摘 要：煤礦企業作為工業生產的重要節點，應當通過履行社會責任，為建設社會主義和諧社會做出自己應有的貢獻。本文構建涵蓋安全文化、品質文化、真情文化和綠色文化的基于社會責任的煤礦企業文化體系，并提出了較為全面的文化落地實施策略。
關鍵詞：社會責任 煤炭企業 企業文化
隨著社會的不斷進步，社會責任已成為影響企業品牌知名度和客戶忠誠度的重要因素。而作為傳統的勞動密集型產業，在“綠色經濟、和諧發展”的大背景下，隨著國家和社會對安全生產與節能減排的不斷重視，煤礦企業的社會責任不斷被賦予新的內容，不但要在確保安全的前提下為社會生產提供清潔的能源，還要積極營建良好的員工工作與生活環境，同時努力締造和維護新的工業文明，為構建中國乃至全世界的和諧社會做出應有貢獻。
一、煤礦企業文化的基本內涵
優秀煤礦企業要承載起社會賦予的使命和責任，就必須培育基于社會責任的企業文化。這種文化應當是以體現上述社會責任為出發點和立足點的發展觀和經營理念，具體包含以下四個層面的內容。
1、思想導向的安全文化
安全生產是煤礦企業穩定發展的基本前提。組織行為學理論認為，員工的行為取決于其自身的思想觀念和價值取向。因此，只有將安全文化灌輸到企業各個層次包括每一名基層職工，從文化層面來激發職工“關注安全、關愛生命”的意識，才能夠從根本上實現煤礦企業安全生產的長期穩定。
因此，煤礦企業各級領導要把“安全第一”的思想始終貫徹到生產的全過程，企業黨群組織要利用多種形式教育一線員工牢固樹立“安全是企業最大的效益、是家庭最大的幸福”意識，著力引導員工加強對安全工作的前瞻性、系統性、敏銳性與全面性認識，在思想上繃緊安全生產弦，從而促進每一次工作行為、每一個操作行為的規范性。
以安全理念文化為基本點，煤炭企業應逐步塑造安全行為文化、安全管理文化和安全物態文化。即，從行為上控制和改善人為的不安全因素，以實現作業的規范化程度和標準化，從而使人的不安全行為減少到最低；通過形成常態的制度化安全管理實現零缺陷、零容忍的整體安全系統；通過現金的安全技術和工程技術來實現物態的百分之百穩定運行。
2、客戶導向的品質文化
煤炭企業的一切工作都是圍繞產品而展開的，而品質作為其中最核心的部分，堪稱企業的生命。因此，要實現贏得客戶信賴、造福下游生產的社會責任，煤礦企業必須把品質管理同文化建設密切聯系起來，將全面質量管理從單純的生產行為層面升級到系統的企業文化層面，從而在企業的價值創造活動中形成共同的行為規范和準則，使企業的品質活動成為全體員工自發、自愿、自律、自省的行為和習慣。
為此，煤炭企業必須狠抓質量標準化管理建設，樹立優質企業形象。 注重日常生產中每一個環節、每道工序的管理，全面推行“上標準崗、干標準活”質量標準化建設。注重從煤炭生產源頭到加工外運全過程的質量管理。依托嚴格的檢測與規范的管理，形成產品可靠的質量保證。
3、員工導向的真情文化
煤炭開采是典型的勞動密集型產業，員工是企業的主體和財富的主要創造者。企業應重點把握工作單調、勞動紀律較為嚴格這兩大特征，積極開展實施真情關愛行動，有效地發揮企業文化凝聚員工的作用。
首先，從領導者、管理者的自身出發，轉變觀念，提高認識水平，開拓工作思路，把人看作是一切事物的前提和最終目的，從“以物為本”轉變到“以人為本”的和諧思想觀念上來，把人的價值實現和企業發展目標結合起來，最大限度地發揮人在安全生產，提高生產效率，降低生產成本作用上的主動性、創造性。
其次，把企業的發展戰略、企業宗旨、企業價值觀、企業精神等正確地傳輸到員工的思想意識中去，并取得大多數員工的認同。要率先垂范，不斷提高自身素質。各級領導要從辦公室中走出來，融入到職工之中，零距離平等相待，推心置腹，靠自身的能力、人格和公正的辦事原則來贏得人心，來凝聚人心，統一思想，匯集全力。
煤炭企業要不斷推進真情文化和關愛文化建設，建立起廣大員工充分認同的文化體系，營造企業與員工和諧共進的文化氛圍，真正實現員工與企業的共同發展。企業要利用文化的力量浸潤廣大員工的思想和心靈，彌補制度化和剛性化管理的不足，從而充分調動員工的積極性與創造性。
4、環境導向的綠色文化
環境惡化是地球當前面臨的重大挑戰，節能減排是社會未來永續發展的必由之路。煤炭企業負有保護和改善生態環境的重大使命，必須注重培育綠色企業文化。
煤炭企業要將環保理念融入企業價值體系，將綠色意識貫穿企業各項活動，將保護生態環境、杜絕資源浪費、可持續發展作為企業行為的基本目標，努力提升全員環保意識，積極帶領廣大員工和利益相關方開展節能減排活動，在保護環境的前提下謀求企業的盈利，為打造綠色產業鏈做出更大貢獻。
所以，煤炭企業要明確綠色制度建設的制定、修改和審批的權限和程序等各個細節，確保煤炭企業綠色制度的制定要符合企業的整體目標，避免綠色制度的制定為實現企業整體的目標增加負擔。
二、煤礦企業文化體系落地策略
1、以制度建設保障文化塑造
煤炭企業要制定企業文化建設的有關制度，明確企業文化的實施總體步驟，同時規范管理行為，讓工作做到有章可循。而且，企業文化理念能夠落實，最重要的應該表現在企業的規章制度上，使員工的行為能夠體現出企業理念的要求。規章制度決定員工的做事方法和規范，如果把企業文化理念融入其中，規章制度實施起來將更為容易，而且會使企業獲得最有力的推廣工具。同時建立企業文化考評制度，對各部門的工作進行檢查和獎懲：制定企業文化宣講推廣制度，落實員工的教育、培訓及對外宣傳工作。只有不斷完善企業的各項制度，企業文化建設才能得以順利實施。
2、以組織管理保障文化建設
煤炭企業文化建設要加強領導的力量，成立企業文化建設領導小組，領導企業文化建設工作的全面開展。企業文化建設領導小組是一種企業文化專門部門，主要職責是制定企業文化建設的方針、目標和工作計劃，對企業文化建設工作進行指導、協調、督促與評價考核。此外還要從企業文化的角度去認識企業管理，以企業文化來推進企業的管理水平。比如，在制定員工行為規范標準：在對外樹立企業形象上，重視與社會各界文化人士的接觸與交流。而且，企業文化建設領導小組的單獨設立使得很多散布于其他部門、但與企業文化密切相關的工作得到了整合，從而保證企業文化建設的順利進行。
3、以宣傳平臺保障文化宣貫
煤炭企業要建立企業文化的宣貫平臺，不斷推進宣傳載體建設，拓展宣傳渠道和手段，發揮不同宣傳載體的特色，使其相得益彰、增強效果。內部刊物是傳播企業文化的有效載體，是企業內部傳遞信息、活躍文化生活、推廣建設成果、宣傳企業文化成就的精神園地，要不斷增強報刊編輯人員對企業文化理念的認知高度及宣貫水平，同時鼓勵、發動更多的員工參與到企業文化宣傳稿件的撰寫，充分發揮企業報刊在傳遞企業價值理念中的作用，成為企業傳播信息、形成共識、推動工作的主要工具。同時，還應充分運用現代化技術手段，發揮內部信息傳播網絡以及對外企業形象宣傳網站的強大功能，使之成為宣傳企業價值觀、展現員工積極向上精神風貌的平臺。
文化是企業發展的軟件，綜上所述，安全文化、品質文化、真情文化與綠色文化是煤炭企業賴以生存與發展的靈魂，將深深熔鑄到公司的競爭力、生命力、創造力和凝聚力之中，引領公司有效應對挑戰，實現未來的跨越式發展。
