通過對企業知識資本的量化評估, 企業可以及時了解自身在組織建設、制度安排、技術創新、人力資本、市場營銷、公共關系等方面的投資效益, 了解企業核心競爭能力的發展狀況, 達到改善企業知識資本的管理、實現知識資本的價值與增值的目的。本文從知識資本的H-S-C結構方法出發，將其分解為三個部分，分差別研究它們的計量方法，從而為我國知識資本計量理論的發展提供參考。當前，知識資本在企業中已經成為最重要的生產要素，因此對知識資本進行計量有助于更好地對知識資源進行管理，增強企業核心競爭力。
[關鍵詞] 知識資本 人力資本 結構資本 顧客資本
隨著人類進入知識經濟時代，知識資本逐漸取代實物資本而成為現代企業價值增值的源泉。20世紀90年代,日本、美國、德國制造業總資產中的知識資本比例逐年上升,日本的知識資本比例從1990年的10.5%上升到2001年的14.5%,美國從30.6%上升至46.9%,德國從15%上升至30.7%。另外,有文獻稱美國許多高科技企業的知識資本已超過其總資產的70%。因此, 準確計量與報告企業的知識資本已成為管理理論界及實踐者們關注的熱點及難點問題之一。本文從知識資本的H-S-C結構方法出發，研究知識資本的計量。
一、知識資本的定義
知識資本的概念是美國著名經濟學家加爾布雷斯于1969年首次提出的。他認為，知識資本在本質上不僅僅是一種靜態的無形資產，是一種動態的資本，而不是固定的資本形式，是有效利用知識的過程，是一種實現目標的手段。埃德文森和馬隆從知識資本的測度來定義知識資本為企業市場價值高于帳面價值部分。斯維比則認為知識資本是一種以相對無限的知識為基礎的無形資產。從以上三種觀點并且與實物資本相比較可以看出知識資本的基本特征——無形性、相關性、創新性以及增值性。
二、知識資本的計量
本文的分解方法是根據斯圖爾特提出的知識資本H-S-C結構,將知識資本分成:人力資本、結構性資本、顧客資本三項。
1.人力資本的計量
人力資本是指企業員工所具有的各種技能與知識,人力資本理論研究的核心問題是人力資本價值計量。目前國內外理論工作者提出的人力資本價值計量方法很多，歸納起來總共有兩大類八種計量模型：
(1)間接計量法
①歷史成本計量法。歷史成本計量方法是將企業取得和開發人力資源發生的全部支出，包括招聘、選拔、培訓、定崗等支出作為人力資本價值。
②重置成本法。重置成本法是計量企業在現實條件下重新取得和培訓與現有職工的技術水平、素質和工作能力相當的職工所發生的全部費用，或者是在現實條件下取得和培訓符合特定工作崗位要求的職工所應發生的全部成本，包括取得成本、開發成本和職工的離職成本。會計論文網 www.china-k.net
(2)直接計量法
?、傥磥砉べY折現法。該方法將一個企業為人力資本在未來期間付的工資額進行貼現，然后再用“ 效率比率”作為權數進行調整，借此確定一個企業的人力資本價。
?、谖磥硎杖胝郜F法。未來收入折現方法是把人力資本所有者在剩余受雇期內的未來工資或收益的現值作為人力資本價值的計量方法。
?、垭S機報酬模型法。隨機報酬價值模型是用人力資本為組織提供的服務所創造的價值收益來計算人力資本的價值，在計算過程中所考慮的因素更加系統全面， 數據比較客觀，用其估算的人力資本價值更容易被接受。
?、軆炔扛們r法。內部競價法中，人力資本的價值是由各個部門投標競價來確定的，競價最高者即可獲得該項人力資本。最高競價就是該員工的價值。競價法將市場機制引入人力資本價值計量，有利于確定人力資本的真正價值，但該方法忽視了對非稀有人力資本的價值計量。
⑤未來超額利潤折現法。這種方法把企業獲得的超額利潤作為人力資本價值。
⑥經濟價值法。該模型按照人力資本與其他資本對企業貢獻不同來確定人力資本價值，符合資本提供未來收益的特征，但該方法以人力資本價值計量為前提而不是結果。
2.結構性資本的計量
結構性資本是企業的組織結構、組織文化、制度規范等。結構性資本可以采用價值評分法，其步驟為：多數研究人員遵循一種簡單的間接方法———價值評分表法。研究人員首先設計出一些與企業組織結構功能相關,并對企業未來盈利有著重大影響的指標,比如:平均每位員工的管理費支出、信息技術的應用能力、作業流程時間、無差錯處理合同的比例等十幾個指標。在這個基礎上對每項指標給出一個標準值。進行評分時,將企業現有指標數值與價值評分表所列指標的標準值相比較,算出每一個指標應得分數,然后相加得出總分。最后根據企業整體得分情況,給出相應的結構性資本總量。這種方法較為簡單易行,但是得分與結構性資本總量之間的轉化關系不太明確。
3.顧客資本的計量
顧客資本是指市場營銷渠道、顧客忠誠、企業信譽等。顧客資本的計量采取以下方法：首先計算顧客收益,按銷售渠道、年齡、收入、購買情況等不同條件,將顧客群細分成黃金顧客、普通顧客以及隨機顧客。從收益的期限上看,黃金顧客傾向于跟企業發展長期關系,普通顧客與企業之間的關系較為淡薄,而隨機顧客僅偶爾光顧企業,談不上長期關系。三者帶給企業的收益期限長短差別巨大,因此在計算收益的金額和期限上應有所區別。其次計算每年顧客成本,包括:每年獲得新顧客的成本,如廣告支出、促銷費用等，每年保持顧客的成本,諸如服務承諾費用,售后服務支出等。然后針對顧客的不同風險水平采用不同的風險折現率,比如顧客購買穩定增加,則該顧客風險較小,可采用較低的折現率;反之,采用較高的折現率。最后把顧客收益扣除顧客成本之后,按不同期限和不同折現率折成現值,就得出顧客資本的數值。
參考文獻：
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