【摘 要】隨著鐵路運輸企業的管理方式、方法在不斷地改進，管理水平不斷提高，經營管理活動中的薄弱環節也日益顯現出來。生產過程中的浪費、國有資產的流失和損失、資金管理的混亂等風險給鐵路跨越式發展構成嚴重的威脅。筆者就是從自身的實際工作出發，針對存在的問題提出建設性意見。
【關鍵詞】鐵路運輸 審計 服務型審計
近年來，鐵路運輸企業的管理模式發生了重大變革，非運輸企業逐步剝離，醫院、學校等政府職能及社會職能機構屬地移交，優良資產構建專業化公司，生產力布局區域性調整，實行路局直接管理站段體制等等。
而內部審計工作仍停留在查賬糾錯方面，未能充分發揮“一審、二幫、三促進”作用。面對不斷發展變化的實際情況，鐵路內部審計工作應該開拓思路，創新方法，以更好的適應鐵路運輸企業深化改革和跨越式發展對內部審計的要求。
一、企業內部審計向服務型轉變的必要性
隨著市場機制的深化和相關法律法規的逐步健全，鐵路運輸企業公司化改造已指日可待，企業法人治理結構將逐步建立和不斷完善，企業的管理制度越來越規范；企業內部審計揭示問題的整改力度加強，企業存在問題的數量在減少，問題的嚴重程度也逐步下降。這種情況下，審計既不能停留在以財務收支為主要對象的、傳統的職能型審計上，也不可像紀檢部門那樣把查處大案要案當作重點，而應該將企業內部審計的思路拓寬，調整出發點和落腳點，從面向管理層的職能型審計轉變為面向被審計對象的服務型審計。也就是說，企業內部審計的目的不僅僅停留在揭露問題并把查出的問題向管理層報告上，更重要的是通過發掘問題產生的根源、找出解決問題的方法，幫助企業改進管理、完善制度、增加企業效益，進而達到增強企業競爭力和提升企業價值的最終目標。
在審計的日常工作中，有時候遇到的問題不一定是違法違規的，但明顯是不合理的；有些問題可能給本企業帶來了效益，但同時給其他企業乃至社會帶來了消極的影響或者損失；有些問題可能給企業增加了近期的利益，卻使企業長遠的利益受損。上述問題通常容易被審計人員所忽略或者回避，因為這些問題需要更多地使用理性思考和推斷，很難用數字來表述；并且，在以查處違紀違規問題為重要工作成果的環境下，由于這些問題在定性上的模糊性以及在表述中說服力的有限性，很難出重大成果。服務型企業審計中，審計的目的是提升企業效益，因此，只要對提升企業效益不利的問題，審計人員都應該提出來。
企業的效益審計是要對企業經營行為的效益、效率和效果進行審查和評價。為企業服務的重要形式是開展效益審計。影響經濟行為的效益、效率和效果的因素有很多，不僅僅是財務會計方面的，管理方式、內控制度、組織制度等，都會影響企業的財務結果。
二、服務型審計的涵義
服務型企業內部審計的最終目標是要提高企業價值。什么是企業價值？企業價值就是企業的長遠發展能力。從量上說，企業價值是企業未來現金流量的現值，企業股權價值和企業債權價值的總和。企業的長遠發展能力越強，也就是企業的后勁越足，企業價值就越高，反之，企業價值就低。服務型審計要立足于企業的長遠發展能力，以查找問題為主線，以發現問題的癥結為切入點，以提出改進建議為根本。服務型審計也要遵循“摸家底、揭隱患、促發展”的原則，即摸清企業長遠發展能力的家底、揭示影響企業價值的不利因素、促進企業未來的發展、提高企業價值。
服務型審計的成果體現在審計后提出的審計建議的可操作性和有效性上，審計建議成為審計報告的重要組成部分。服務型審計必須注重與被審計單位的合作，本著為企業價值提供增值服務為宗旨，建立相互信任的關系，審計過程中需要雙向溝通，面對問題互相探討。
實現服務型審計的目標，一是要發現企業內部控制、管理上存在的薄弱環節，與被審計單位相關部門合作，幫助企業健全管理制度；二是要查找重大問題，如決策失誤、國有資產流失等，重點是分析問題的性質和產生的原因，分析過程中要注意開拓思路，從財務和非財務兩個方面思考問題；三是要如實誠懇地向企業提出建議，審計的成果不能簡單地用發現大案要案的數量和問題的數額來衡量，通常來講，審計發現的問題都是企業以前的經營行為或管理活動所引發的，僅僅是揭露問題對企業的未來發展不具有直接的指導意義，而提出改進建議，幫助企業改進管理，能為企業直接帶來經濟效益，實現企業價值增值的審計目標。 三、服務型審計在實踐中需要解決的問題
服務型審計的理論體系還不完善，尤其是在鐵路運輸企業審計實踐中的效果還需要經歷一定的時間檢驗，服務型審計在實踐中需要解決以下問題：
（一）思想觀念的轉變
做好服務型審計，需要樹立為企業服務的觀點，以提高企業的效益和工作效率作為審計的目的，要擺脫傳統觀念的束縛，把審計成果的落腳點放在對企業提出切實可行的建議上。
（二）審計人員知識結構仍需完善
服務型審計不僅要關注財務方面的問題，更要注重對企業內部控制、管理方法、決策機制等方面的審計，甚至要對企業的生產流程提出改進建議，以節約資源、提高生產效率。這些要求審計人員具備多種專業素質，善于從多角度思考問題，因此提高審計人員的綜合素質成為當務之急。
（三）管理決策的效果存在時滯性
對管理決策的審計是企業審計的重點之一，管理決策的效果往往帶有時滯性，也就是說，重大決策對企業效益的影響通常不是在當期就能夠體現出來的，而且在不同的時期效益也不相同，效益在各個時期的不確定性使特定期間的審計認定和評價變得困難。
（四）被審計單位對企業審計的認識
被審計單位往往都認為審計人員就是來查處問題的，所以對審計容易產生抵制情緒，甚至可能發生阻礙審計的行為，使審計難以深入地開展。
（五）審計證據的收集及其完整性
與傳統的記賬憑證、原始憑證、明細賬等審計證據相比，服務型審計會更多地以審計人員自己分析、總結和收集的材料、對比數據作為提出問題的依據，這些證據在客觀性和完整性上比傳統的審計證據要差些。
解決上述問題，一方面要提高管理層和加強企業對服務型審計的認識，內部審計部門與企業要建立互信合作關系。如果企業內部各個部門對審計缺乏信任，那么審計就不可能很好地實現為企業價值的增值服務的目的。服務型審計必須從企業的利益出發，以建立良好的合作關系為基礎，融入企業的各項經濟管理活動。另一方面，要提高審計人員自身的素質，使服務型審計的效果在企業價值的增長中不斷體現出來。
