業已經走出國門，駛上全球化發展的快車道。與此相適應，企業內部控制也在日益增強，公司治理不斷完善，企業業績也獲得實質提高。財務部門和財務人員的職能出現了可喜的轉型，突破了傳統的“管家婆”角色，成為企業的重要管理者和戰略支持者。如何配置好企業的各方面資源、打造企業的核心競爭力、管控企業風險、應對風云變幻的市場環境等成為CFO們重點關注的內容，全面預算管理、績效管理、供應鏈管理、平衡計分卡等先進理念和管理工具也得到越來越多的應用。
管理是門藝術，更是一本難念的經書。企業管理沒有最好，只有更好。不同企業有著不同的內外部環境，簡單地進行管理移植，常會因“水土不服”而無疾而終。CFO必須量體裁衣，為本企業量身定做適合的標準、制度和流程。“2006中國CFO年度人物”獲得者——金鷹國際CFO韓相禮就坦承目前其面臨最大的管理難題是管理流程的優化和標準的制定。
財務高管們不僅在設計內部控制、財務管理等制度方面充當“主力軍”，更是在追求卓越的企業管理過程中殫精竭慮。談及企業管理，同是“2006中國CFO年度人物”獲得者的隆平高科CFO郭榮直言其目前面臨的難題是如何將企業計劃和預算管理向更為專業的水平推進。談及如何解決上述管理難題時，兩位CFO又都不約而同地認可信息化是提升管理的有效手段。
企業管理離不開信息化。然而，信息化對于企業管理并非屢試不爽的“特效藥”，而是一把“雙刃劍”。信息化有助于企業管理的推行和管理效率的提高，使傳統操作方式下不具可行性的管理變革成為可能；另一方面，信息化也帶來了新的管理難題，企業管理信息化失敗案例比比皆是。“2006中國CFO年度人物”獲得者——煙臺萬華CFO寇光武就發出了這樣的感慨——“從信息化角度來看，當前信息太多，如何從大量的數據中甄別有效信息是目前我們遇到的管理難題。”
為信息化“定位”
將信息化請下“神壇”，說明大家對信息化的了解和熟悉在進一步加深。在信息“大爆炸”時代，信息化為企業管理帶來“便利”和制造“麻煩”的案例均比比皆是。不管人們如何評價信息化在企業管理中的作用，信息技術卻在不斷升級換代，信息化產品也在不斷地推陳出新。在企業內部，信息化已經覆蓋包括財務、庫存、采購、銷售、生產制造、人力資源管理等諸多業務在內的所有領域。
現實中，有的企業將信息化上升到企業戰略高度，而有的企業只將信息部門作為“排險”的附屬部門，足見不同企業對信息化的定位分歧有多大。那么，在企業財務管理框架中，我們究竟應將財務管理信息化擺在一個什么位置呢？對此，CFO們有著不同的認識。
多數CFO認為信息化在企業財務管理中只是處于輔助地位。一位財務經理的觀點很具有代表性，“作為企業集團，其內部的主要聯結紐帶是資本，集團獨特的治理結構決定了只有從財務角度實施一體化的管理與控制，才能使企業集團真正成為一個利益整體。財務控制是集團控制的基本手段，財務管理將貫穿企業整個運營流程，在事前、事中、事后的控制中發揮著重要作用。實施信息化只是財務管理工具的進化升級。通過實施集團財務業務信息化，固然可以使成本核算更加準確、預算管理更加全面、資金管控更加嚴格、財務分析更加及時、風險防范更加有效，但其程度要看整個集團財務管理框架制定得是否完善、健全、規范，加上財務管理人員發揮自己的聰明才智，再結合企業的實際管理情況和需求、未來的發展戰略去應用信息化。”
還有一部分CFO認為信息化在企業財務管理框架中處于輔助地位和主導地位之間。寇光武認為信息化在會計核算工作處于主導地位，而在財務管理中則處于輔助地位。郭榮則認為，“從現在展望未來，企業信息化管理與外部整體信息技術和環境的變化，正逐漸融合在一起并相對地自我獨立；而在財務管理框架中，應該從現在的簡單財務會計報表和業務統計表格編制，逐步走向實時計劃和預算管理、實時業務和財務風險管理以及實時智能管理，最終將外部信息披露的透明化和內部管理的精細化結合起來。信息化將逐漸從現在的輔助地位上升到在企業管理工作中處于主導地位。”
另外，也有一部分CFO認為信息化在企業財務管理中應處于主導地位。
不論將信息化擺在財務管理框架的主導地位還是輔助地位，信息化對于財務管理工作的重要性卻得到CFO的普遍認可。
雖然信息化是企業財務管理的內在需求，但作為外生變量的信息化與企業的財務管理并不具有天生的融合性；相反，它們之間很可能會彼此排斥。財務管理信息化建設是一套系統工程，由諸多相輔相成的環節組成。這些環節包括：企業現狀分析與評估、企業關鍵業務流程分析與優化、信息化需求分析、確定信息化的總體構架和標準、信息化項目分解、信息化資源保障分析、軟件選型、系統實施、人員培訓等。軟件選型和系統實施只是財務管理信息化的一小部分，軟件選型之前有關的分析評估環節對于信息化的成功則更為關鍵。如由于對信息化總體規劃認識不夠，不少企業集團都面臨著集團內部各分、子公司之間各種軟件林立的局面，成為集團統一會計核算和進行財務集中管理的瓶頸。對于企業財務管理而言，信息化只是一種工具或手段，CFO應努力化解信息化與財務管理之間的“排斥反應”，為二者有機融合創造條件。
信息化投資回報的定量衡量
信息化撲面而來，不少企業卻在猶豫徘徊，既憧憬著信息化會給企業帶來的飛躍，又擔心信息化失敗可能會使企業步入泥沼。信息化建設失誤使企業蒙受損失的案例并不鮮見，這種擔心也并非多余。同其他投資一樣，企業希望動輒以千萬計的信息化投資能夠得到豐厚回報，因此，也需要對信息化投入進行投入產出分析，便于企業更好地決策。作為企業戰略的重要參與者，CFO需要從其專業角度對信息化投資進行投入產出分析。
然而，信息化建設投資的投入產出分析不同于設備購置、基建、技改、生產線建設投資等項目。CFO經常使用的凈現金流量、投資回收期、內含報酬率等財務指標，很難應用于信息化建設投資回報的衡量上。信息化建設投資的成本投入比較容易計算，而對其投資回報進行定量分析卻是一個難題。因為信息化為企業帶來的效益大多是無形的，不能直接產生效益，而是通過與業務、管理的融合發揮協同效應。
雖然沒有信息化投資回報的定量計算公式，但實際工作中，CFO在衡量財務管理信息化投資回報時有著各自的評估標準。寇光武認為“這屬于一個可以定性但難以定量計算的問題。”同時，他通過信息化成本投入與節約人工工資的對比，給出了衡量信息化投資回報的思路——“可以通過簡單的計算，首先甄別信息化產品收集到的有效信息和無效信息，然后計算在同等工作量、同等時間要求的情況下，人工收集、整理有效信息所耗費的人工工資。”韓相禮也表達了相同的看法，他從以下幾個方面來定性考察衡量信息化的效果：使公司有關管理制度的推行更為容易；優化管理流程、提升管理效率；使管理流程和管理制度標準化，企業更容易迅速復制拓展并產生規模效益和戰略價值；帶來顧客和員工滿意度的提升。郭榮則針對不同的信息化建設內容給出了相應的測算方法，他認為：“必須的信息化投資是不需要衡量回報的，應與企業投資新產品、新工藝一樣，平衡外部投資者期望的企業投資回報率。作為一個項目應有項目計劃和預算，包括可能的收益預測。由于信息化側重在內部管理出效益，更多則需要從管理協同預測能減少的人工時間和主要管理費用，來預測機會成本，以測算投資回報率；對于側重業務流程的信息化建設，則需要從營銷和運營的敏捷性和維持可靠性方面減少的資源投入來預測機會成本。”
企業信息化投資所帶來的回報用價值來體現，不外乎收入增加和成本降低兩個方面，因此，對于信息化投資回報率可以用公司表示：ROI=（增加的收入+減少的成本）/投資成本*100%。盡管如此，信息化帶來的收益衡量還是較難預測的，CFO在分析時既需要考慮成本和收入等財務指標，更需要運用考慮管理效率、客戶忠誠度、品牌形象等非財務指標。因此，如何對信息化投資回報進行分析，仍然是CFO面臨的一個挑戰。
信息化建設任重道遠
我們應該清醒地認識到，企業信息化建設的現狀并不樂觀，企業在信息化建設過程中存在著一些認識上的偏差。從這方面來看，曾經被炒得美輪美奐、被企業付于太多美好幻想的ERP（企業資源計劃）卻為企業帶來太多的苦難，也就不足為奇了。縱觀國內企業信息化的進程不難看出，企業很少認識到制定信息化戰略的重要性，沒有綜合考慮企業發展戰略、業務布局、組織結構、生產制造特點、產品市場變化、內部管理需求、人員素質等諸多因素，沒有通盤考慮信息化建設布局，往往頭腦一熱，匆匆上馬信息化，走到哪兒算哪兒；認為只要上了軟件就能解決問題，盲目信任和過度依賴系統供應商，這樣就造成了企業有眾多的信息孤島，各系統之間無法形成數據暢通、全面共享的統一體，結果步入信息化的泥沼，處于進退兩難境地。
如何正確認識信息化在企業管理中的作用、如何制定企業信息化戰略、如何看待和選擇系統供應商、企業如何參與信息化建設過程、如何控制信息化投資風險、如何使信息化與管理有機融合——需要企業認真總結、思考的信息化問題還有很多。
企業信息化建設，任重而道遠。
