【摘 要】 隨著企業社會責任受到越來越多的關注,商業界正面臨著公司社會責任報告日益增多但又缺乏統一標準的情況。本文聚焦以共生視角下的企業發展,以可持續發展為線索分析企業社會責任報告的必要性,通過研究惠普公司企業社會責任報告及其實踐成果,就其對企業社會責任報告模式的借鑒進行探討,并提出完善我國企業社會責任報告的建議與思考。
【關鍵詞】 企業社會責任; 共生理論; 社會責任報告
近年來,隨著全球范圍內企業社會責任運動的興起,越來越多的企業開始重視企業社會責任(Corporate Social Responsibility)報告的編制與披露。迄今為止,全球已有2 500多家跨國企業承諾加入由聯合國提出的“全球契約”(Global Compact)計劃,并在披露公司財務報表的同時發布關于公司履行社會責任的報告。企業社會責任運動在中國可謂方興未艾,它的出現有其歷史必然,是外在壓力和內在動力共同作用的結果。一方面是跨國公司通過其供應鏈,借助認證等方式,從外部迫使我國外向型企業接受其公司社會責任標準;另一方面是我國新時期建設和諧社會的科學發展觀對企業提出了可持續發展的新要求。
在這樣的背景下,公司社會責任報告也將成為公司對外報告的新方向。截至2007年6月,我國大陸發布社會責任報告的企業已有34家。企業社會責任報告的編制和披露對增強企業運作透明度,提升公司形象和品牌價值,促進企業加強管理,提升管理水平,建設企業誠信文化,進而提高公司綜合競爭力和市場地位有著非常重要的意義。
一、共生理論與企業發展
共生現象不僅存在于生物界,而且廣泛存在于社會體系之中,在經濟學領域企業的共生問題就是指經濟主體之間存續性的物質聯系,這也是一個研究熱點,被一些學者應用到解釋全球化以及發展旅游業與環境的關系,分析營銷、財務、金融等許多經濟領域的問題。經濟共生態,是指諸種經濟主體單元在一定的共生環境下,通過某種共生模式結合起來創造財富、分享財富所形成的經濟關系。因此企業可以被認為是一種微觀的經濟共生態。
(一)企業共生要素
要把握企業各利益相關者共生的本質,首先要對共生的要素有清楚的認識。如前所述,共生的要素包括共生單元、共生模式和共生環境,在企業共生態的諸要素中,共生單元是基礎,共生環境是外部條件,共生模式是關鍵。本文對企業共生要素的分析就從這里開始。
1.共生單元。在不同的共生體中共生單元的性質和特征是不同的,在不同層次的共生分析中共生單元的性質和特征也是不同的。在企業共生體中,每一個企業員工都是共生單元,而在整個企業系統中,員工、設備、資本等是共生單元,在一個行業中,每個企業都是共生單元。在企業共生系統中,各個利益相關者是共生單元。(見表1)。
企業的生存和發展離不開這些主次利益相關者,因此企業必須具有共生理念,在共生理念的指導下,企業在經營過程中,特別是在進行決策時,除了考慮企業本身的利益還應適當考慮與企業行為有密切關系的其他利益群體以及社會的利益,還需包括未和企業關系密切的利益群體的利益。企業除了考慮其行為對自身是否有利,還考慮對他人、對社會、對后代、對非人類群體是否有不利的影響,如是否會造成公害、環境污染、浪費資源等。
2.共生模式。共生模式,是指共生單元之間相互作用或結合的形式。任何完整的共生關系都是行為方式和共生程度的具體結合。共生關系不是固定不變的,它隨共生單元的性質變化及共生環境的變化而變化。
共生系統的狀態變化主要體現在共生模式的變化,因此,共生系統的進化也就體現在兩方面:一是由點共生向一體化共生方向進化,用方向向量M表示;方向表現為組織化程度逐漸提高;二是由寄生向對稱互惠共生進化,用方向向量P表示,表現為共生能量分配對稱性提高。(見表2)
在這些共生系統不同的狀態中,S11是最簡單、最原始的共生狀態,對共生體的進化推動最小,而S44是最復雜、最高級的共生態,對共生體進化的推動力最大,是共生體努力成就的一種狀態。
3.共生環境。共生單元以外的所有因素的總和構成共生環境。與植物共生的菌類存在土壤環境或水環境,植物存在大氣環境及其他動植物構成的環境,與企業共生體對應的有市場環境和政策等,既受到企業外部因素的影響,也受企業內部因素的影響。通過分析總結,構成企業共生環境的主要因素包括:傳統文化,企業家、員工素質,政府政策導向和企業成長階段等。
(二)企業共生關系
企業組織最大的特點是生存在一系列相互需求、相互依存的共生關系中。企業的生存發展依賴著其他利益相關者。通過技術變換,生產出產品和服務,為客戶提供生產資料,企業為客戶提供使用價值,客戶予以等價的回報,從而達到生存的共享——交換生存;企業要求生存、發展,客觀上要求在生產要素市場上供應商提供生產要素或生產資料,企業才能制造出客戶所需產品,通過出售產品來獲得利潤,而企業向供應商回報資金;員工是企業的最基本單位,企業需要員工辛勤的工作來為它們創造財富,離開了員工的努力,企業將無法生存,企業也為員工的付出提供補償;企業需要政府制定相關法律來約束自己和競爭者的行為;企業需要股東注入資金來維持自身生存發展的需要;企業需要債權人來獲得自己長期發展的必要資金;企業需要與其他企業之間通過兼并、合資、合作和獨立等方式來不斷壯大自己;企業需要了解競爭者的狀況來更新自己的產品、提高自己的技術,維持其生存發展的需要。這些利益相關者綜合在一起,構成了企業的共生圈。
二、社會責任報告、財務報告與企業共生發展
財務年報作為公司發布年度財務信息的關鍵載體,其重要程度已經廣為人知,但是共生理論的主要思想要求企業從長遠的戰略出發,站在構建和諧社會的角度重視社會責任,綜合考慮各個利益相關者的利益,處理好與各個利益相關者的共生關系,追求與各個利益相關者的和諧、共贏,而不是把經濟利益放在首位。因此與歷經百年發展歷史的財務報告制度相比,以企業自愿披露經濟、環境和社會方面等非財務信息為基礎的企業社會責任報告以及可持續發展報告制度是一個相對新鮮的事物,一些具有前瞻意識的公司開始將社會責任報告的發布作為企業核心商業價值與戰略的一個重要組成部分,以創造企業責任競爭力,提升企業的商業價值。
(一)社會責任與企業可持續發展
共生理論的主要思想要求企業放遠目光,注重長期經濟效益,關注企業與所有共生單元的共生共存。因此,企業社會責任的目標是可持續發展,構建企業與社會的和諧共生。
自20世紀70年代以來,可持續發展思想逐漸成為一種社會共識。美國世界觀察研究所所長萊斯特·R·布朗教授認為,“持續發展是一種具有經濟含義的生態概念。一個持續社會的經濟和社會體制的結構,應是自然資源和生命系統能夠持續的結構”。
企業社會責任并非是公司無原則、無節制地為自己包攬額外的義務,實質上恰恰是企業基于收益成本分析的一種管理之道。傳統上一直作為企業負擔的環保問題已經發生質的變化,它正在脫離利他主義的范疇,成為與企業競爭力密切相關的戰略要素,Q(質量)、C(成本)、T(時效)、S(服務)的四維競爭模式已被[Q、C、T、S、E(環境)]的五維競爭新模式所取代,實施經濟、社會、生態效益協調發展的“三贏”(win-win-win)戰略已是21世紀企業的必然選擇。
企業履行社會責任正逐漸由最初的面對社會環境的變化而采取的一種被動行為發展成為企業追求長遠利益的一種內在要求。企業在進行社會責任決策時,必需面臨在當前利益與持續發展兩者之間進行權衡,所以企業履行社會責任是為了實現長期發展戰略,不斷提升其競爭能力的一種管理思想,也是推動可持續發展的重要力量。(見圖1)
(二)財務報告的局限性與社會責任報告的必要性
財務報告及指標體系在一定程度上反映了企業經營成果,顯示公司的戰略及其實施和執行是否正在為最終經營結果的改善作貢獻,并概括了有關已經采取的行動的容易計量的經濟結果,直接體現了企業各利益相關者的利益。
財務報告以企業經濟責任為核心,然而企業在進行績效評價的時候,不能夠片面強調單一的、由會計核算資料生成的財務指標評價體系而忽視了企業的法律責任、生態責任和倫理責任等社會責任的分析。原因在于:其一,財務指標往往是以年度為考核周期來制定的,而企業的戰略往往需要多年的實施才能顯現其實施效果。這樣某個單一年度的財務指標就難以準確、客觀地反映企業戰略的實施情況,容易對企業戰略的實施產生誤導。其二,過分依賴財務指標,夸大財務指標在績效評價中的作用,會導致企業以投資者利益為中心的經濟價值觀過于強調投資者在企業中的地位,不充分考慮企業的其他利益相關者從而忽略了其他利益相關者在企業中的應有地位,容易產生局部經濟利益傾向和短期經濟利益傾向,從而使企業行為嚴重背離企業戰略發展的目標與方向以及偏離可持續發展的軌道。
因此,必須引入企業社會責任報告,立足于企業整體,強調企業整體利益和長遠利益的最大化,以更具戰略意義的方式將財務、營銷和研究開發等公司職能部門聯系起來,建立內部對話機制,并作為建設、維持和不斷完善利益相關方參與的重要工具,建立互相之間的信任。具有過程適時跟蹤評價、企業整體角度評價、注重未來預期評價、易于分清責任使控制更為有效以及與企業發展戰略密切相關等優點。例如,通過增加投入以提高顧客滿意度、現有顧客對企業的忠誠度、潛在顧客的人數等,可以促使企業實現未來經營績效的提高。另外,由于側重于過程評價而非事后評價,企業管理當局可以及時、連續地對所要控制的項目進行跟蹤監督,從而極大地提高企業績效評價結果的時效性。
三、結論
我國的公司社會責任實踐起步較晚,進入21世紀后才開始有一些非政府組織通過舉行論壇等活動傳播公司社會責任的理念。企業社會責任的概念引入國內的時間并不長,但目前,企業社會責任的理念已經被越來越多的人士和企業所接受。
借鑒國際大公司的經驗,秉持企業共生理論的理念,摸索出符合我國國情的企業社會責任信息披露制度,鼓勵國內企業定期公布企業社會責任報告,將是未來需要重點考慮的方面。希望通過企業、公眾與社會的共同努力,能推動更多的企業公布規范標準的社會責任報告,以幫助投資者和投資機構確保資金投向那些從事有社會責任感的活動,道德水準較高的企業,同時也能讓消費者、投資者、政策制定者、雇員更好地監督企業行為,最終使國內企業選擇健康、可持續和共生的發展路徑。●
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