汽車4s店公司治理中內部審計是重要措施，現在內部審計在汽車4s店存在如下問題：機構設置與職能不完善等，因此，應創新內部審計工作。
（一）內部審計在公司治理中的重要性
集汽車銷售、維修服務、備件銷售、代辦保險等業務為一體的汽車4S店經營模式已廣泛存在，在市場經濟下企業規模擴展使汽車4S店面臨激烈的競爭壓力，亟需從公司治理、內部管理等方面挖掘內部潛力。
內部審計與公司治理有著密切的聯系。審計是公司治理機制和資本市場機制正常運行必不可少的制度安排，如果沒有審計的保障，資本市場的秩序將難以維護，投資者的利益將受到侵害。可見，內部審計職能的發揮是公司治理所賦予的特有功能，內部審計機構的設置是公司治理結構的重要組成部分，內部審計的目標與公司治理的目標相協調。《中華人民共和國內部審計基本準則》將內部審計的界定為：內部審計是組織內部的一種獨立客觀的監督和評價活動，它通過審查和評價經營活動及內部控制的適當性、合法性和有效性來促進組織目標的實現。
從有關內部審計準則中也能看到內部審計在公司治理中的重要地位。如國際內部審計師協會理事會2000年6月17日通過的《內部審計職業實務準則》中有關內容為：“執行準則2100——工作性質：內部審計活動應評價和幫助改進風險管理、控制和管理過程。”“執行準則2110——風險管理：內部審計活動應幫助組織識別和評價重要的風險暴露，并幫助組織改進風險管理和控制系統。”“執行準則2110.A1——內部審計活動應監控和評價組織風險管理系統的有效性。”“執行準則2110.A2——內部審計活動應評價與組織有關的管理、經營和信息系統的風險暴露”。應注意的是：財務和經營信息的可靠和完整；經營的有效性和效率；資產的保護；對法律、規章和合同的遵循，這些內容都反映了內部審計是公司治理監控系統的重要組成部分，內部審計職能的發揮具有促進公司治理的作用。
（二）汽車4S店內部審計的具體作用
1.控制和監督作用。內部審計人員可以通過對業務循環如內部銷售環節的跟蹤了解，及時發現銷售管理中的問題及內部控制漏洞，識別和評價企業內部經營活動各個環節風險，如及時關注整車銷售關鍵風險點、零部件銷售環節容易出錯的地方等，對經營活動的合法性和效益性進行實時監督。
2.評價作用。內部審計人員需對企業財務信息質量、戰略與風險管理、法律法規的遵循性方面作出評價。如通過對4S店內各種規章制度的執行情況審查分析，能夠對企業內部控制執行的有效性進行評價；通過對各部門業務資料和財務資料的審查，能夠對企業經濟管理所需信息真實性進行監督和評價。
總之，內部審計活動旨在提高企業的管理水平，其審計結果為4S店的經營管理提供科學的決策依據，內部審計可以看作是公司治理的手段之一。
二、 汽車4S店內部審計現狀及存在的問題
（一）內部審計機構的職能定位分析
汽車4S店經營模式的產生背景客觀上使人們長期以來“重銷售、輕管理”。以銷售業績為主導思想根深蒂固，多數經營部門認為只要公司賺錢就行，管理層對內部審計職能認識不足，停留在“內部控制就是內部會計控制，內部審計就是查賬”的階段，監督店內經營狀況的職責落在財務人員上，忽視了內部審計為管理帶來的隱形收益。
（二）內部審計機構崗位設置與人員素質分析
一般汽車4S店設置了三大崗位群。按業務性質分為汽車銷售業務、售后業務、后臺業務。1.汽車銷售業務。按類型具體細分為批發業務、零售、庫存管理。批發業務有銷售專員和主管；零售業務細分為前臺接待、銷售助理、大客戶專員銷售主管等；庫存管理細分為助理、專員、主管等。2.售后業務。主要有零部件管理、汽車維修、前臺接待、支持類文員。3.后臺業務。主要是保證4S店正常運營的相關支持工作。一般分為財務、市場、人事等，財務組織結構主要崗位設置有收銀員、出納、會計（整車銷售會計、售后會計）、會計主管、資金主管、財務經理。可以看出，由于對內部審計認識不足，汽車4S店一般沒有專設內部審計機構和崗位，規模性的集團公司才設審計部。缺乏專門從事內部審計的人員，內部審計工作多由會計崗位人員完成。
（三）內部審計方法分析
基于對內部審計職能和崗位設置的分析可知，多數汽車4S店內部審計業務范圍單一，審計方法較傳統，以審查賬項為主階段，側重一般性工作的檢查，對內部控制的了解和測試、風險的評估較少關注。內部審計認識不足、崗位缺失、內部審計人員非專業素質等現狀，制約著汽車4S店管理走上新的高度。汽車4S店業務范圍復雜、控制環節較多、資金占用大，從公司治理高度看，專設內部審計機構有利于正確評價與4S店有關的管理、經營合法性、效益性及信息系統的真實性和完整性。
三、加強內部審計的策略和建議
（一）更新理念，從公司戰略高度定位審計
內部審計必須以“強管理、防風險、促發展”為己任，積極探索以“風險為導向、控制為主線、治理為核心、發展為目標”的管理審計和績效審計，積極探索以“事前審計為基礎、事中審計為重點、事后審計為保障”的審計模式。現代環境下，內部審計對象不斷拓展，應重新認識內部審計的職能，從戰略高度定位內部審計在公司治理中的重要作用。重新定位審計的職能，需要設置獨立的內部審計崗位，拓寬審計業務范圍，提升審計人員的專業素質，改變審計工作方式、營造良好審計環境和有效的溝通渠道。建立有效的治理機制，完善內部審計制度，使內部審計發揮監督和評價財務信息真實可靠、經營管理合法、高效等職能，通過合理安排內部審計提高公司的治理效率。
（二）轉變觀念，用整合框架指導內部審計工作思路
1.整合框架的基本思路。整合審計是指將財務報表審計與內部控制審計進行整合。整合審計可以降低審計成本、提高審計質量、控制審計風險，是當前內部控制審計的主要方式。內部控制制度是公司治理的基礎，內部控制審計作為審計業務的一個環節。從這個意義講，內部控制成為審計和公司治理的紐帶。整合框架下，以防為主的內部控制系統和以監督為主的內部審計有機結合，可以充分發揮內部審計的監督、評價職能。
2.汽車4S店內部審計的工作重點。整合框架下內部審計工作重點轉向對4S店相關業務的內部控制關注。考慮內部控制建立是否合理健全，內部控制是否得到有效執行。整合框架下不僅從財務報表信息相關的內部控制，還要從公司戰略和公司治理層面評價內部控制，考慮內部控制在公司風險管理中的作用。通過內部審計對內部控制的審查，發現管理中存在的問題和不足，揭示潛在的風險，使企業形成一個自我防范的預警系統。審計工作重點從查錯防弊轉向為內部管理服務。
（三）創新方法，用風險導向審計指導內部審計實踐
首先，按照風險導向審計原則自上而下進行風險評估，識別和評價企業內部重大錯報高風險領域，將審計重點放在重大內部控制事項上。為使內部審計更好地發揮作用，內部審計領域要深入到汽車4S店的采購、銷售、庫存、售后服務等各個環節的營運過程中。評價店內運營中相互制約和牽制的制度是否有效執行。如整車銷售重點關注廠家返利控制制度，評價返利的流程是否合理，憑證手續的傳遞是否及時，審核權限、資金的調度、返利的賬務處理等方面是否存在缺陷。備件管理較繁瑣，環節多漏洞多，重點關注賬實是否相符，存貨結構是否合理、是否積壓等。
然后，針對不同業務類型進一步設計審計程序。（1）運用分析程序識別具體業務流程層面是否存在信息失真和管理缺陷。如整車銷售重點關注廠家返利的真實性和準確性。廠家返利是否及時入賬，有無擠占資金的情形，賬務處理是否正確。如備件管理方面，分析庫存備件結構、數量是否合理、實物盤點記錄及賬實差異處理流程與審批制度分析。維修與服務方面要分析收入的完整性、各項服務的真實性等。運用比率分析法如分車型計算毛利率、分類型計算備件存貨周轉率等手段發現是否存在異常波動等現象。（2）恰當運用審計具體程序，提高審計專業技能。通過獲取不同的審計證據相互印證，增強審計意見的可信度。如對存貨管理方面審查，計算出存貨周轉率與行業平均水平比較，結合存貨盤點分析存貨結構、資金占用和流動情況，與廠家訂貨系統查詢核對情況綜合判斷。
（四）構建企業文化，強化監督機制
良好的企業文化為內部控制的執行營造了控制環境，各崗位員工的專業勝任能力是提高內部控制執行力的基礎，內部審計的實施離不開良好的企業文化，內部審計是公司治理的保障機制，強化監督職能，促進與提高公司治理上一個臺階。
綜上所述，隨著汽車4S店經營規模的擴展，對內部審計認識逐漸增強，內部審計已經向控制評審、經營效益審計、經濟責任審計、項目審計、風險管理審計、舞弊審計等多領域拓展。內部審計角色和職能正發生著轉變，轉向為管理提供增值服務。完善公司治理結構離不開內部審計，有效的內部審計能夠形成權力制衡機制并使其有效運行。我國汽車4S點的發展應順應時代的發展，從公司治理高度認識內部審計的作用，從公司治理結構和公司治理模式上合理安排內部審計。
