【摘要】財務負責人與下屬人員相處的非權力性影響源于自身素質及行為，主要是對下屬的感召力，它具有隱含性、間接性和非強制性的特點。筆者根據切身體會，就財務負責人與下屬人員相處時如何合理發揮非權力性影響力作一探討。
財務負責人對下屬人員的影響力可以分為權力影響力和非權力影響力。權力影響力是由財務負責人的職務、地位和權力等形成的，帶有法定性、強制性和不可抗拒性；非權力影響力是以財務負責人的品德、才能、學識、感情等因素為基礎形成的，優秀的品格會給財務負責人帶來巨大的影響力。品德、才能、學識、感情在財務負責人非權力影響力的形成中十分重要。財務負責人的品德包括道德、品行、人格、作風等，體現在財務負責人的一言一行中。財務負責人的才能卓越會使下屬產生敬佩感，從而增加影響力；知識豐富的財務負責人，不僅可以提高自己的領導能力，而且容易與下屬接近，博得下屬的信任，從而提高影響力；財務負責人與下屬人員建立親切的感情關系，成為下屬的知遇，就會極大地提高影響財務負責人的影響力。
一、真誠相待，讓下屬心近
真情實感，情真意切，在財務負責人的非權力性影響中可以毫不含糊地講占據著非常重要的地位，起著非同尋常的作用。財務負責人在與下屬人員的相處過程中，如果處處擺架子，時時耍威風，冷若冰霜、黑臉怒容，就會讓下屬感到心理距離遙遠，財務負責人的非權力性影響就會很小甚至歸零。因為下屬都是有感情的人，財務負責人要讓下屬和自己接觸，樂意和自己交流，就必須以己之情動下屬之情，真誠相待，讓下屬心近。如果下屬與財務負責人的心近，則下屬在工作中有什么想法就會找財務負責人談心，而財務負責人的建議也容易被下屬接納。如果下屬與財務負責人感情一般、甚至不好，思想上有隔閡，那就會相互猜疑、反感，財務負責人無論講什么話下屬也不一定相信或接受。這就證明了感情在財務負責人與下屬人員相處時的非權力性影響中所起的巨大作用。因此，財務負責人必須以深厚的感情去接觸自己的下屬，以自己美好的心靈來呼喚下屬的心靈美，從而讓下屬的心貼近自己。
?。ㄒ唬w現在完全了解下屬方面
因為下屬最需要的就是領導的了解，領導了解下屬，下屬就會把領導當作“知心人”。財務負責人也只有了解了自己的下屬，才能在肯定下屬成績時不過分，指出下屬不足時有分寸，說好的不錦上添花，說差的不節外生枝，處處有痛有熱，句句體貼入微。
（二）體現在與下屬完全平等的地位上
因為下屬在與財務負責人交往中，最看重和令下屬最感動的就是財務負責人能否平等地看待自己。財務負責人平等對待下屬，下屬就會把領導當作“知心人”。財務負責人也只有放下架子，不以領導者出現、不以教育者自居，下屬才能輕松愉快地與財務負責人交流思想、交換意見。
（三）體現在尊重和信任下屬
因為下屬最反感財務負責人歧視他，財務負責人尊重下屬、信任下屬，下屬就會把財務負責人當作“善心人”。財務負責人也只有尊重和信任下屬，與下屬以誠相見，下屬才能對財務負責人尊重和信任，相信財務負責人是善意的，是關心和愛護下屬的。這時，財務負責人講的道理才容易被下屬接受。
?。ㄋ模w現在和藹可親的態度與和風細雨的交談上
因為下屬最渴望的是財務負責人的體貼，財務負責人體貼了下屬，下屬就會把財務負責人當作“熱心人”，從財務負責人的語言、表情、聲調中體會到溫暖、友誼和關懷，相信財務負責人，樂意聽財務負責人指揮，從而受到感染，產生思想共鳴。
二、明事講理，讓下屬心服
財務負責人與下屬人員相處時，情固然重要，但也不能代替理，歸根到底還是要以理服人。只有把情與理有機結合起來，做到情中有理，理中蘊情，通情達理，情理并茂，才能發揮財務負責人與下屬人員相處的巨大的非權力性影響力。這就叫“動之以情，曉之以理”。而“曉之以理”的關鍵是講什么理，怎樣去講。這就要求財務負責人與下屬人員相處時，說理要說到點子上、說到真理上、說到人們的心坎上。首先，財務負責人必須說理知理、說理講理、說理有理、說理不缺理；所謂說理知理，就是財務負責人要懂得學校當前的任務、財務工作的重要性、個人職業規劃與學校發展的關系等，向下屬宣傳，給他們鼓勵。所謂說理講理，就是財務負責人不是以規章制度代替說理管人、行政命令代替說理卡人、職權地位代替說理壓人，而是用民主討論、協商對話、正面教育和個別談心等方法教育下屬；所謂說理有理，就是財務負責人要從下屬的生活和工作理念上由求同向求異、固步向開拓、封閉向開放、盲從向自主轉變的實際出發，摸清下屬的思想，做到“說話符合實情，講理有利工作，批評注意效果”；所謂說理不缺理，就是財務負責人在工作中要起到模范帶頭作用，說話要有“本錢”。
說理說到點子上、說到真理上、說到心坎上，關鍵是財務負責人要有“四性”：
?。ㄒ唬┰跀[事講理上下功夫，講究說理的針對性
即針對不同下屬的具體思想，擺事實講道理，就事論事，不搞含沙射影、大而化之的說教。這樣下屬才能把財務負責人講的道理聽在耳里，想在腦里，記在心上，落實在工作中。
?。ǘ┰谌嫱笍厣献鑫恼?，講究說理的科學性
即把工作之“大”與下屬的思想實際結合起來，既不就事論事，又切實解決思想問題，切忌談問題含含糊糊，講道理不深不透。
?。ㄈ┰诿嫦驅嶋H上動腦筋，講究說理的現實性
即講道理要立足實際，不能超前和空談。
?。ㄋ模┰谟兄腥ど嫌昧?，講究說理的藝術性
下屬的共同心理是求知、求富、求美、求樂心切，需要感情上得到滿足，精神上得到享受，知識上得到熏陶，理論上得到提高，思想上得到啟迪。因此，說理教育應寓教于各種輕松、愉快、形象、藝術、高雅的活動之中，做到知識性、啟發性、趣味性和娛樂性共重。知識性越強、趣味性越濃、藝術性越高、語言越生動有力，說理教育才越有說服力，越發打動下屬的心。
三、敬業愛崗，讓下屬心佩
愛崗敬業是財務負責人與下屬人員相處時讓下屬最感動和最佩服的一種非權力性影響力。因為財務負責人對工作的態度深深影響和決定著下屬的舉止言行，特別是在目前高職院校財務管理存在許多困難的情況下，財務負責人的行為就不僅成為下屬的表率和楷模，而且事關高職院校的可持續發展問題。因為財務問題在高職院校內部越來越明顯，而財務負責人在高職院校的財務管理中又有著舉足輕重的作用。財務負責人對高職院校的財務工作所持的態度、所謀劃的措施、所做的一系列努力等等，作為下屬是最清楚和最了解的。如果財務負責人急工作所急，想工作所想，就會讓下屬感到佩服，產生良好的示范和跟進效應；在財務負責人的帶領下，下屬就能心往一處想，勁往一處使，真正形成合力攻關的良好局面。反之，就會產生“領導都不急，我們急什么”的負面作用。
四、廉潔奉公，讓下屬心威
廉潔奉公是我黨對每一個黨員干部的要求，自古也有“廉生威”的說法。財務負責人在下屬心里的“威”，不是財務負責人與下屬相處時表現出的嚴厲、苛刻、心狠等，這些雖可以使下屬怒不上臉，言藏心中，但下屬并不真正在內心世界里認同財務負責人的人格和處世（事）風格，下屬只是屈從于財務負責人的權力而已。財務負責人在下屬心目中很可能只有“威”，卻很難談到“信”。有“威”無“信”，下屬沒有心威，財務負責人與下屬人員相處的非權力性影響將很難實現。財務負責人能否由“廉生威”，長期在財務負責人身邊工作的下屬心里是最清楚和了解的。如果財務負責人嚴于律己，廉潔奉公，不多占高職院校一分錢、一厘產，下屬就不會、不敢有非份之想。同時，財務負責人辦事時堅持原則，勇于負責，也會在下屬心目中產生真正的威望，因威而信，因信而威，互因互果，財務負責人與下屬人員相處的非權力性影響就可能發揮到極至。
五、知識淵博，讓下屬心敬
新時期對高職院校的財務負責人提出了更高的要求，并不是具有財務專業背景就可以的。他們不僅要懂得財務會計，而且要了解管理學、教育學、法律、金融、心理學等。財務負責人對外要協調各種人際關系，對內要與上級保持良好的關系，與下級進行良好的溝通，還要與其他部門協調關系，以期形成內外上下和諧的人際關系，創造良好的工作環境。在具體工作中，還要合理定位，明確職責，建立先進、完整的財務控制與核算體系，重點抓好日常現金管理，熟悉經濟法規等等，這本身就需要財務負責人必須知識淵博。而隨著高職院校資金來源的多元化，高職院校的資金核算與管理將更加復雜。財務負責人如果不能與時俱進，不斷充電，吸取新知，就會失去“領導”力，更談不上令下屬心敬。因此，財務負責人必須是一位知識淵博的內行，這樣才能讓下屬從內心敬佩財務負責人，領導力才能更為有效。
六、態度和藹，讓下屬心親
財務負責人與下屬人員相處時所抱的態度非常重要，將在很大程度上決定其與下屬人員相處的非權力性影響力的大小。而財務負責人與下屬人員相處時的態度，往往體現在能否做到在人格上平等對待下屬，在講話語氣上是否心平氣和，在日常交往中能否平易近人，在獎罰處理上是否公正客觀，在下屬發展上是否傾心幫助，在不足或失誤上是否敢替下屬承擔領導責任，在與副職相處時能否齊心合力共劃槳等等。這些都顯示出了財務負責人的人格魅力和與下屬相處過程中的親和力與凝聚力，是增強財務負責人對下屬感召力的重要因素。
七、批評得法，讓下屬心甘
財務負責人在與下屬相處的過程中，難免會遇到下屬辦事不及時而延誤、辦錯事而被動等情況，不一而足，這時財務負責人肯定要有一定的批評態度。作為下屬在錯誤或失誤面前要受到領導的批評應該說是有思想準備的。既然雙方存在著一定的一致性，為什么會產生被批評的下屬“口服”心不服，甚至是更為嚴重的當面頂撞和沖突，導致出現連鎖式的副效應？筆者認為，雖不能完金排除個別“無理取鬧”的下屬，主要還在于財務負責人對下屬的批評是否得法?！暗梅ā笔侵覆粌H要有理、有據，而且要有利，而做到有理、有據，有利，還必須講究批評的方式方法。也就是財務負責人在批評下屬時的態度和方法是達到目的的關鍵所在。如果財務負責人態度和藹，平易近人，與下屬平等地分析、探討、尋找出現錯誤或失誤的原因，并假設如果當時多想多聽就可能會避免失誤或至少縮小不利影響，一般情況下下屬會接受財務負責人的這種批評，并會看成是財務負責人對下屬的關心和幫助，甚至在內心把財務負責人看成知己和支柱。如果財務負責人態度粗暴，對下屬劈頭蓋臉一頓猛批，甚至涉及到下屬的人格，就會導致下屬的不滿和憤慨，這時下屬對財務負責人的“服從”只能是著眼于權力影響，而不是讓下屬心悅誠服的非權力性影響。
八、公平公正，讓下屬心平
財務負責人以身作則，嚴于律己，堂堂正正，說話下屬就聽，帶頭下屬就跟。正如古人所言：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不行”。財務負責人公平公正地與下屬相處體現在如下幾方面：
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做到瞄準方向大膽引——不偏航；大膽任事挑重擔——不避險；始終與下屬在一起合力共謀財務工作。
?。ǘ┴攧肇撠熑吮砝锶缫?，言行一致
即與下屬相處時嘴里講的和心里想的一樣，說的和做的一樣，不能言傳身不教，說做不對號。
?。ㄈ┴攧肇撠熑藭r時處處帶頭作用
要求下屬做到的事自己首先做到，要求下屬不做的事自己堅決不做。
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同等距離，同樣對待，客觀評判每一個下屬的才能和貢獻。
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既能在工作中出主意，統率下屬按自己的方針辦事，又能海納百川，集思廣益，聽取下屬的不同意見，視下屬提建議為對財務負責人的支持和愛護。由此使下屬對財務負責人產生敬重感、敬愛感、敬佩感、信賴感和親密感，視財務負責人為自己的主心骨和可以信賴的人，共同謀劃、做好財務工作。
