1 引 言
２１ 世紀(jì)，我國(guó)的教育正面臨著從傳統(tǒng)的應(yīng)試教育向素質(zhì)教育、人格教育的轉(zhuǎn)變，而隨著生活和物質(zhì)水平的提高，心理健康的問(wèn)題也逐漸引起了社會(huì)各界的關(guān)注，深入研究學(xué)生的心理健康狀況的及探索學(xué)生的心理干預(yù)模式成為了高校及其他教育部門(mén)研究工作的重點(diǎn)。信息管理是近年來(lái)隨著數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種多學(xué)科交叉的全新信息技術(shù)，是指從海量的數(shù)據(jù)中挖出潛在的、有價(jià)值的知識(shí)（模型或規(guī)則）的過(guò)程，反復(fù)使用多種信息管理算法從觀(guān)測(cè)數(shù)據(jù)中確定模式或合理模型，也就是根據(jù)預(yù)定義的目標(biāo)，對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行探索和分析，揭示其中隱含的規(guī)律，并進(jìn)一步將其模型化的先進(jìn)有效的技術(shù)過(guò)程。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普遍使用，信息管理成為迫切需要研究的重要課題，信息管理技術(shù)在高校的教學(xué)與管理領(lǐng)域應(yīng)用也初顯了成效，本文通過(guò)對(duì)大量的相關(guān)文獻(xiàn)資料查閱，較深入地研究和學(xué)習(xí)了信息管理技術(shù)，并嘗試分析研究高職生心理問(wèn)題數(shù)據(jù)的信息管理技術(shù)應(yīng)用。因此，如何利用信息管理技術(shù)從這些數(shù)據(jù)信息中發(fā)現(xiàn)對(duì)高校學(xué)生心理的現(xiàn)狀，并分析了在高職生心理問(wèn)題的解決過(guò)程中結(jié)合信息管理技術(shù)的可行性。利用信息管理技術(shù)對(duì)高職生心理問(wèn)題的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，分析心理問(wèn)題與其屬性之間存在的某種內(nèi)在的聯(lián)系，為解決高職生心理問(wèn)題提供新的思路和方法，使學(xué)校心理咨詢(xún)工作更有成效。
2 信息管理的主要方法
2．１ 經(jīng)典統(tǒng)計(jì)方法
抽樣技術(shù)在一般的數(shù)據(jù)分析中比較常見(jiàn)，因?yàn)閷?duì)于一般高校的心理輔導(dǎo)教師來(lái)說(shuō)，都要處理海量數(shù)據(jù)，如果所有收集的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行嚴(yán)格的分析，這顯然是不現(xiàn)實(shí)的，所以就要在這么大量的數(shù)據(jù)中進(jìn)行抽樣。再利用成熟的分析法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，例如聚類(lèi)分析、因子分析、回歸分析和時(shí)間序列分析等。再根據(jù)分析從中得到相關(guān)有用的信息。
2．２ 可視化技術(shù)
利用圖表之類(lèi)的方式把數(shù)據(jù)特征體現(xiàn)給用戶(hù)，如直方圖等，在可視化技術(shù)當(dāng)中運(yùn)用了許多描述統(tǒng)計(jì)的方法，這種方法就稱(chēng)之為可視化技術(shù)。但是如果設(shè)計(jì)到高維數(shù)據(jù)，那么該技術(shù)的操作就會(huì)變得很復(fù)雜，故該問(wèn)題是當(dāng)今社會(huì)對(duì)由可視化系統(tǒng)應(yīng)用的研究重點(diǎn)。
2．３ 決策樹(shù)
決策樹(shù)方法也是信息管理算法中的一種方法，該技術(shù)是利用從一些雜亂無(wú)序數(shù)據(jù)集中分析出某種分類(lèi)的規(guī)則。這種方法先要構(gòu)造一棵樹(shù)狀模型，即稱(chēng)為決策樹(shù)。決策樹(shù)構(gòu)造采用從根結(jié)點(diǎn)到葉結(jié)點(diǎn)的自上而下的歸納方式進(jìn)行構(gòu)造。在建立決策樹(shù)時(shí)要先選定一個(gè)最優(yōu)的屬性作為根結(jié)點(diǎn)，然后倒置的樹(shù)的模型對(duì)決策樹(shù)進(jìn)行擴(kuò)展，從根結(jié)點(diǎn)出發(fā)到每一個(gè)葉結(jié)點(diǎn)形成的路徑就是一條屬性的取值規(guī)則，而用葉結(jié)點(diǎn)代表的類(lèi)別再往下延伸就形成了對(duì)應(yīng)的屬性值，最后完成分類(lèi)規(guī)則的構(gòu)造。在信息管理技術(shù)中， 決策樹(shù)方法主要用于分類(lèi)。
2．４ 關(guān)聯(lián)規(guī)則
關(guān)聯(lián)規(guī)則是在１９９３年由Ａｇｒａｗａｌ等人提出的，是當(dāng)前信息管理研究領(lǐng)域的重要的方向之一，通俗地說(shuō)就是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)集合的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)隱含在數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間的某種內(nèi)在的依賴(lài)關(guān)系。這一觀(guān)點(diǎn)針對(duì)超市貨籃進(jìn)行分析，主要是為了發(fā)現(xiàn)商品與商品之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。關(guān)聯(lián)規(guī)則用來(lái)提示數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間隱含的相互依賴(lài)關(guān)系。在學(xué)生心理問(wèn)題的信息管理過(guò)程中，學(xué)生屬性數(shù)據(jù)之間相互影響的某種內(nèi)在的聯(lián)系，就是關(guān)聯(lián)規(guī)則關(guān)心的事情。如今，關(guān)聯(lián)規(guī)則是商業(yè)銷(xiāo)售、股票價(jià)格、銀行交易等許多領(lǐng)域進(jìn)行信息管理的常用手段。對(duì)關(guān)聯(lián)規(guī)則的研究則由串行算法轉(zhuǎn)向并行算法、由對(duì)布爾型數(shù)據(jù)的挖掘轉(zhuǎn)向?qū)?shù)值型數(shù)據(jù)的挖掘。
3 信息管理在高職生心理問(wèn)題系統(tǒng)中的應(yīng)用
3．１ 需求分析
高職院校通過(guò)心理咨詢(xún)室，在開(kāi)學(xué)時(shí)進(jìn)行新生心理普查及新生心理檔案建檔工作，建立起面談咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)與網(wǎng)上咨詢(xún)相結(jié)合的心理咨詢(xún)工作體系。為學(xué)生心理問(wèn)題的早期預(yù)防、早期發(fā)現(xiàn)和早期干預(yù)提供第一手資料，同時(shí)配合使用《中國(guó)大學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)系統(tǒng)》對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題進(jìn)行測(cè)試。結(jié)合信息管理的技術(shù)對(duì)心理測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的查詢(xún)和篩選，獲得數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，獲得重要的知識(shí)，這樣就可以準(zhǔn)確地分析學(xué)生的心理測(cè)試數(shù)據(jù)，挖掘出隱含在問(wèn)題數(shù)據(jù)中學(xué)生各屬性之間的信息。
3．２ 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的任務(wù)是從未加工過(guò)的原始數(shù)據(jù)中構(gòu)造出最終的數(shù)據(jù)集。這些任務(wù)包括屬性選擇和記錄、表格以及對(duì)建模工具中數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和清理。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備任務(wù)可以不按任何規(guī)定的順序，而且可能實(shí)施多次。數(shù)據(jù)處理有多種方法：數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)變換、數(shù)據(jù)歸約等。這些數(shù)據(jù)處理技術(shù)在信息管理之前使用，提高了信息管理模式的質(zhì)量，降低實(shí)際挖掘所需要的時(shí)間。
3．３ 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
系統(tǒng)采用建模的理念完成。建模主要是為了理解事物而對(duì)事物做出的一種抽象，是對(duì)事物的一種無(wú)歧義的書(shū)面描述，凡是用模型描述系統(tǒng)的因果關(guān)系或相互關(guān)系的過(guò)程都屬于建模。因描述的關(guān)系各異，所以實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程的手段和方法也是多種多樣的。可以通過(guò)對(duì)系統(tǒng)本身運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，根據(jù)事物的機(jī)理來(lái)建模；也可以通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的處理，并根據(jù)關(guān)于系統(tǒng)的已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)建模。并從模型中發(fā)現(xiàn)高校學(xué)生的心理狀態(tài)。
在一個(gè)高校中開(kāi)發(fā)高職生心理健康問(wèn)題挖掘系統(tǒng)是非常有必要的。通過(guò)以上的系統(tǒng)操作步驟可以得出學(xué)生心理測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)中各個(gè)屬性的內(nèi)在的關(guān)聯(lián)關(guān)系，可以為有效的開(kāi)展學(xué)校心理輔導(dǎo)咨詢(xún)工作提出了一些建議，使學(xué)校在學(xué)生心理輔導(dǎo)教育方面具有實(shí)際的意義。
