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國內外企業營銷成本控制研究現狀

1.國外營銷成本管理觀點回顧

隨著市場經濟的逐步發展,營銷活動正在經歷革命性的變化,現代營銷觀念也在不斷 的演進,從最初的生產、銷售觀念逐步轉向營銷觀念;從最初的重視生產過程到之后的注 重銷售量再到現在的關注企業營銷活動整體的績效;從最初的只注重營銷“開源”,轉變 為“開源”與“節流”并重。正是由于現代營銷管理觀念新趨勢的發展,帶來了企業營銷 成本管理上的變化,使得企業營銷成本管理控制受到關注。

營銷成本管理是在傳統成本管理和管理會計的基礎上發展起來的,它從戰略管理的四 個領域(戰略、營銷、人力資源和生產管理)中分離出來,逐步發展,并引入了營銷成本 預算管理、營銷績效測評等管理理論與方法,使之不斷細化并完善。隨著研究的深入,營 銷成本理論又劃分為兩大基本派別,一個是以美國斯坦福大學的C}T}霍恩格倫教授、哈佛 大學的R}N}安東尼教授、英國曼徹斯特大學R}W·斯卡彭思教授,以及日本早稻田大學的青 木茂男教授等為代表的“傳統管理會計學派”:另一個是以哈佛大學的卡普蘭教授、太平 洋路德大學的H}托馬斯·約翰遜教授等為代表的“創新管理會計學派”。“傳統管理會 計學派”主張一切仍以成本為中心進行研究,在傳統成本管理控制的基礎上逐步推進營銷 成本管理的發展。通過不斷的研究,將數學、計量經濟學及其他先進的管理理論與方法引 入到營銷成本管理之中,從而開辟營銷管理的新領域。“創新管理會計學派”則是以全方 位的創新為目標,以不斷出現的新的發展態勢進行創新,從而建立現代成本管理控制系統, 將營銷活動作為一項整體進行單獨計量,以此來測評營銷活動的成本,從而提高企業營銷 活動績效,提升企業經濟效益。

日本九州大學西村明教授(2003)在其亞洲的經濟成長與管理會計一文中,用相當的 篇幅分別介紹了除日本外的中國臺灣、韓國、新加坡、中國大陸等地的營銷成本管理的技 術方法及應用的狀況,認為:中國的營銷成本管理主要處于成形型管理會計與傳統型管理會 計階段。這代表了國外學者對中國營銷成本管理的發展水平的一種基本判斷。

2.國內營銷成本管理觀點闡述

我國對營銷成本管理的系統研究,從1982年左右開始起步。但最初的成本控制及信息 系統是為財務會計而設計的,跟銷售實際相對脫節,并不適宜于營銷管理。進入21世紀以 來,越來越多的學者開始注重營銷成本理論的發展,并從不同的領域分別對企業營銷成本 控制進行探討。他們分別從定性及定量角度研究營銷成本管理,提出了營銷成本的概念,預算編制的方法,管理控制的程序及內容,強調各個部門對營銷成本管理的支持作用,并認為加強溝通與協調是各部門相互關聯的關鍵,同時提出營銷成本管理應反過來促進對各個部 門進行控制。此外學者們還將創新引入營銷成本管理中去,不斷開辟營銷成本管理控制的 新領域。

對于營銷成本控制的研究,學術界研究的側重點不同,研究營銷成本控制的切入點就 不同。于捷(2006)從滿足客戶價值創造的視角研究營銷成本問題;林升棟等( 2005)從 營銷管理會計的角度研究營銷成本管理;姚琴(2005)將作業成本法應用于營銷成本當中: 孫永軍等(2006)將關注的目光集中于企業營銷成本的風險控制模式;沈瑞山(2008)則 重點研究了中小企業降低營銷成本的探析。

對于營銷成本控制的研究,還有的研究是基于營銷的不同方面進行的。胡蓉(2007) 構建了一個在促銷情境下的消費者購買意愿模型,分析不同促銷方式分別為消費者提供了 哪些具體利益,在促銷效果的利益一致性框架理論基礎上,探討不同類型產品的促銷效果 差異,并通過實證分析來驗證研究假說,最后根據研究結果提出促銷策略相關的營銷成本管 理建議;張永(2008)指出分銷渠道成本是營銷總成本的重要組成部分,有效控制分銷成本 是塑造競爭優勢的途徑之一,他探究分銷渠道成本的構成,辨析影響渠道成本水平的主要因 素,為建立分銷渠道成本控制的方法和途徑奠定了一定的基礎:王志明等(2007)探討了基 于量本利模型分析的CDMA定價策略,就引入模型的背景、模型的應用、模型產生的效果和 啟發進行總結和探討,從營銷的價格方面進行研究;張照等(2007)基于營銷策略總的戰略 規劃,從營銷的四個不同方面,以顧客讓渡價值為基礎,進行營銷成本的研究。

雖然關于營銷成本研究論文相對不少,但其體系尚不完整,應用度也不高,本文的研 究試圖對營銷成本控制體系進行探討,從企業營銷組合的角度出發,對產品、定價、促銷 和分銷四個階段營銷成本進行全程的系統控制,希望可以幫助企業應用于實際的營銷成本 控制,從而提升企業競爭力,使企業在激烈的市場競爭中擁有一席之地。

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