摘 要：社會的發展、科技的進步，要求金融業的發展和進步，同時也為金融業的發展和進步奠定了基礎。在社會發展的大環境里，由于金融企業的不斷增長和金融業務的不斷創新和擴張，特別是我國加入世貿以來，為我國金融業既提供了良好的發展機遇也增加了其面臨的競爭機遇。這就要求我國的金融業要不斷創新、不斷完善以適應市場的競爭環境，并能很好的在競爭中發展，使我國金融業得到全世界的信任和認可。
關鍵詞：金融，服務業，創新
金融企業的競爭主要來自兩個方面，一是金融產品的開發。二就是金融服務業的完善和創新。面對日益激烈的金融市場，金融產品層出不窮，金融服務也是百花爭艷。但是即使如此也無法滿足不斷快速進步的社會的需求。人民對金融產品和金融服務的要求還在不斷的提高。
一、 金融服務業創新的大環境
1.1歷史因素
在我國，政府的職能還在進一步的轉變中，“大政府”“全能政府”的認識還未從人們的意識和視線中淡去。雖然目前市場經濟的發展有目共睹，但是政府對社會、對經濟的主導能力仍發揮著較強的作用，在金融行業也是如此，政府的干預和強勢的主導因素在一定程度上制約了我國金融服務業的創新并對其發展水平有較大影響。在這種情況下有相對壟斷優勢的金融業對金融服務業的發展更是滯后。
1.2國內環境的改變
隨著我國對金融業政策的放松，越來越多的國內投資進入了金融行業，打破了金融行業原有的壟斷格局。同時還有很多國外的金融企業來華投資，他們帶來的是世界領先的金融產品和金融服務以及創新的金融服務理念，使國內金融服務業水平持續的高速發展。這種緊張的競爭環境需要我國金融企業迅速、高效的提高自身的競爭能力以適應我國經濟發展和市場的要求。
1.3人民幣國際化的要求
隨著人民幣在國際貿易中的影響越來越大，人民幣國際投資的發展趨勢也日益擴大，我國金融業已經走出國門，站在了世界的舞臺上，這個大舞臺要求我國金融企業不斷的完善和提高自身能力，不斷開發和創造新的金融產品，不斷完善和創新金融服務行業，以適應世界金融業競爭的需求。
二、 金融業務創新現狀
2.1金融服務業取得的成果
經過多年的發展，我國金融業的競爭能力得到了明顯提高，在不斷推出新的金融產品的同時還不斷拓寬業務領域、提高服務水平并取得良好的成果。特別是新技術、高科技的引入更是金融業得到了快速的發展。金融自助服務業務的提升使人們的金融生活更方便、更快捷、更安全。實現了足不出戶的購物、付費、投資等等。針對不同層次的客戶推出了各種符合消費人群的特色金融服務，如投資顧問和個人理財服務為更多層次的消費者提供了專業的金融投資意見。我國的金融服務業得到了快速發展，并在金融服務項目的創新上取得突出成績。
2.2金融服務業發展的不足
金融服務業的發展在我國取得可喜的成果，但是還是有很多不足之處。首先是新產品、新業務雖然層出不窮，但宣傳力度不足。一方面表現在產品推廣出去了可是使用率低下。比如電子銀行業務。電子銀行的開通很大程度上方便了人們的生活。不論從繳費，轉賬還是投資等方面都是人們的生活更方便、更快捷。但是有一種現象是存在的，就是有不少一部分人雖然開通了電子銀行可是并未使用。調查顯示一部分人不會使用，并不知道電子銀行有什么作用；一部分人不了解電子銀行業務，覺得網上的轉賬、投資不安全，而更愿去銀行排隊，等等一些列的原因都表明一個因素：人們不了解我們的金融業務，我們的宣傳、示范力度不夠大、不夠明白。另一方面是人們不知道某項金融服務的存在。比如說政策性農業保險，好多農民受災了才知道有這么一項保險業務。由此可見我們對金融產品及服務的宣傳力度不夠。其次金融服務業的發展缺少創新。第一我國金融服務業的發展很大程度上借鑒了國際上金融業發展水平較高的國家的金融發展模式，雖然有效減少了我國金融業發展中的風險，同時也降低了我國金融業創新發展的能力，是我國的金融服務業創新缺少了個性化、特色化。第二金融業創新人才的缺少也是影響金融服務業創新的一個重要因素。由于專業金融人才的缺少，使金融服務業的創新風險加大，創新產品的可行性和安全性及收益性都受到質疑。金融服務創新大多是對原有業務的改進和完善，以達到規避風險的目的。第三我國人民金融意識淡薄也制約了金融服務業的創新。從歷史數據和調查可得出，我國人民的金融觀念大多還停留在簡單的存、取款服務上，對于理財、投資等新的服務項目興趣甚微，很少愿意了解。再次金融法規的不健全和金融秩序的違規因素也是影響金融業務創新的重要因素。一些公司為降低成本，在其操作中避開法規、違規操作，影響了金融市場的良性競爭環境，阻礙了金融業務的創新發展。
小結：
金融業的穩定持續發展仍是我國金融業發展的期望。但在目前的大環境來看，世界金融危機還有升級的可能性，歐元區國家債卷價格不斷下跌，歐債危機愈演愈烈，有進一步向銀行危機轉化的可能。美國經濟雖有復蘇傾向但是這種復蘇還很脆弱，隨時有可能經歷新一輪的經濟危機。隨著人民幣國際化的深入，世界金融業的變化對我國金融業的影響越來越大。在目前這種大的經濟環境下，我國的經濟趨向有一定的不定性。致使我國金融業的發展也無法穩定，金融服務業的發展和創新還面臨著很多的問題。但在我國進一步推進改革和開放的前提下，金融業會有更多的措施來推進其改革。隨著市場準入限制的放松和人民幣國際化的進一步推進，利率的市場化是最終的發展結果。提供更安全、更便利、更穩定、更可靠的金融服務將成金融業競爭的核心，特別是金融自助服務業的安全、便利、穩定、可靠的提升更是未來金融服務業追求的目標。
