
企業經營與管理是人們時常談論的話題,掌握二者的區別和聯系,對于目前企業的發展至關重要。
首先,應樹立科學的發展觀,澄清二者的本質區別:
(一)二者產生的根源不同,經營是市場經濟的產物,萌芽于商品經濟,形成于市場經濟。計劃經濟年代,企業沒有經營,整個國民經濟由國家在經營,但企業有管理;市場經濟初期的短缺經濟時代,因產品供不應求和供求基本平衡,企業經營的重要性并不顯著;唯有進入買方市場的真正市場經濟時代,市場對資源的配置發揮著更大的基礎性作用,在日益激烈和殘酷的市場競爭中突現出了企業經營的作用,豐富和發展了企業經營的內涵和外延。管理是集體勞動和分工協作的產物,一個人不需要管理,但凡有集體勞動和分工協作馬上產生管理。
(二)二者的基本內容不同,企業經營按照經營對象不同分為商品經營、資產經營、資本經營。商品經營,即組織商品的生產和流通,具體包括市場調研預測、產品開發設計、市場營銷、售后服務、生產等諸多環節,每一個環節都非常重要。顯然,生產經營的提法不恰當,生產是組織與管理問題,不是企業的一線,是企業商品經營的后方,企業生產什么、生產多少、生產的質量受制于市場需求與營銷并為市場營銷服務,且生產不是現代企業必須親自進行的必備環節,可以對外進行招標、委托加工等。資產經營的對象是生產要素,既包括有形的生產要素即廠房、設備、原材料、能源、半成品、成品、資金、勞動力等,同時也包括無形的生產要素如專利、非專利技術、管理、商號、商標、商譽、品牌、土地使用權、銷售渠道、商業秘密、各種專營許可證與國際認證標準、重要的人力資本、人際關系等。資產經營就是對這些有形和無形的生產要素在企業內外廣泛開展合理地流動與優化組合,千方百計提高其利用效率和效益,以滿足和促進企業商品經營的要求與發展。資本經營,其對象是產權,即對產權進行合理地流動與優化組合,具體包括參股、控股、合并、兼并、拍賣、股份制改造組合、股票上市、產權互換等行為和方式,從而能促進企業商品經營、資產經營更快、更大、更好地發展。企業管理的基本對象是企業的人、資產、質量、利潤等,一般會涉及企業人員、團隊、組織結構、管理模式、企業目標、制度體系、質量與服務、資產、成本、利潤,以及研發、營銷、生產、后勤、領導、激勵與約束、價值觀念等方面的管理。所有這些管理都可概括為企業的制度管理、機制管理和企業文化管理等。
(三)二者解決的問題不同,企業經營解決企業的方向、市場、戰略等問題。企業在市場上干什么、如何干、如何調整、如何發展等經營決策對企業的生存與發展至關重要,戰略性的經營決策涉及企業的宏觀和全局問題,如果出錯會給企業帶來災難性的損失。衡量企業經營的指標是效益。經營屬于開源,是掙錢,其目的是讓企業的資本不斷獲得最大的增值機會。企業管理解決企業內部員工的秩序、紀律、工作勝任能力、積極創造性和提高資產利用效率等問題。衡量管理的指標是人、財、物的效率,即勞動生產率、資金周轉次數(天數)、單位產品能耗與物耗等。向管理要效益,則是具體通過提高質量、降低成本、提高勞動生產率和資產利用率、加速資金周轉、節約物耗等來實現,管理的目的是充分調動員工的積極性與創造性,共同為實現企業的經營目標而高質量、高效率地工作。成本、質量、效率是管理永恒的話題。管理屬于節流,是省錢,是企業的內部和局部問題,是企業生存和發展的保障。
(四)二者的關鍵和反映的文化理念不同,企業經營的關鍵必須以企業客戶為中心,以市場需求為綱與導向,來練好市場功;經營理念文化,強調以滿足顧客需求為核心,其重點為積極進行企業品牌建設,建立顧客對企業品牌的信任度及忠誠度,關懷、貼近、服務顧客,培養顧客群,市場策劃與開拓,研發并營銷適銷對路的新產品,銷售渠道與網絡建設,樹立良好的企業公共關系與形象,通過資產經營與資本經營加速企業發展等。企業管理的關鍵和理念文化是,強調以人為本,以企業的員工為中心,尊重和調動企業全體成員的積極性和創造熱情,其重點為培養和樹立員工的敬業創新、團結協作、遵守制度、提高效率、勤儉節約的精神和意識等。
綜上所述,企業經營與管理有著本質的區別,不是一回事,不可相互替代,但卻有著必然的不可分割的聯系。
其次,應用系統論的觀點把握好經營與管理的聯系
(一)二者的根本目標一致。無論企業經營與管理,其根本目標都可概括為顧客滿意并取得合理利潤,從而實現企業價值的最大化,為顧客、股東、員工創造出更多的財富和價值。
(二)二者相輔相成。經營與管理是企業齒唇相依的不可或缺的兩個重要的不同領域,像人的左腳與右腳,必須交替前行,齊抓共管,既外抓市場經營、又內抓規范管理,相互促進,才能促進企業的健康發展。且企業管理的歷史遠遠悠久于企業經營。從廣義的角度看,作為社會科學的大學科管理學包容了企業經營學,企業經營學則是到了市場經濟階段從企業管理學分立與分解出來的新學科。
(三)必須用系統工程的觀點搞好企業的全面創新。在目前激烈競爭的市場經濟中,必須認識到,搞好企業是一項較為復雜的系統工程,市場是企業的領導,經營是企業的龍頭,管理是企業的基礎,技術是企業的工具,必須以創新的觀念促進企業的經營、管理、技術的全面創新,并以技術創新促進企業經營、管理的創新,以企業管理服務于企業經營,以企業管理創新服務于企業經營創新,從而促使企業達到既能滿足客戶需求又能取得合理利潤,即獲得企業資本的最大增值,為企業顧客、股東和員工創造出更多的財富與價值的目的,使得企業得以更好地生存與發展。
作者:寧 博 孟洲林 文章來源:淺談企業經營與管理的區別和聯系