3C分銷企業還面臨低成本的B2C網上銷售等新興模式的競爭。電視購物、網上銷售等新興模式由于不需要店面租金、覆蓋面廣等優勢，對傳統的3C分銷企業沖擊明顯。如淘寶網和京東商城等新興企業的快速崛起削弱了3C分銷企業的市場份額。面對以上分析，3C分銷企業嚴格管控產品價格、優化運營流程、降低內部運作成本尤為重要。本文主要圍繞此問題進行探討。
價格管理流程在3C分銷企業運營中的定位和研究目標
對于3C分銷供應鏈管理來說，產品采購價和分銷價的價差是分銷企業的利潤源頭，有效的定價策略可以快速響應市場的變化，在保持合理的利潤率條件下，最大限度地獲得市場份額。因此價格管理和訂單與物流效率是企業的核心競爭力。3C分銷企業的價格管理主要包括根據產品預算確定基準價格以及在此基礎上針對特定銷售對象的市場活動、禮品買贈、包銷首銷、買斷清貨等需求特殊定價。基準價格的制定過程是產品預算管理過程，主要從財務的角度核定。本文研究的價格管理重點是特殊定價的流程管理，通過深入分析價格管理流程的關鍵環節，探究各審批環節的職責和對流程效率的影響，以各環節統一并對流程增值為基本原則，優化價格管理流程。
3C分銷企業價格管理流程分析
（一）價格管理涉及的組織架構和崗位
3C分銷企業為了保持產品銷售的統一管理和區域市場快速響應，一般按照產品特性（品牌、制式、價格段等），在分銷企業總部設立事業部，由部門負責人和產品經理負責集中管理。在地區緯度、區域緯度設立分公司或者辦事處，由區域負責人和區域產品經理本地化經營。相應的財務、商務、物流等職能部門也同樣在總部和區域分別支持業務運行。通常情況下，總部產品部門為企業利潤中心，價格管理主要由其負責，區域為市場和銷售執行中心，按照總部制定的基價結合本地市場變化，完成銷售活動，對營業額和交易風險負責。
價格管理流程發起自分公司的產品經理或者營銷負責人，取決于是否為單個產品申請價格。若此流程涉及到多個產品，則由營銷副總提出申請。分公司財務主要審核交易的風險，判斷此價格條件下，客戶的信用額度和賒賬周期。分公司總經理需要綜合了解交易金額和風險控制。總部品牌經理和其部門經理在權限范圍內負責價格審批，總部財務核準品牌部門的審批權限并判斷是否給更高負責人做終審。
（二）價格管理流程存在的問題
價格管理流程的6個審批崗位中，分公司總經理和總部品牌部經理以及最后終審三個環節的人員由于經常出差，不方便審批，平均時間最長。在價格管理流程方面遇到很多問題，主要表現在以下方面：
不重視過程細節。流程管理需要關注細節，從每一個細微環節進行控制和優化，雖然基于核心業務的大的流程架構是公司的重點關注內容，但是，關注細節才能真正將流程管理落實到每一個最小單位的關鍵點，并除去其中的冗余。
職責重疊及不明確，導致信息不對稱。每個部門橫向溝通割裂，流程不公開、不透明。
人的惰性和依賴性導致流程不規范。比如編寫流程具有隨意性、重復性、對傳統手工作業的依賴性等。
信息化程度不高，流程全部靠人工在紙面上審批。沒有有效的流程時間計量工具，出現問題互相推諉。雖然信息化軟件已經實施了，但是在運行前后，公司成員卻并沒有認識到信息化的重要性，甚至出現上面提倡、下面敷衍應付的現象，造成整個信息化作用不明顯。
經常變化的人事、組織架構導致流程不穩定，審核過程混亂。
流程制度的執行力度薄弱，各類制度缺乏約束力。
此外，企業還沒有實現流程審批的電子化，分公司和總部溝通不暢，互相抱怨，導致對分銷客戶的服務響應不及時。
（三）流程電子化系統平臺建設
根據對價格管理流程的分析以及影響流程效率問題的總結，流程電子化系統平臺建設主要是建設穩定、高效的工作流引擎平臺；開發工作流系統與人力資源系統，保證組織架構和崗位更新的及時性、權威性；同時推送符合企業管理者閱讀習慣的流程報表等。
價格管理流程電子化后，極大地方便了流程申請者快速提交申請，隨時查找流程的進展情況。對審批者而言，電子工作流系統提供及時的“代辦“提醒，可以移動審批，不受辦公場地的限制。某企業實施價格管理流程電子化的三個月，流程效率有明顯提升，平均審批時間由117小時縮短到97小時，并進一步縮短到68小時。
3C分銷企業價格管理流程的優化
（一）價格管理流程優化的原則和方法
