１ 引 言
電子商務（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）指人們利用電子化手段進行以商品交換為中心的各種商務活動。物流是物品從供應地到接收地的實體流動過程。沒有現代化的物流運作模式和高效的物流系統，電子商務所具有的優勢就難以得到充分的發揮。
目前關于電子商務物流的研究論文中，大多將電子商務物流模式分為自營物流，第三方物流和物流一體化或物流聯盟三種模式。有學者認為，我國在發展電子商務時，應積極推動物流企業采取以代理的形式為客戶定制的第三方物流模式［１］。第三方物流服務的模式是隨著社會經濟發展到一定程度，社會分工進一步細化的必然要求，這種模式是一種效率和效益都較高的現代物流社會化服務的模式。也有學者認為，電子商務下第三方物流發展中存在一些問題，如企業信息化程度不高，經營分散，缺乏規模效應等［２］。Ｂ２Ｃ企業自營物流渠道將成趨勢，并從自營配送體系可以有效地樹立Ｂ２Ｃ品牌，加速資金的流動性角度加以論證［３］。還有學者在分析以上各種模式優劣勢之后，提出物流一體化模式是電子商務發展到目前為止最優化的物流配送模式。
綜上所述，目前對電子商務物流模式的研究主要通過對電子商務物流的形成、現狀及發展狀況分析，提出各種電子商務物流模式可能的發展趨勢。本文從電子商務與物流的產業鏈融合角度，分別論述4種產業鏈融合模式。通過對各種模式的優劣勢分析，試圖闡述其在產業適用程度上的差異性。
２ 電子商務物流的產業鏈融合模式
從電子商務企業和物流企業的業務關系角度，電子商務物流產業鏈融合模式可分為電子商務企業自營物流、物流企業自建網上商城、基于外包的產業合作和零售商共享物流渠道。
２．１ 電子商務企業自營物流模式
自營物流模式指電子商務企業物流配送的各個環節由企業自身籌建并組織管理，實現電子商務末端配送的模式。以京東商城為例，２００９年京東商城開始自營物流，目前，京東的自營配送體系已做到覆蓋１１０個城市，一二級城市基本上覆蓋，７２％訂單實現自主配送。
２．２ 基于外包的產業合作模式
基于外包的產業合作模式指由第三方物流企業為電子商務企業提供部分或全部配送服務，同時通過信息系統與電子商務企業保持聯系，以使電子商務企業達到對物流活動控制的目的。淘寶網，國內最大的Ｃ２Ｃ電子商務網站，其商家主要以個體中小網絡商家為主，他們大多以第三方物流配送企業作為自己的首選物流服務方式。
２．３ 物流企業自建網上商城
物流企業承接上游企業服務的同時，依托自身較為完善的物流網絡和電子商務配送經驗，向上游的電子商務領域延伸。為進一步擴大產業布局，達到規模化效應，近期進入電子商務領域成為部分快遞企業發展的方向。此外，近年來，快遞企業的利潤逐年低下也是促使其向產業鏈上游延伸的重要原因。目前國內“三通一達”（圓通、申通、中通、韻達），以及順豐快遞等多家民營快遞企業均開始部署自建電子商務商城。
２．４ 零售商共享物流渠道
零售商共享物流渠道是指以蘇寧、國美為代表的傳統零售商憑借其成熟的物流配送網絡開展電子商務，實現電子商務和傳統零售業的物流渠道共享。隨著商業地產價格及人力成本的上漲，依靠門店拓展的傳統零售業遭到挑戰；另外，年輕一代消費者的消費習慣正在發生改變，迫使傳統零售商向電子商務轉型。
３ 產業鏈融合模式的優劣勢分析
３．１ 電子商務企業自營物流
該模式的優點包括兩點：① 自營物流增加企業對“末端配送”的可控性。電子商務企業只有通過電子化、集成化的自營物流管理，把供應鏈上各環節緊密聯系起來，才能對顧客的個性化需求做出快速反應，保證電子商務物流通暢。同時，通過對配送人員的嚴格培訓與管控，企業可以提升配送效率及顧客滿意率。② 自營物流提升企業服務質量與水平。商品質量保證、配送速度、商品完好性、付款的便利及安全性、商品的體驗及退貨流程便捷性等服務，成為現如今消費者更為關注的問題。通過自營物流，企業可以對配送環節的服務進行控制和改善。同時能聆聽客戶需求，滿足客戶體驗，以提升公司信譽，提高公司的品牌價值。
該模式的缺點包括兩點：① 自營物流需投入巨大的固定成本。固定成本項目包括倉儲設施，物流設備和信息系統建設。但電子商務企業的物流需求具有不確定性和復雜性，使固定成本投入的回收期無限期延長，從而給電子商務企業帶來更大的財務風險。② 自營物流配送模式較難實現“規模經濟”。當企業的配送數目達到一定規模時，自營物流才能發揮其系統管理的優勢，降低交易成本。而綜合性電子商務商城多品種、小批量、范圍廣的特點，使一次配送不易形成“規模經濟”。且電子商務企業由于產品同質性競爭，難以聯合其他企業開展進行共同配送，因此配送成本居高不下。
３．２ 基于外包的產業合作
該模式的優點：① 第三方物流企業具備專業的服務水平和信息網絡。第三方物流公司是專業化的物流企業，網點遍布國內各大城市，也集中了社會上的各類物流資源。信息網絡優勢可以使得第三方物流公司通過快速的訂單反應和處理能力協助電子商務企業獲得更高的顧客滿意度，并且能以一種更具成本優勢的方式滿足客戶對各種服務的需求。② 第三方物流企業增強電子商務企業的核心競爭力。第三方物流企業節省了大量來自自建物流的隱性成本，如人力、物力以及時間，使得電子商務企業更集中發展核心競爭力，集中企業資源，改善網站服務質量，把主業做大、做強、做精，走集約化道路。
