面對口益激烈的市場競爭，企業(yè)面臨著一個比以往更為復雜和充滿競爭的環(huán) 境，其特征是競爭、不確定性和復雜性加劇。于是傳統(tǒng)的價值鏈出現(xiàn)解構(gòu)的趨勢， 企業(yè)只有通過保留優(yōu)勢的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，將不具備競爭優(yōu)勢的外包出去，才能形成圍 繞顧客價值生產(chǎn)的價值網(wǎng)絡(luò)。在知識經(jīng)濟時代，競爭優(yōu)勢越來越依賴于難以 模仿的知識，任何一個企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展都必須通過有效的知識管理，優(yōu) 化配置知識資源，創(chuàng)造出比競爭對手更強的競爭優(yōu)勢。知識供應鏈作為價值 網(wǎng)絡(luò)的一種特殊形式，它的存在與發(fā)展不只是增加價值，更重要的是要創(chuàng)造新的 價值來提高核心競爭力，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。研究表明，提高知識供應鏈核心 競爭力的根本途徑在于對其進行知識管理，知識管理的本質(zhì)就是對知識價值鏈的 管理。因此，本文借助Porter的價值鏈，構(gòu)建了基于知識價值鏈的知識供應鏈核心 競爭力模型。在此基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品供應鏈、技術(shù)供應鏈、服務(wù)供應鏈三個角度對 知識供應鏈中知識增值過程進行分析，并指出模型的構(gòu)建加強了知識供應鏈中的 知識管理，有利于提升知識供應鏈核心競爭力。
1. 知識價值鏈與知識供應鏈核心競爭力 知識價值鏈
新經(jīng)濟體系環(huán)境下，在供應鏈中產(chǎn)生了大量的“知識煙霧”，迫切企業(yè)需要提 高辨別知識的能力來選擇知識，并采取可預測其結(jié)果的行動，知識管理也就應運 生。所謂知識管理就是在組織中建構(gòu)一個知識系統(tǒng)，讓組織中的知識通過獲取、 創(chuàng)造、分享、更新等過程來達到知識不斷創(chuàng)新的目的，其實質(zhì)是對知識價值鏈進 行有效管理。哈佛商學院的Porter在《競爭優(yōu)勢》中首次提出由5個基本 活動和4個輔助環(huán)節(jié)構(gòu)成的價值鏈模型。他認為，是企業(yè)的各種活動構(gòu)成了價值 鏈。20世紀90年代，隨著知識經(jīng)濟時代的到來，價值鏈理論有了新的研究 和發(fā)展，價值鏈方法的實施使組織的注意力轉(zhuǎn)向了知識管理，知識價值鏈的研究 開始得到重視。
在國外，Weggeman (1997)在知識管理過程中提出了有區(qū)別的四個連續(xù)過程 的知識價值鏈，并將戰(zhàn)略目標引入知識價值鏈，把知識價值鏈從知識流動擴展到 了知識管理的戰(zhàn)略目標。Federica Saliola，Antonello Zanfei 從全球 價值鏈的角度對知識轉(zhuǎn)移的因素進行了論述，指出知識的有效轉(zhuǎn)移有利于知識價 值增值。國內(nèi)學者遲曉英，宜田良(2000)從價值鏈、價值點和價值網(wǎng)三種 不同的觀點對知識增值過程進行了分析，但缺乏對企業(yè)知識增值影響因素進行論 述。劉洪偉，和金生，馬麗麗建立了知識價值鏈管理模型:P= (V, T, F, Z, E, A)。其中P為企業(yè)核心競爭力，V為企業(yè)的知識價值鏈，T為知識 轉(zhuǎn)移的類型，F(xiàn)為轉(zhuǎn)移因素，Z為知識空間，E為環(huán)境空間，A為公有知識機制。 從上面的研究成果可以看出，一致認為企業(yè)知識價值鏈是以顧客的需求為導向， 圍繞某一主體對知識流和價值活動進行分析。但提出知識價值鏈概念的并不多， 研究的重點大多從供應鏈的角度提出知識供應鏈的概念。例如，Rechard Hall和 Pierpaolo Andriani提出了一種管理供應鏈隱性知識的方法。知識供應鏈廣泛存在 于世界各國的創(chuàng)新系統(tǒng)中，并通過相互交叉和不斷延伸構(gòu)成強大的國家知識創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò)。以美國硅谷為例，它是世界公認的“創(chuàng)新圣地”和產(chǎn)學研成功合作的典范， 對世界各國的創(chuàng)新模式起著重要的引領(lǐng)和借鑒作用。經(jīng)過多年發(fā)展，硅谷已經(jīng)形 成了一個發(fā)達完善的知識供應鏈體系。
硅谷知識供應鏈以斯坦福大學、伯克利大學和加州理工大學等一批國際知名 的高校和Edwards實驗室、海森物理實驗室等科研力量雄厚的研究機構(gòu)為知識供應 源，不斷Google, Apple, Microsoft等一批核心創(chuàng)新企業(yè)輸送知識資源、科研成 果、信息人才，這些企業(yè)再將吸收的知識轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新產(chǎn)品提供給終端用戶。其間， 硅谷發(fā)達的科研中介服務(wù)體系充當著知識防調(diào)代理中心的角色，其任務(wù)一方面是 負責聯(lián)系和防調(diào)知識供應源和企業(yè)之間的知識供給關(guān)系;另一方面是對知識供應 源提供的知識進行跟蹤、綜合和分類，然后再將處理之后的知識提供給合適的企 業(yè)。例如，硅谷的制造防會((SVMA)就為當?shù)刂圃鞓I(yè)與高校、研究機構(gòu)的知識供 求合作發(fā)揮著重要的支撐作用。總體而言，知識供應鏈是以用戶知識需求為 導向的知識流動鏈條，高校和科研機構(gòu)作為知識密集型組織承擔著原始知識創(chuàng)造、 供給的任務(wù)。但在整個知識創(chuàng)新過程中，高校和科研院所也同樣需要從企業(yè)、終 端用戶處獲得寶貴的知識補充和知識反饋，例如企業(yè)的專利技術(shù)、咨詢報告、用 戶體驗知識等。因此，知識供應鏈也是一條知識雙向流動的鏈條，企業(yè)是鏈條中 連接高等院校、科研院所和終端用戶的紐帶，處于知識供應鏈的核心地位。每一 個結(jié)點上的知識接收者都不斷循環(huán)進行著知識社會化、外化、融合和內(nèi)化的知識 轉(zhuǎn)化過程，利用接收的新知識和自身的知識積累實現(xiàn)知識創(chuàng)新，然后再將新的知 識成果傳遞到下一個需求者。這種有序的知識融合、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新與應用過程無形 中帶動了信息資源的流動與供給，也使創(chuàng)新主體間的信息資源配置行為更加緊密 連貫，更易于形成資源共享效應、供求均衡效應和協(xié)同運作效應。
2.知識供應鏈核心競爭力
供應鏈管理起源于傳統(tǒng)的物流學，是目前國際上最引人注目的企業(yè)管理思想 之一，它最主要的思想是系統(tǒng)理論。傳統(tǒng)的供應鏈管理的實質(zhì)是不斷改進和 優(yōu)化甚至創(chuàng)新運營流程和規(guī)范，降低運營成本，提高盈利能力。而現(xiàn)代價值鏈理 論認為，在供應鏈網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點企業(yè)間交換的不僅僅是最原始的物質(zhì)資源，更重要 的是知識資源，企業(yè)的發(fā)展應該更加關(guān)注增加的價值或創(chuàng)造的新價值，這也是創(chuàng) 新生態(tài)系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新成果實現(xiàn)商業(yè)化的最終目的。因此對知識供應鏈中的知識價 值鏈進行管理，有利于提高核心競爭力。
關(guān)于知識供應鏈的內(nèi)涵國內(nèi)外學者進行了相關(guān)研究，Nonaka 根據(jù)每 個主體所具有的知識不同，將知識分為顯性知識和隱性知識兩類，提出了企業(yè)中 知識創(chuàng)新包括社會化、外部化、整合化以及內(nèi)部化4個過程的SECI知識螺旋模型。 C.W.Holsapple和M.Singh ( 2001)認為知識供應鏈是一種管理供應鏈隱性知 識的方法，提出了一個系統(tǒng)的知識供應鏈模型。陳志祥，陳榮秋和馬士華 (2003)從闡述知識鏈概念時給出了知識聯(lián)盟的定義，并認為“知識聯(lián)盟可以通過 大學一科研院所一高科技企業(yè)來形成。 prahalad C K, Gary Haml 在《競爭大未來》一書中論述了核心競爭力的概念，指出一種核心競爭力由隱性知 識和顯性知識構(gòu)成。中國社會科學院的康榮平(1999)等認為:核心競爭力 理論應用于中國企業(yè)必須做一些適應性改進，是企業(yè)在本行業(yè)全球市場中具有長 期獲利的優(yōu)勢能力。以往的研究將企業(yè)競爭力強弱的因素主要劃分為四類因 素，分別為關(guān)系、資源、能力和知識，忽視了核心競爭力的本質(zhì)一能源觀、載體 觀、整合觀。
通過前面對知識供應鏈和核心競爭力的介紹，為便于理清脈絡(luò)，我們先回顧 學者們關(guān)于供應鏈核心競爭力的研究，然后再歸納出本文要研究的問題。Fine Charles H.Clock在其著作《時鐘速度》一書中提出:“如果企業(yè)懂得如何 將業(yè)務(wù)外包，它們就能夠避免出現(xiàn)供應環(huán)節(jié)上的麻煩，并保持對業(yè)務(wù)發(fā)展的全面 控制。 Ritter等(2002)將“核心企業(yè)發(fā)展和管 理與關(guān)鍵供應商、顧客和其他組織的關(guān)系，并且能夠有效率地處理這些關(guān)系的互 動的能力，定義為一個公司的核心競爭力一網(wǎng)絡(luò)能力。通過對相關(guān)文獻的綜 述發(fā)現(xiàn)，當前關(guān)于知識價值鏈的研究，主要集中在企業(yè)核心競爭力層面上，認為 核心競爭力是企業(yè)的積累性知識，是關(guān)于如何防調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多 種技術(shù)流派的知識，是一種制度化的相互依存、相互聯(lián)系、能夠識別和提供競爭 優(yōu)勢的企業(yè)知識體系。很少有學者關(guān)注供應鏈核心競爭力的問題，杜漪，土志剛 (2008)從知識管理的角度對供應鏈核心競爭力進行了研究，指出加強知識管理 對核心競爭力提升有促進作用。因此，本文試圖從知識價值鏈的角度來對知識供 應鏈核心競爭力提升問題展開討論。
3.基于知識價值鏈的供應鏈核心競爭力模型
知識經(jīng)濟時代，產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)越來越被看作是一種知識，供應鏈網(wǎng)絡(luò)成 員間的工作服務(wù)成為比產(chǎn)品自身更具重要價值的決定性要素。知識供應鏈是由核 心企業(yè)、供應商、用戶、競爭對手、大學、科研機構(gòu)、政府部門、中介機構(gòu)及金 融機構(gòu)等構(gòu)成的新型網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)中不僅存在著物流鏈、信息鏈、資金鏈，更重 要的是存在一條知識價值鏈，這條知識價值鏈有利于供應鏈核心競爭力的提升。本文根據(jù)邁克.波特將企業(yè)活動分為基本過程及輔助性活動的價值鏈觀點， 通過產(chǎn)品供應鏈、技術(shù)供應鏈、服務(wù)供應鏈三個嶄新的視角對知識供應鏈中知識 創(chuàng)新的基本過程(知識采集、知識積累、知識共享、知識應用)和輔助環(huán)節(jié)(知 識地圖、信息技術(shù)、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)盟文化)進行優(yōu)化組合與協(xié)調(diào)，將創(chuàng)新的知識 應用于實踐中，形成知識供應鏈核心競爭力。
4.基于知識價值鏈的供應鏈核心競爭力提升過程分析 從圖4.9中可以看出，在知識供應鏈中的節(jié)點企業(yè)間都有其相應的知識鏈， 在不同的層面上產(chǎn)生不同的知識流，通過價值活動來產(chǎn)生價值增值。由于知識流 動中依附的載體不同，導致不同的鏈條對整個知識供應鏈網(wǎng)絡(luò)的價值貢獻是有差 異的。例如由大學、科研機構(gòu)、核心企業(yè)、中介機構(gòu)和用戶等構(gòu)成的技術(shù)供應鏈 是整個知識供應鏈中主要的價值貢獻者，它運行成功與否在很大程度上影響知識 供應鏈的價值增值，對知識供應鏈的價值增值起主導作用。而由政府、金融機構(gòu) 等構(gòu)成的服務(wù)供應鏈主要是間接參與知識創(chuàng)新過程，對知識供應鏈核心競爭力提 升起輔助作用。
4.1從產(chǎn)品供應鏈的角度分析供應鏈核心能力提升過程
從產(chǎn)品供應鏈視角分析，知識的流動產(chǎn)生增值主要體現(xiàn)在顧客需求的產(chǎn)品之 中，主要參與者包括核心企業(yè)、供應商、競爭對手，用戶等價值主體。而大學、 科研機構(gòu)、政府、中介機構(gòu)等對產(chǎn)品中的知識流動起輔助性的作用(此處暫不研 究)。在供應鏈網(wǎng)絡(luò)中，核心企業(yè)為了能夠生產(chǎn)出滿足顧客需求的最終產(chǎn)品，單靠 自身內(nèi)部的知識創(chuàng)新已經(jīng)遠遠不夠，需要和供應商、競爭對手合作創(chuàng)新。在合作 過程中，由于它們所處的地域、行業(yè)以及社會環(huán)境不同，加之，它們經(jīng)營理念、 企業(yè)內(nèi)部文化是有差異的，往往會導致知識在共享與傳播過程中存在障礙，從而 導致核心企業(yè)、供應商、競爭對手等較難形成團隊合作精神。因此必須培養(yǎng)供應 鏈知識共享、知識創(chuàng)新的聯(lián)盟文化，為各企業(yè)進行知識共享和知識創(chuàng)新提供文化 支持，使供應鏈上各成員認識到合作與競爭重要性來促進企業(yè)間知識的融合。例 如，在供應鏈企業(yè)知識的采集和積累過程中，由于供應商的文化理念與核心企業(yè) 不同，核心企業(yè)從供應商那里獲取顯性知識和隱性知識往往是雜亂無章的，不便 于知識共享和創(chuàng)新。因此，可以利用供應鏈中的輔助工具知識地圖將相對分散的 知識聚集起來，并通過統(tǒng)一的術(shù)語和概念在核心企業(yè)、供應商間共享，加速知識 的流動，從而節(jié)約交易成本。此外，在合作過程中，由于供應鏈的各成員企業(yè)間， 不存在強制命令和措施，所以對于供應鏈這樣的動態(tài)聯(lián)盟，除了提倡企業(yè)間知識 共享、創(chuàng)新的聯(lián)盟文化外，還必須建立一套信任的激勵機制，這樣才能鼓勵各成 員企業(yè)不斷進行創(chuàng)新活動，從而提升供應鏈的核心競爭力。如在產(chǎn)品供應鏈中， 核心企業(yè)和供應商建立供應商關(guān)系管理，形成聯(lián)盟體，使得供應商參與到產(chǎn)品開 發(fā)中來，促進成員企業(yè)內(nèi)在的有效溝通，實現(xiàn)知識的跨組織轉(zhuǎn)移，把供應商的隱 性知識(相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)技巧)轉(zhuǎn)換給核心企業(yè)，讓核心企業(yè)經(jīng)過整合把其變?yōu)?顯性知識，進而提升供應鏈企業(yè)的學習能力，適應外在環(huán)境的快速變動，來促進 供應鏈核心競爭力提升。
4.2從技術(shù)供應鏈的角度分析供應鏈核心能力提升過程
在知識經(jīng)濟時代，知識作為一種戰(zhàn)略性資源，從技術(shù)供應鏈角度來分析整個 知識供應鏈顯得非常有意義。在供應鏈網(wǎng)絡(luò)中，參與科技知識流動的主體是大學、 科研機構(gòu)、核心企業(yè)、中介機構(gòu)和用戶。其他的主體間接參與科技知識的流動， 對知識價值增值起輔助作用(此處也再不考慮)。在一定的地域空間內(nèi)，從主體具 備的功能來說，大學和科研機構(gòu)是科技知識創(chuàng)新的主體，是核心企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的 重要知識源;而核心企業(yè)是大學和科研機構(gòu)知識創(chuàng)新的信息源;中介機構(gòu)是促進 知識從高校和科研機構(gòu)向市場擴散和流動的組織，為核心企業(yè)知識創(chuàng)新提供科技 服務(wù)，是知識流動的橋梁。通常我們所說的產(chǎn)學研結(jié)合實質(zhì)上就是本文技術(shù)供應 鏈分析的主體。即核心企業(yè)與大學、科研機構(gòu)形成技術(shù)聯(lián)盟進行合作研發(fā)，不斷 進行知識傳遞、知識消化、知識轉(zhuǎn)移、知識生產(chǎn)的非線性的復雜過程，其目的是 建立熊彼特所言及的新的生產(chǎn)函數(shù)，創(chuàng)造某種未知的需求和價值，從而提高整個 供應鏈的競爭力。比如，核心企業(yè)通過與高校、科研機構(gòu)合作研發(fā)項目，獲取高 校、科研機構(gòu)最新的研發(fā)成果信息，把握相關(guān)領(lǐng)域的前沿課題、研發(fā)動向和技術(shù) 發(fā)展趨勢，為企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和把握研發(fā)先機奠定基礎(chǔ)。高校和科研機構(gòu)為把握 市場需求，增強知識的應用性和創(chuàng)造性，派科技人員進駐企業(yè)，參與技術(shù)研發(fā)與 市場分析等工作，獲得及時性需求知識。此外，通過信息技術(shù)在大學、科研機構(gòu) 和核心企業(yè)間建立一個創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，將它們的知識源通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，并由核心 企業(yè)將供應鏈中的專業(yè)方面的知識用數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁作為載體與大學、科研機構(gòu)交 流，來使技術(shù)供應鏈中的成員迅速便捷地獲取有用的前沿信息，降低創(chuàng)新成本， 實現(xiàn)知識創(chuàng)新的績效。例如，西安交通大學與青島海信集團通過技術(shù)聯(lián)盟，聯(lián)合 成立了“海信交大技術(shù)研究中心”。其中，研究骨干由西交大的教師和海信技術(shù)研 究中心的人員組成，研究項目由雙方人員根據(jù)國內(nèi)外科技發(fā)展動態(tài)及海信集團的 產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向確定，并經(jīng)由學術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界組成的專采評審委員會篩選后列人研 究計劃。偏重于基礎(chǔ)性的部分由西交大教師完成，然后交由海信集團進行產(chǎn)業(yè)化 設(shè)計。這種“利益捆綁、分工I}}作”的合作模式不僅產(chǎn)生了一批高新技術(shù)成果，而 且為企業(yè)培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干。因此，從技術(shù)供應鏈的角度分析供應鏈網(wǎng)絡(luò)，發(fā) 現(xiàn)產(chǎn)學研結(jié)合可以使供應鏈核心企業(yè)充分利用大學和科研機構(gòu)的專業(yè)力量、科研 開發(fā)能力和先進試驗設(shè)施，取得比與某些企業(yè)合作更好的效果，而且成本更低， 有利于提高供應鏈核心競爭力。
4.3從服務(wù)供應鏈的角度分析供應鏈核心能力提升過程
無論是從產(chǎn)品供應鏈還是技術(shù)供應鏈的角度分析供應鏈中的知識創(chuàng)新過程， 都離不開從政府、金融機構(gòu)等間接參與知識流動的這些主體。因此，本文從服務(wù) 供應鏈視角來研究政府、金融機構(gòu)在供應鏈核心競爭力提升過程中的功能。政府 作為一種職能部門，主要是起宏觀調(diào)控的作用。比如，在核心企業(yè)與大學、科研 機構(gòu)合作研發(fā)時，政府采取一些鼓勵措施來促進供應鏈中的知識成果商業(yè)化，促 進了供應鏈中知識的流動。其次，政府部門還可以鼓勵民間或企業(yè)自身創(chuàng)辦技術(shù) 成果交易會、高新技術(shù)博覽會、知識市場等方式，構(gòu)建知識共享的有效平臺。在 知識流動的過程中通過建立保護知識產(chǎn)權(quán)，完善知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)來維護知識開 發(fā)者的合法權(quán)益，使知識的生產(chǎn)與創(chuàng)新能夠循環(huán)進行下去。例如，口本取得半導 體技術(shù)的巨大優(yōu)勢，就與口本政府、學者和企業(yè)的全面I}}作及始終如一地追求以 及擴展半導體技術(shù)的經(jīng)濟效果分不開。口本政府在該領(lǐng)域每年投入研制資金都在 2億美元以上，時間長達20余年。正是因為口本政府的決心與政策的持久性、穩(wěn) 定性，帶動了許多企業(yè)轉(zhuǎn)向發(fā)展半導體技術(shù)的熱情，并以比政府投資高出巧倍的 更大投入發(fā)展半導體事業(yè)。實際上，口本家電、汽車等許多產(chǎn)業(yè)的成長都與產(chǎn)官 學結(jié)合體制有很大關(guān)系，與政府的主導作用密切相關(guān)。金融機構(gòu)在服務(wù)供應鏈的 最大特點就是在與核心企業(yè)合作過程中，為整個供應鏈提供金融支持，使得整個 供應鏈上資金流得順暢。例如，金融機構(gòu)作為為核心企業(yè)、大學和科研機構(gòu)的創(chuàng) 新提供融資服務(wù)的主體，提供大量的風險投資基金支持創(chuàng)新，可以讓核心企業(yè)在 供應鏈網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮最大的作用，從而降低核心企業(yè)的融資成本，使供應鏈中核心 企業(yè)的價值增值。即核心企業(yè)與政府、金融機構(gòu)建立長期合作的伙伴關(guān)系，可以 得到它們的鼓勵和支持，有利于供應鏈中的知識流動，產(chǎn)生價值增值，提升供應 鏈核心競爭力。
隨著市場競爭的加劇和全球一體化的發(fā)展，知識作為供應鏈競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ) 已經(jīng)開始引起企業(yè)越來越多的關(guān)注。本文根據(jù)供應鏈動態(tài)、跨組織及網(wǎng)絡(luò)化的特 點，從知識價值鏈的視角來分析供應鏈中知識創(chuàng)新過程，指出建立知識共享、知 識創(chuàng)新的聯(lián)盟文化和信任機制可以促進知識的流動，有利于提高供應鏈核心企業(yè) 競爭力。隨著Internet的迅猛發(fā)展，市場的不斷成熟，世界經(jīng)濟進入了知識經(jīng)濟 時代，知識創(chuàng)新在供應鏈核心競爭力的培育中發(fā)揮著極其重要且無法替代的作用， 對供應鏈中知識創(chuàng)新過程進行管理具有非常重要的意義。加之，供應鏈的組織結(jié) 構(gòu)越來越建立在數(shù)據(jù)、信息和知識的基礎(chǔ)上，價值鏈模型在供應鏈中的應用逐漸 擴展為虛擬價值鏈，價值鏈的研究也從轉(zhuǎn)向了虛擬價值鏈。因此，從虛擬價值鏈 角度去研究供應鏈中知識創(chuàng)新問題將是一個趨勢。
