
在我國人民生活水平不斷提高的今天,人們對身體健康的需求日益凸顯。隨著消費觀念的轉變,健身俱樂部成為了越來越多人的健身選擇。社區體育健身俱樂部正是為了滿足人們這一需求應運而生的產物。通過社區體育健身俱樂部的建立與經營使社區居民能夠就近選擇健身俱樂部進行健身與鍛煉,以此實現體育健身、全民健身的目的。作為服務性經濟體,社區體育健身俱樂部的經營受周邊社區健身俱樂部以及人們需求的不同也面臨著激烈的市場競爭。如何在激烈的市場競爭中提升服務質量、提高經濟效益是現代社區體育健身俱樂部面臨的首要問題。
一、體育健身俱樂部面臨的市場情況分析
為了實現社區體育健身俱樂部的經營目的、促進俱樂部經濟效益的提升,現代社區體育健身俱樂部應對面臨的市場競爭情況與市場需求情況進行調研與分析。在此基礎上進行服務工作的改革與創新,以此提高社區體育健身俱樂部的市場競爭力。目前,社區體育健身俱樂部所面臨的市場競爭主要來自與周邊新建社區體育建設俱樂部的新環境、新設備以及良好的服務。另外,還受不同俱樂部消費水平以及消費者消費意識的影響。為了實現社區體育健身俱樂部的良性經營,現代社區體育健身俱樂部應從以上兩個方面進行經營管理。
二、社區體育健身俱樂部的經營探討
1、了解周邊社區體育健身俱樂部情況,以適度建設為基礎促進社區體育健身俱樂部的經營
在現代社區體育健身俱樂部市場競爭情況的分析中可以看出,健身俱樂部的環境、硬件設施對社區體育健身俱樂部的經營有著重要的影響。社區體育健身俱樂部在經營管理中應根據俱樂部的經營情況、使用情況等對社區健身俱樂部的環境進行建設。以環境的提高為社區健身俱樂部綜合市場競爭力的提高奠定基礎。在環境建設、養護與翻新改造中,經營者應綜合分析環境投資與產出比,不能因為環境建設導致綜合和利潤的降低,以此保障社區體育健身俱樂部經濟效益。
2、注重服務質量的提高,促進社區體育健身俱樂部的經營與發展
在社區體育健身俱樂部的經營中,服務質量對俱樂部的經營與發展有著重要的影響。針對服務工作的重要性,現代社區體育健身俱樂部的經營管理者應加強工作人員服務意識的強化。通過定期的培訓工作使工作人員明確服務意識以及服務工作對社區體育健身俱樂部經營發展的影響。同時建立客戶投訴的有效渠道,以此為基礎督促俱樂部工作人員提高服務工作質量,為社區健身俱樂部綜合市場競爭力的提高奠定基礎。
3、注重社區體育健身俱樂部項目的整合與優化,促進俱樂部市場競爭力的提高
在社區體育健身俱樂部的經營管理中,科學的項目整合與優化有助于贏得更多的客戶群體、有助于俱樂部市場口碑的建立。通過對社區體育健身俱樂部現有項目的分析以及目標客戶群的不同,將現有項目進行整合與調整。制定符合不同客戶群的整合優化項目,以此提高社區體育健身俱樂部的市場競爭力。例如:針對年輕女性形體需求將動感單車、瑜伽等項目進行整合,以項目的聯合銷售方式實現年輕女性銷售目標。而對于中老年人運動量需求小、多以休閑運動需求為主的情況可以將羽毛球、門球等活動進行聯合銷售或整合銷售。通過不同項目的組合、優化為客戶提供更多的選擇,為俱樂部提升服務質量、提升市場競爭力奠定基礎。
三、注重社區體育健身俱樂部的教學指導職能發揮,提高俱樂部服務質量與市場口碑
體育健身俱樂部的特點決定了其教學方式及指導職能的特點。在一些特定項目中、教學活動是健身俱樂部活動的主要內容。利于瑜伽項目即是在瑜伽教練的帶領下開展運動活動。而動感單車、器械健身等更多的是發揮教練的指導職能以實現服務工作。除注重傳統教學與指導職能的發揮外,社區體育健身俱樂部還可以利用自身場地有事開辦科學健身理論講座、新興休閑體育運動講座、常見運動損傷預防講座等內容。通過講座以及內容的設計提高俱樂部的知名度與客戶口碑,為俱樂部的健康發展奠定基礎。
四、結論
綜上所述,現代社區體育健身俱樂部為我國全民健身提供了良好的場地與條件,滿足了現代人們健身的需求。在社區體育健身俱樂部的經營中,經營者應從硬件環境建設入手、以服務質量提高為重點,通過對社區居民群體構成的了解科學設置健身項目與內容。同時注重娛樂活動(健身項目比賽、休閑娛樂項目比賽)的舉辦。以社區活動為基礎促進俱樂部的經營與發展。